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吉林联通服务运营中心投诉处理班组:创“心”引领 为客户提供“数智化”服务
本文转自:新华网吉林联通服务运营中心投诉处理班组为深刻践行“联通好服务,用心为客户”的使命和宗旨,紧抓数字化转型契机,不断创新优化,采取数字化建模的方式,为客户提供“数智化”服务,提高工作效率,进一...……更多
联通好服务 用心为客户 记沈阳联通客户投诉处理单元
...在沈阳联通有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍:客户投诉处理单元。这支由50余名员工组建的队伍负责着沈阳联通全渠道业务咨询、投诉处理等工作,她们始终坚持以客户为中心、以服务促经营的理念,一点承接、一站式解...……更多
...“雷霆2023”专项执法行动,重点打击违法营运,不文明服务等违法违规行为。现面向社会公布典型案例,希望各城市公共汽电车经营企业、从业驾驶员能够高度重视,引以为戒。一、长春市圆通客运有限公司,吉A033557D号公交车...……更多
思特奇:以科技创新赋能千行百业共筑产业数智生态
...数字经济高质量发展,加快推动数实融合,深入践行了“数智化转型使能者、赋能者、运营者”的战略使命。深化政企业务支撑共启政企数智未来新篇章政企市场一直是新一代信息通信产业竞争的“蓝海”和重要战场。对于运营商...……更多
...管控,接诉即办。为了助力旅游消费,市场监管部门靠前服务,旅游投诉在消费者行程结束前办结,让涉及外省的消费者旅游投诉取得满意结果。此外,关注食品、工业产品、特种设备等重点领域安全。投诉即办即结,坚决防止...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...前赔、电子发票省心赔等特色服务,并持续深耕科技和数智化技术,2023年理赔智能审核率较5年前提升50个百分点。中国人寿寿险公司2015年推进实施“以客户为中心,以互联网为特征”的流程变革,以及2020年形成的端到端流程管...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...协会“优秀客服”、山东移动“服务明星”、山东移动“投诉处理金牌调解员”等荣誉称号。无微不至,用暖心赢得客户信任二十年默默耕耘,二十年坚守初心,赵春新一直用实际行动诠释着客户为根、服务为本的理念。作为客...……更多
...局配电抢修班被授予南方电网公司文化示范点。此前,该班组先后获“南方电网公司五星级班组”并在2023年度通过复评、贵州电网公司“工匠充电站”“工人先锋号”“文化建设标杆班站所”等多项荣誉。近年来,南方电网兴...……更多
...服务区公司进一步梳理“运营检查评比细则”“指调中心投诉处理流程”等,推进标准化管理,通过落实一系列精细化管理措施,推动公司向现代化管理模式转变,不断提升服务质量,锻造公司核心竞争力,为公司可持续发展提...……更多
广电运通助力深圳地铁16号线打造高科技线路
...态运营的数字人民币一体化解决方案。数字员工客服,数智化虚拟服务具备感知和认知能力的数字员工客服也在16号线上线。这是深圳地铁携手运通智能以人工智能技术为核心,综合利用ASR、TTS、NLP、计算机视觉、生物识别等技...……更多
...和服务标准,打造出专业化的人才队伍,深耕科技驱动数智化运营。站在行业维度,新“睿运营”模式一定程度上也推动了保险服务价值链的重塑,重新定义着保险服务的广度与深度。透过国寿寿险对运营模式的创新实践可以看...……更多
...低对群众的影响。 今年春节期间,12345热线每天安排4个班组24人专门接听群众电话,同时安排派单组、回访组人员配合解决各类问题,确保拨打热线时时畅通、反映问题件件落实。 全力守护政务网安全 市级电子政务外网、城市...……更多
