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...，记者在调查中尚未发现有机构官网开设了适老版。部分手机银行适老版“躲猫猫”根据最新发布的《2024中国数字银行调查报告》，手机银行的用户使用比例已达88%，超过网上银行、微信公众号、微信小程序和电话银行，成为...……更多
2024-11-27 18:03:00数字,金融,鸿沟,调查,银行,手机银行
...服务，针对老年客户不习惯用手机的特点，推出兴业银行手机银行“安愉版”，提供大字体展示、刷脸登录、语音播报等功能。同时，提供线上申请换卡、寄送到家等服务，让老年客户足不出户便可享受兴业服务。今年，兴业银...……更多
2024-05-28 08:33:00鸿沟,温馨,数字,服务,金融,福州
...务老人超过156万人次，共同搭建起了一个“人服务人”的数字助老服务体系。“蓝马甲行动”负责人张建亚表示，这一公益项目通过“技术+服务”的模式，帮助老年人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题，提高反诈防骗意...……更多
2025-01-21 07:03:00蓝马,助老,数字,村镇,鸿沟,老年人
...清晰易懂的指引。推进智能化建设，让老年服务更称心。手机银行端开发老年版本APP，安装便捷、流程简洁、易于接受、增强黏性。老年版从视觉元素、文字样式、大小以及颜色上面，更简约清晰，符合老年用户的需要。老年版...……更多
2024-05-27 11:37:00农商,昆山,便利性,鸿沟,支付,数字
...外，恒丰银行将服务内部员工的丰秘端和服务外部客户的手机银行端两端打通，实现“内外协作”。徐彤介绍，银发客户此前时常受困于“数字鸿沟”，但如今只需在手机银行点击“一键求助-客户经理联系我”，丰秘端即刻推...……更多
2024-07-24 19:14:00恒丰,场景,银行,金融,平台,恒丰
...存钱、取钱、汇款之类的基础银行业务，大部分都可以在手机银行和智能自助设备上办理，而且操作也比较简单。北京银行为老年客群推出了“尊爱版”专属手机银行APP，这款APP围绕老年客群的行为习惯和常用需求，开设账户查...……更多
2024-04-25 10:42:00金融服务,幸福,金融,服务,生活,银行
...放款184.80亿元。打破“信息孤岛” 接入501类数据资源“数字鸿沟”是普惠金融发展面临的长期性难题，银企信息不对称在一定程度上造成了银行“不敢贷、不能贷、不愿贷”等现象。工商银行相关负责人表示，对于银行机构而...……更多
2024-08-13 11:23:00实体,要素,活力,数据,经济,金融
...，广发银行以“用心陪伴，成9未来”为主题，正式发布手机银行9.0年度版本，立足客户需求打造个性化的线上服务新体验，加强居民财富管理服务供给，不断满足人民群众日益增长的金融需求。财富相伴，“财富管家”以专业...……更多
2023-12-26 16:20:00广发,手机银行,银行,全力,能力,升级
...的境外来华人员支付指南。中信银行合肥分行供图跨越“数字鸿沟” 加速移动支付的“适老化”改进人口老龄化趋势推动了养老服务产业发展，也催生了养老金融新需求。中信银行合肥分行全面升级适老化服务体验，发挥金融...……更多
2024-04-09 16:35:00中信银行,中信,组合拳,合肥,分行,支付
...务，解决老年客户因忘带卡而急需使用现金等问题；通过手机银行“安愉版”提供大字号服务和语音识别辅助输入、语音播报服务；对年龄较大、行动不便等老年客户，兴业银行青岛分行还提供便携式移动PAD终端上门服务等。近...……更多
2024-04-15 13:43:00便利化,青岛,分行,老年人,支付,银行
...贴心服务，为老年客户打造无障碍的数字金融体验。推出手机银行APP简爱版，正是为了解决老年人在使用手机银行时的困扰，这一版本的APP不仅显著加大了字号和图标，使其更加醒目易读，还针对老年人的操作习惯进行了优化，...……更多
2024-05-05 18:58:00光大银行,支付,外籍,障碍,客户,银行
