• 我的订阅
  • 头条热搜
吉林联通服务运营中心投诉处理班组:创“心”引领 为客户提供“数智化”服务
本文转自:新华网吉林联通服务运营中心投诉处理班组为深刻践行“联通好服务,用心为客户”的使命和宗旨,紧抓数字化转型契机,不断创新优化,采取数字化建模的方式,为客户提供“数智化”服务,提高工作效率,进一...……更多
吉林:数智化技术助力中小型博物馆提质升级
...,其中多数存在资源条件有限和专业能力不足等问题,数智化技术将有助于解决这些问题。”吉林省文物局博物馆与社会文物处四级调研员李晨聪表示。26日,为期两天的“点亮文博之光”吉林省中小型博物馆提质升级项目培训...……更多
联通好服务 用心为客户 记沈阳联通客户投诉处理单元
...在沈阳联通有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍:客户投诉处理单元。这支由50余名员工组建的队伍负责着沈阳联通全渠道业务咨询、投诉处理等工作,她们始终坚持以客户为中心、以服务促经营的理念,一点承接、一站式解...……更多
...“雷霆2023”专项执法行动,重点打击违法营运,不文明服务等违法违规行为。现面向社会公布典型案例,希望各城市公共汽电车经营企业、从业驾驶员能够高度重视,引以为戒。一、长春市圆通客运有限公司,吉A033557D号公交车...……更多
思特奇:以科技创新赋能千行百业共筑产业数智生态
...数字经济高质量发展,加快推动数实融合,深入践行了“数智化转型使能者、赋能者、运营者”的战略使命。深化政企业务支撑共启政企数智未来新篇章政企市场一直是新一代信息通信产业竞争的“蓝海”和重要战场。对于运营商...……更多
...管控,接诉即办。为了助力旅游消费,市场监管部门靠前服务,旅游投诉在消费者行程结束前办结,让涉及外省的消费者旅游投诉取得满意结果。此外,关注食品、工业产品、特种设备等重点领域安全。投诉即办即结,坚决防止...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...前赔、电子发票省心赔等特色服务,并持续深耕科技和数智化技术,2023年理赔智能审核率较5年前提升50个百分点。中国人寿寿险公司2015年推进实施“以客户为中心,以互联网为特征”的流程变革,以及2020年形成的端到端流程管...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...协会“优秀客服”、山东移动“服务明星”、山东移动“投诉处理金牌调解员”等荣誉称号。无微不至,用暖心赢得客户信任二十年默默耕耘,二十年坚守初心,赵春新一直用实际行动诠释着客户为根、服务为本的理念。作为客...……更多
...服务区公司进一步梳理“运营检查评比细则”“指调中心投诉处理流程”等,推进标准化管理,通过落实一系列精细化管理措施,推动公司向现代化管理模式转变,不断提升服务质量,锻造公司核心竞争力,为公司可持续发展提...……更多
...局配电抢修班被授予南方电网公司文化示范点。此前,该班组先后获“南方电网公司五星级班组”并在2023年度通过复评、贵州电网公司“工匠充电站”“工人先锋号”“文化建设标杆班站所”等多项荣誉。近年来,南方电网兴...……更多
广电运通助力深圳地铁16号线打造高科技线路
...态运营的数字人民币一体化解决方案。数字员工客服,数智化虚拟服务具备感知和认知能力的数字员工客服也在16号线上线。这是深圳地铁携手运通智能以人工智能技术为核心,综合利用ASR、TTS、NLP、计算机视觉、生物识别等技...……更多
...和服务标准,打造出专业化的人才队伍,深耕科技驱动数智化运营。站在行业维度,新“睿运营”模式一定程度上也推动了保险服务价值链的重塑,重新定义着保险服务的广度与深度。透过国寿寿险对运营模式的创新实践可以看...……更多
...低对群众的影响。 今年春节期间,12345热线每天安排4个班组24人专门接听群众电话,同时安排派单组、回访组人员配合解决各类问题,确保拨打热线时时畅通、反映问题件件落实。 全力守护政务网安全 市级电子政务外网、城市...……更多
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
...图)记者体验,只需在搜索框中输入“企业名称”“商品服务名称”“品牌”等关键词,便可快速查询到公示结果。首页还列出了“热点商品服务”“热点问题”等专栏,供消费者了解近期热点投诉的公示情况。中国法学会消费...……更多
...核规定、人员管理、投资者教育、适当性管理、客户纠纷投诉处理等各方面的管控,进一步探索完善业务监管要求,将机构业务线上化纳入到长效管理机制之中。严守合规底线服务监管创新针对机构客户金融业务量大面广、存在...……更多
吉林延边:构建维权新格局 放心消费有通渠