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
...图)记者体验,只需在搜索框中输入“企业名称”“商品服务名称”“品牌”等关键词,便可快速查询到公示结果。首页还列出了“热点商品服务”“热点问题”等专栏,供消费者了解近期热点投诉的公示情况。中国法学会消费...……更多
吉林延边:构建维权新格局 放心消费有通渠
...办了调解员消费维权业务培训,从投诉概念及受理范围、投诉处理原则流程、服务站及调解员工作职责、典型案例讲解及投诉处理技巧4个方面讲解消费维权法律知识、解答疑难问题,有效提升了服务站国际消费维权工作水平和...……更多
...核规定、人员管理、投资者教育、适当性管理、客户纠纷投诉处理等各方面的管控,进一步探索完善业务监管要求,将机构业务线上化纳入到长效管理机制之中。严守合规底线服务监管创新针对机构客户金融业务量大面广、存在...……更多
容联云大模型应用升级,发布容犀智能与容犀Copilot
...大小模型应用、端到端解决方案落地能力,弥合企业在数智化转型时技术与业务应用的差距,寻求投入与效益的最佳平衡,帮助企业实现营销服数智化升级。全新的容犀智能品牌将包含容犀AICC、容犀Desk、诸葛IO/CDP/CEP、容犀Copilo...……更多
...,在开往景区的途中,因司机向傅某某一行推销旅游收费服务项目未果而发生争执,出现中途停车等情况。经查,司机潘某某未取得从业资格,车辆也无相关营运手续,存在严重运输安全隐患,其本人也承认非法运营的事实。当...……更多
...部门于2023年10月20日起至11月30日,开展巡游出租汽车行业服务质量提升专项整治行动。重点整治两方面内容:严厉打击拒载、揽客、甩客、索要高价、不文明服务、故意绕行、非法营运等违法违规行为。对巡游出租车各类违法违...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...寿寿险公司提供了从投保、承保、保全到理赔的全场景数智化服务。2023年,个人长险无纸化投保率达99.99%,核保智能审核率达94.98%,个人业务承保时效提速至0.13天。截至2023年,中国人寿寿险公司的主要业务领域线上化率较五年...……更多
车站班长李大军:最美的退休,是坚守岗位最后一分钟
...出站、车站消防安全检查、电梯看守等设备服务工作。“班组成员来自五湖四海,老、中、青职工都有,管理上如果有半点疏忽,或工作分配不均,就会导致班组成员之间矛盾,以及职工情绪不满,所以我作为一名共产党员,一...……更多
...幸运的是,得益于傅园慧的公众身份和事件的网络发酵,吉林文旅部门迅速介入,问题得以解决。当地有关部门公布了处罚结果,加价黑车司机被罚3万元。(2月18日中国新闻网)在长白山包车出游被勒索,曾在比赛中称其以“...……更多
吉林省市场监管系统全力守护消费者合法权益
...进企业活动,向企业负责人讲解如何做好消费权益保护、投诉处理等法律法规。四是举办3·15国际消费者权益日普法宣传进社区活动,现场为居民讲解消费者的维权方式等内容。中国吉林网 吉刻APP记者 刘赜瑞图片来源:吉林市...……更多
走近3•15,放心消费市场监管在行动|江苏南京:“宁放心”智慧平台上线 护航放心消费数智化
...垫付极速退、优品展示放心购……为推进放心消费工作数智化、积极营造安全放心的消费环境,3月15日,南京市市场监管局打造的“宁放心”消费智慧平台正式上线。“宁放心”消费智慧平台正式上线。资料图片据介绍,“宁放...……更多
吉林逾九成公立中医院实现查验结果互认
...纷解决途径和流程,设立了专门部门和专门人员负责患者投诉处理和反馈。同时,全面推行网络预约分时段预约,预约诊疗率同比增长超过5%,预约时段精准到30分钟以内。全省50%以上中医医院设立了住院服务中心,为行动不便...……更多
同是黑车宰客维权,“不是傅园慧”真不行?
