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春运首日|星夜出乘显担当 守护春运正当时
...扶老携幼,乘坐高铁返回家乡,与家人团聚过节。24岁的列车长刘笑值乘的D6002次列车是春运第一天青岛站开出的首趟列车,她甜美的微笑,亲切的问候,热情的服务,温暖着每一位游子的返乡路。春运前夕,受调图变化影响,...……更多
5038/5035次:倾心守护出行路
...天南海北的旅客踏上返乡的归途。这是孙延红担任该趟车列车长的第一次出乘,而作为列车员的父亲将成为女儿的“兵”,一同开启他们首次“搭档”的春运之旅。孙延红的父亲孙培祥今年59岁,年轻时在青岛建筑段工作,心灵...……更多
...人员擀成饺子皮,最后由乘务人员和乘警一起包成饺子。列车长孙延红介绍,“这次准备了芹菜肉、白萝卜肉和西葫芦木耳鸡蛋三种馅,就是希望让每名乘务人员都能吃上饺子。因为大家要按排班表工作,有的同事可能好几年都没有...……更多
上午把子肉,下午胡辣汤……刚刚,济郑高铁正式通车,现场直击→
...们长久的期待,今天终于实现了。”张金中说。 首发车列车长李雪:欢迎旅客朋友乘坐12月8日,济郑高铁首发车发车前,国铁济南局济南客运段列车长李雪接受采访时说:“这次能够担当济郑高铁首发任务,我和大家心情一样,...……更多
北京春运旅客出行意愿旺盛“叮铃铃”提示音
...”……1月28日,从青岛开往北京南的G206次“复兴号”95后列车长刘皓的终端机不时传出“叮铃铃”的提示音。今年春运以来,旅客出行意愿旺盛,返乡流、探亲流、旅游流相互交织,车厢里满是旅客,一片热闹的景象。“今年春...……更多
95后列车长:守护回家路 温暖团圆年
...”……1月28日,从青岛开往北京南的G206次“复兴号”95后列车长刘皓的终端机不时传出“叮铃铃”的提示音。今年春运以来,旅客出行意愿旺盛,返乡流、探亲流、旅游流相互交织,车厢里满是旅客,一片热闹的景象。“今年春...……更多
...,并邀请雷锋生前战友乔安山参加揭牌仪式,聘其为荣誉列车长、政治辅导员。此后,乔安山多次登上“雷锋号”列车宣讲雷锋精神,与列车乘务员座谈。进入新世纪,该趟列车有了新车次——1454/1453次。在此后的10多年里,列...……更多
轮椅重点旅客乘动车就医,列车乘务人员全程悉心照顾
...前了解情况,得知他们座位在11号车厢后,孙楠立即汇报列车长魏山兴,将他们引导至11号车门口,一起协助他们搀扶张女士乘车就坐,孙楠并帮其将行李妥善安放至上方行李架。列车开出后,列车长魏山兴主动探访重点旅客,...……更多
列车乘务员热心服务 旅客也要遵守这些规则 扫码阅读手机版
...成了刘鑫真实写照。刘鑫的同事、另一趟京津城际列车的列车长孙宝然已经在这条线路上奋战12年了,其中11年是担任列车长。她颇有感触地对记者说:“我们津京城际车队的乘务员是比较辛苦,但看到京津城际列车服务了这么...……更多
盲人旅客结伴出游行动不便,列车乘务人员一路悉心护送
...盲人旅客将于济南东上车,前往雪野站。得知这一消息的列车长王鑫,通知列车值班员孙楠做好重点旅客服务准备。见面之后,王鑫亲切地和盲人旅客问好,介绍自己是这一趟列车的列车长,让他们放心跟着她走。随后,王鑫、...……更多
...说:“列车工作人员一路上对他照顾得太好了,他想感谢列车长和列车员,但说不出来话,真是太感人了!”一路上究竟发生了什么,让我们从列车始发说起吧。当日14点10分,由长春开往榆树的T5303次列车从长春站即将开车,车...……更多
粗心旅客遗失单肩包,列车乘务人员积极帮助找回
...证件,确认旅客王女士已经在莱阳站下车。孙楠立即汇报列车长,同时联系莱阳站值班员帮忙寻找,列车长魏山兴会同乘警长赶赴现场,经共同清点,发现手包内有少量现金,银行卡若干,手机一部等物品。随后,孙楠将旅客遗...……更多
...浑身抽搐,不省人事,周围旅客不知如何是好,赶紧叫来列车长。列车长刘峰闻讯,一边通知广播员通过列车广播寻找医生,一边通知乘警长谢尚斌、乘警王志强和几名乘务人员立即赶往餐车。3分钟左右,列车乘务人员分别赶...……更多
...上,旅客李先生着急下车,一时间找不到自己的行李箱,列车长吕志强和李先生商量后决定让他先下车,由乘务组帮忙寻找。吕志强和乘务组找到行李箱后赶忙联系李先生,将失物“完璧归赵”。事后,李先生特寄来一封手写信...……更多
男子异地摔伤 列车乘务人员暖心关怀
...的K1071次列车迎来了一位特殊的旅客。北京丰台始发前,列车长刘干接到站台值班员的呼叫,称k1072次列车有一位重点旅客需要交接。接到交接信息,刘车长一边走下列车准备迎接旅客,一边用对讲机通知列车员阮永前赶来帮助...……更多
跟随高原列车乘务员  体验春运返程高峰