...办了调解员消费维权业务培训,从投诉概念及受理范围、投诉处理原则流程、服务站及调解员工作职责、典型案例讲解及投诉处理技巧4个方面讲解消费维权法律知识、解答疑难问题,有效提升了服务站国际消费维权工作水平和...……更多
容联云大模型应用升级,发布容犀智能与容犀Copilot
...大小模型应用、端到端解决方案落地能力,弥合企业在数智化转型时技术与业务应用的差距,寻求投入与效益的最佳平衡,帮助企业实现营销服数智化升级。全新的容犀智能品牌将包含容犀AICC、容犀Desk、诸葛IO/CDP/CEP、容犀Copilo...……更多
...,在开往景区的途中,因司机向傅某某一行推销旅游收费服务项目未果而发生争执,出现中途停车等情况。经查,司机潘某某未取得从业资格,车辆也无相关营运手续,存在严重运输安全隐患,其本人也承认非法运营的事实。当...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...寿寿险公司提供了从投保、承保、保全到理赔的全场景数智化服务。2023年,个人长险无纸化投保率达99.99%,核保智能审核率达94.98%,个人业务承保时效提速至0.13天。截至2023年,中国人寿寿险公司的主要业务领域线上化率较五年...……更多
...部门于2023年10月20日起至11月30日,开展巡游出租汽车行业服务质量提升专项整治行动。重点整治两方面内容:严厉打击拒载、揽客、甩客、索要高价、不文明服务、故意绕行、非法营运等违法违规行为。对巡游出租车各类违法违...……更多
...幸运的是,得益于傅园慧的公众身份和事件的网络发酵,吉林文旅部门迅速介入,问题得以解决。当地有关部门公布了处罚结果,加价黑车司机被罚3万元。(2月18日中国新闻网)在长白山包车出游被勒索,曾在比赛中称其以“...……更多
车站班长李大军:最美的退休,是坚守岗位最后一分钟
...出站、车站消防安全检查、电梯看守等设备服务工作。“班组成员来自五湖四海,老、中、青职工都有,管理上如果有半点疏忽,或工作分配不均,就会导致班组成员之间矛盾,以及职工情绪不满,所以我作为一名共产党员,一...……更多
走近3•15,放心消费市场监管在行动|江苏南京:“宁放心”智慧平台上线 护航放心消费数智化
...垫付极速退、优品展示放心购……为推进放心消费工作数智化、积极营造安全放心的消费环境,3月15日,南京市市场监管局打造的“宁放心”消费智慧平台正式上线。“宁放心”消费智慧平台正式上线。资料图片据介绍,“宁放...……更多
吉林省市场监管系统全力守护消费者合法权益
...进企业活动,向企业负责人讲解如何做好消费权益保护、投诉处理等法律法规。四是举办3·15国际消费者权益日普法宣传进社区活动,现场为居民讲解消费者的维权方式等内容。中国吉林网 吉刻APP记者 刘赜瑞图片来源:吉林市...……更多
吉林逾九成公立中医院实现查验结果互认
...纷解决途径和流程,设立了专门部门和专门人员负责患者投诉处理和反馈。同时,全面推行网络预约分时段预约,预约诊疗率同比增长超过5%,预约时段精准到30分钟以内。全省50%以上中医医院设立了住院服务中心,为行动不便...……更多
同是黑车宰客维权,“不是傅园慧”真不行?
...录像、车辆牌照号、支付凭证等,然后拨打12328交通运输服务热线进行举报。接到举报后,执法人员会根据举报人提供的线索进一步调查取证。部分来源:新京报此前报道值班编辑 古丽 李加减 ……更多
信贷票据双违规,资产连年缩减,光大银行长春分行被重罚420万
...大银行在东北地区(黑龙江、长春、沈阳、大连四大分行服务的地区)的贷款余额占总贷款的2.85%,不良贷款余额却占总数的9.34%。除了信贷业务风控疏漏,近几年,光大银行长春分行的规模增长颓势也愈发明显。根据光大银行各年...……更多
张妍是中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理组班组长,自2005年参加工作以来,已在一线奋斗了18载;18年来,她勤勤恳恳的工作,秉承着客户至上的服务理念和任劳任怨的刻苦精神,在本职工作上默默奉献。“为什么昨...……更多
36氪研究院 | 2023年中国超级自动化行业洞察报告
...业的贷款处理、索赔管理和保险申请,以及电信行业客户投诉处理流程等。同时,业务流程即服务(BPaaS)、智能过程自动化(IPA)等多技术融合的新型平台和模式不断出现,行业创新活力迸发。竞争格局:“RPA+”模式赢得资本...……更多
精益求精塑服务标准 态度严谨赢专业口碑
...线处理班班长陈亚,干工作无分内外,一人当十,是热线投诉处理班班组的顶梁柱。一直工作在服务第一线的她,拥有着80后不怕苦、不怕累的干劲,举手投足间尽显干练风范,有着一颗服务广大客户的心。大量疑难棘手问题的...……更多
更多关于科技的资讯:
子力制冷丨风冷式工业冷水机出现结霜情况,该怎么办?