...录像、车辆牌照号、支付凭证等,然后拨打12328交通运输服务热线进行举报。接到举报后,执法人员会根据举报人提供的线索进一步调查取证。部分来源:新京报此前报道值班编辑 古丽 李加减 ……更多
信贷票据双违规,资产连年缩减,光大银行长春分行被重罚420万
...大银行在东北地区(黑龙江、长春、沈阳、大连四大分行服务的地区)的贷款余额占总贷款的2.85%,不良贷款余额却占总数的9.34%。除了信贷业务风控疏漏,近几年,光大银行长春分行的规模增长颓势也愈发明显。根据光大银行各年...……更多
张妍是中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理组班组长,自2005年参加工作以来,已在一线奋斗了18载;18年来,她勤勤恳恳的工作,秉承着客户至上的服务理念和任劳任怨的刻苦精神,在本职工作上默默奉献。“为什么昨...……更多
36氪研究院 | 2023年中国超级自动化行业洞察报告
...业的贷款处理、索赔管理和保险申请,以及电信行业客户投诉处理流程等。同时,业务流程即服务(BPaaS)、智能过程自动化(IPA)等多技术融合的新型平台和模式不断出现,行业创新活力迸发。竞争格局:“RPA+”模式赢得资本...……更多
精益求精塑服务标准 态度严谨赢专业口碑
...线处理班班长陈亚,干工作无分内外,一人当十,是热线投诉处理班班组的顶梁柱。一直工作在服务第一线的她,拥有着80后不怕苦、不怕累的干劲,举手投足间尽显干练风范,有着一颗服务广大客户的心。大量疑难棘手问题的...……更多
吉林接棒:“小砂糖橘”乘坐火车来啦
...。 该段动车四队5名青年志愿者也来到了列车上,和值乘班组共同开展了“爱心护苗”活动,为小旅客送水,抬放行李,一路暖心护送。“东北旅游热爆火后,南方来的游客日渐增多,我们班组准备了暖宝宝、女士贴等服务备品...……更多
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柏曼是台灯领域的知名品牌,始终致力于灯具的研发生产。柏曼光环mini是柏曼最新推出的一款护眼台灯,具备高品质光照,优越的性能
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中国消费者报上海讯(记者王小月)第七届进博会如约而至。今年,叮咚买菜派出上百名商品开发人员组成的豪华买手团,发掘高品价比进口美食
2024-11-07 16:16:00
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全球最大的清洁设备和清洁解决方案提供商德国卡赫,于11月6日在第七届进博会新品发布平台举办主题为“智启未来,趣享生活”的新品发布会
2024-11-07 16:48:00
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近日,为了有效预防和妥善处置重大消费投诉事件,提升应对突发事件的能力和效率,中华人寿石家庄中心支公司积极组织并开展了一场重大消费投诉应急演练活动
2024-11-07 16:49:00
本文转自:人民网-广西频道为进一步提高发电效率、降低故障损失,广西桂冠电力股份有限公司山东分公司(简称桂冠山东分公司)积极推行一系列创新运维管理举措
2024-11-07 17:07:00
东方资讯消息,据媒体报道,腾讯微保近日成为全国首个数据要素场内线上交易全闭环试点机构,公办医院患者可通过腾讯微保平台实现个人商业健康险快速理赔
2024-11-07 17:22:00
尾气水汽收集回收装置的工作原理和用途
水汽收集装置也称之为超低温水汽收集仪器是一种用于捕集真空系统中水蒸汽的装置。它通常被安装在真空系统的高阀与真空腔之间或真空腔内
2024-11-07 17:31:00
AI智能高速公路巡检车亮相十堰,有啥高科技?
十堰广电讯(全媒体记者 魏俊 何旭 通讯员 伍子阳)近日,搭载AI巡检系统的高速公路智能巡检车正式亮相十堰。11月6日上午
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11月6日,由都市丽人携手永达传媒举办的“都市丽人内衣奥运冠军之选”都市丽人高铁冠名列车首发仪式在成都东站盛大启动。广东都市丽人实业有限公司董事长郑耀南
2024-11-07 17:51:00
即日起,欢太金融服务记录开通查询功能
欢迎关注“欢太服务助手”微信公众号,通过其菜单栏的“我的服务”,您可以轻松进入服务记录查询的专属页面。当您需要使用此服务时
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短视频4.0时代来临,火乐园引领全民创作与收益新模式
近年来,短视频行业蓬勃发展,整个产业生态链不断完善,使得其模式已经进入较为成熟的阶段,这也为整个互联网行业带来了新的商机
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本文转自:人民网-四川频道换个视角,我们带你鸟瞰龙泉驿,如果人类有翅膀,可以像鸟儿一样随时在天空翱翔,那看到的世界会是什么模样
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本文转自:人民网人民网上海11月7日电 (记者任妍、栗翘楚)“我们连续7年参展,17款新品,数量为历届参展最多,包括7款全球首秀和10款中国首展
2024-11-07 19:16:00
本文转自:人民网2024“国是论坛”——戴琼海院士:规避技术安全隐忧 促进人工智能持续发展人民网记者 宋子节11月5日至6日
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快科技11月7日消息,据媒体报道,三星明年将推出一款超薄机型,命名为Galaxy S25 Slim,届时Galaxy S25系列至少有4款机型
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