...他。“想在旅客前面,做在旅客开口前。”李丹说,这是列车长经常跟他们说的一句话。为了持续提升服务水平,该车班经常利用空余时间,组织车班人员开展服务研讨,征集金点子并加以改进,力求为旅客提供最贴心的服务。...……更多
春运首日 上海铁路优化服务 保障旅客安全出行
...王先生说道。1月7日,春运大幕开启的首日,上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼包,并向旅客们分享防疫小妙招。印有“温暖回家路”字样和兔年纹样的红色礼包内放有N9...……更多
【新春走基层】跨海“候鸟列车”:满载温情奔赴天南海北
...到南方“猫冬”的老人,这趟车也被称为“候鸟列车”。列车长李树伟在帮助旅客解决困难。例行巡查完各节车厢后,列车长李树伟刚回到办公席,旅客就将其团团围住,争相询问有没有下铺。因正值春运期间,客流急剧回升,...……更多
乘务员“多看一眼”,让列车上突发心脏病的乘客得到及时救治
...发心脏病,该乘客一度昏迷。列车上,乘务员广播寻医,列车长与前方车站联系,120急救车及时抵达车站,待列车进站后,第一时间将病人转入医院抢救。目前病人身体已恢复,并已出院。▲列车长背乘客下车15日上午9时18分,...……更多
一路风雪一程守护 铁路部门全力确保旅客运输安全
...一个支部就是一座堡垒。针对现场实际情况,南宁客运段列车长陆新宏和翟永泉立即采取应对措施,组织党团员突击队在车厢为旅客答疑解惑,并叮嘱乘务员:“风雪太大,每节车厢的车门处都会有雪渗入,时间越久积雪就会越...……更多
“新春装”扮靓列车 让旅客返乡之旅暖意融融
本文转自:人民网人民网记者 杜燕飞G1068次列车长高艺将龙年剪纸送给儿童旅客。翟祚珩摄漂亮的窗花、喜庆的对联、火红的灯笼、俏皮的玩偶、精彩的新春活动……临近春节,国铁济南局青岛客运段值乘的开往北京南、上海...……更多
高铁乘务党支部的“面试室”,定格为这趟高铁列车里最温馨画面
...雷锋服务站·‘紫金号’高铁乘务党支部”工作点,找到列车长王临宵和车队添乘党总支书记孔令武进行求助。当时,列车从成都东站开出不久,车厢里的座席全部满员。在这种情况下,找一个安静不被打扰的环境,为小王提供...……更多
旅客离家出走 列车长关心暖人心
...麻烦来6号车厢连接处一下。”列车员陈凌翔立即向当班列车长杨崇明汇报,列车长立即赶到现场了解情况,但该旅客只回答到站昆明后就不再言语,通过站车交互系统查询到旅客姓名,持K137次芜湖至昆明5号车厢电子客票。面对...……更多
“大姐”乘务组
...帮助体弱的旅客上车。“通知乘务员,做好放客准备。”列车长刘崇珊手持对讲机喊话。此时是1月27日早上6点45分,K8291次列车已经停靠在站台边,开启了车门。女乘务员们最后整理了下仪容,拿好验票设备,走到站台上准备迎...……更多
Z38次:打造春运旅客流动的家
...声问候,一句句叮咛,让人感觉格外温暖。开车后不久,列车长高露就带着乘务员巡视车厢,检查车门锁闭、行李摆放、车内设备使用等情况,开展公共场所防疫宣传,收集旅客意见建议。当他们走到5号车厢时,听到了小孩的...……更多
六年如一日温馨守护,列车值班员孙楠在平凡的岗位上造就不凡
...次乘坐高铁是为了回上海进行治疗。随后,孙楠立即汇报列车长,主动搀扶着旅客进入车厢。由于该名旅客的伤情较重,值班员孙楠首先帮她调整了座椅角度,将爱心板凳拿过来给旅客垫在腿部并送上温水。考虑到刘女士一家到...……更多
一名老列车员退休时的深情嘱托
...个家,旅客和班组同事都是他最亲近的家人。退勤会上,列车长潘新健为老李举行了一个简短的欢送仪式,号召乘务员向老李学习,老李为每名同事都提出了自己限量版建议,希望能帮助大家更好地服务旅客。“李哥虽然退休了...……更多
本文转自:人民网-上海频道“列车长,列车长,请快来12号车厢,有一位旅客突发急病,一直在抽搐,情况十分紧急……”近日,由铁路上海客运段高铁二车队担当的G1322次列车娄底南到站前,列车长齐惠的对讲机里传来了乘务...……更多
直击武汉至西宁首次开行高铁:有旅客退掉已买的车票专门乘首发车
...”1月10日上午11时45分,武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李婷组织旅客乘降完毕后,有条不紊地呼叫司机关闭车门。随后,G852次列车载着近400名旅客平稳出发,奔向各自目的地。武汉火车站值班站长张晓芳告诉极目新闻记...……更多
...书写着交通强国建设的答卷。铁路变电工、高铁调车长、列车长……每一个普通而又重要的工作岗位,都是千百万旅客平安出行的保障。今年“五一”小长假共五天,预计将迎来铁路客运量高峰。“穿针引线”的铁路调车长“D1...……更多
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