在风冷式工业冷水机的使用过程中,因种种原因,有时候会出现结霜的情况。轻微的结霜可能会影响风冷式工业冷水机的制冷效率,使能耗增加
2024-08-13 17:55:00
中新网北京8月13日电 (记者 孙自法)施普林格·自然旗下专业学术期刊《自然-催化》最新发表一篇化学论文称,研究人员研发出一种电化学方法的装置
2024-08-13 17:57:00
Keep 发布首款智能运动手表,中国女子半马记录保持者张德顺代言
8月13日,运动科技公司 Keep 在北京总部举办 Keep Watch Pilot 1 智能运动手表媒体交流会,就 8月10日全新发布的智能穿戴设备 --- Keep Watch Pilot 1 智能运动手表
2024-08-13 18:00:00
浙江在线8月13日讯(通讯员 程彦文 吴世强)8月13日上午9时,在浙江交通集团湖州管理中心所辖S43杭绕西复线湖州段长城坞隧道站内
2024-08-13 18:12:00
博主曝奔驰车机上线高德地图红绿灯倒计时功能:1988元订阅三年
快科技8月13日消息,不同于国产新新势力品牌,BBA等豪华车型,车机OTA新功能是需要付费订阅的,而且一次付费还有年限
2024-08-13 18:16:00
“拉萨旁多引水号”成功下线!国内首个应用于海拔4000米以上双护盾TBM掘进机
快科技8月13日消息,据“中国中铁”官微发文,中国中铁旗下中铁二局与中铁工业联合研制的高原型双护盾TBM(硬岩掘进机)“拉萨旁多引水号”(“中铁1374号”)通过出厂验收并下线
2024-08-13 18:16:00
卡梅隆称绝对会执导《阿凡达4/5》 除非被公交车撞!
在最近接受THR采访时,詹姆斯·卡梅隆表示,自己绝对会执导《阿凡达4》和《阿凡达5》,除非他被公交车撞了。2022 年
2024-08-13 18:16:00
8月19日生效!淘宝宣布新增15天包活特色服务:买鲜花放心了
快科技8月13日消息,今日,淘宝发布关于新增《淘宝网“15天包活”服务规范》的公示通知。通知称,为了提升买家的购物体验
2024-08-13 18:16:00
中央气象台:今年第8号台风“悟空”在日本附近生成 网友调侃《黑神话》联名
快科技8月13日消息,据中央气象台介绍,今年第8号台风“悟空”(热带风暴级,英文名称:Wukong;名字来源:中国;名字意义
2024-08-13 18:16:00
博主翻出小米6亮银探索版 王腾:一代经典 忘了收藏一台
快科技8月13日消息,有博主晒出了一代经典旗舰小米6亮银探索版,小米公司王腾表示,亮银版小米6可太经典了,我居然忘了收藏一台
2024-08-13 18:16:00
网友吃达美乐被烫成二度烧伤:被迫滞留当地
8月13日消息,微博话题“吃达美乐被烫成二度烧伤”冲上热搜榜,引发关注。据媒体报道,一女子在杭州旅游时,到一家达美乐门店吃披萨
2024-08-13 18:16:00
迅雷二季度财报:总营收7960万美元,毛利率上涨至51.1%
8月13日,迅雷(纳斯达克:XNET)公布了截至2024年6月30日第二季度未经审计财报。第二季度,迅雷持续盈利,总营收7
2024-08-13 18:22:00
汇付天下国际化战略升级,与全球卡组织深化国际收单合作
2024年3月,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付服务便利性的意见》,提出进一步提升移动支付便利性、实现国内国际无缝对接
2024-08-13 18:45:00
RTX 4070换装创纪录的GDDR6显存:下周陆续到货
美光的一批GDDR6X显存被发现品控问题,直接导致RTX 4070及更高情况陷入临时缺货,缺口还比较大,RTX 4070 GDDR6版本于是临危受命
2024-08-13 18:46:00
小米SUV与SU7罕见同框!双车对比特征显著
快科技8月13日消息,小米SU7无疑是今年最火的电动车,而小米下一辆车已经马不停蹄在路上,种种迹象表明,这是一台纯电SUV
2024-08-13 18:46:00