...服务。同时在数字金融时代，该行特别关注老年客户使用手机银行的难点，积极介绍和展示专属老年人的长辈版手机银行，并手把手耐心教学。为更好的服务老年客户群体，满足老年客户的使用习惯，总行优化了自助回单机零售...……更多
2024-12-18 16:16:00招商银行,助老,芜湖,人心,分行,招商
...人口老龄化这一社会发展客观趋势，切实帮助老年客户在数字时代便利使用智能化产品和服务的决心。据介绍，2021年，招商银行积极贯彻国家要求，秉承“因您而变”的经营理念，在App中推出“大字模式”，助力老年客户自如...……更多
2023-10-23 11:44:00客户服务,客户,数字,服务,客户,招商银行
...均能找到适合自己的“帮手”。其次，该行为老年人设置手机银行适老版本，页面极简、字体超大、功能齐全，便于提升老年客户的线上金融服务使用体验感。另外，该行历来高度重视老年客群的金融消保宣教工作，持续强化支...……更多
2025-02-25 16:48:00临西,临沂,金融服务,建行,支行,温度
...，却成了老年人生活的一个“短板”。为便于老年人使用手机银行，该行安排服务专员对老年客户进行现场指导，工作人员会帮助老人将手机银行切换为“大字版”选项，改版后界面简洁明了，操作指示清晰，更加便捷。同时该...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...时，带领老年人跨越线上服务的“数字鸿沟”，加强推进手机银行、自助服务渠道等系统的适老化改造升级服务，目前手机银行、微信公众号、微信银行等已经形成了基础的关怀版本，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，让适老化...……更多
2024-02-21 08:20:00农商,阳原,优质服务,重点,领域,银行
...设，通过网点向老年客户介绍适老产品、介绍“至简版”手机银行功能、普及反电信网络诈骗、防非法集资等知识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，充分享受智能化服务的便捷性，守护“银发”群体安享晚年的幸福金融生活。民...……更多
2024-06-16 19:49:00民生银行,万里,南京,分行,民生,银行
...态度积极的老年人，该行工作人员耐心指导他们学习使用手机银行和网点的智能设备，引领老年客户融入数字化时代。“反诈拒赌”让客户更安心。老年朋友们往往是不法分子最容易攻击的对象，中信银行济南分行主动将老年客...……更多
2025-01-22 18:42:00中信银行,助老,中信,济南,分行,不断
...强对老年客户的技术培训和指导，帮助他们更熟练地使用手机银行、网银等数字化支付工具，提高自主办理的能力和信心。保障资金安全，建立多重防护机制。针对老年客户的资金安全需求，该行建立了严密的风险防范体系，加...……更多
2024-04-12 20:14:00临沂,鸿沟,分行,客户,数字,金融
...平再上新台阶。该行营业部以数字金融为主线业务，推动手机银行、快捷支付、养老金等数字化产品推广，通过手机银行渠道助力财富金融发展。大连中山支行辖属的景山街支行位于大连老城区，周边老年群体规模大。景山街支...……更多
2024-05-13 01:00:00中国银行,助推,中国,高质量,银行,数字
...利农商银行也让数字金融服务更有温度。针对老年群体，手机银行APP推出适老化关爱模式，通过设计超大字体，记录查看、消息通知等基础高频功能，展示简洁易操作的页面以及资讯语音播报等多项服务，助力老年用户轻松跨越...……更多
2024-09-13 15:58:00农商,垦利,经济发展,银行,数字,金融
...僻字处理改造方案，统筹推进核心业务系统、柜面系统、手机银行、个人网银等十余类重要信息系统改造和设备设施升级，涉及开户、开卡、联网核查、存取款、行内外转账汇款、互联网支付、交易查询、电子凭证查询打印等百...……更多
2023-10-15 06:10:00以金融,急难,群众,标准,金融,服务
...老化支付服务基础设施，方便老年人办理支付业务。完善手机银行适老化改造，普及应用乡村振兴版、大字版手机银行，为老年人提供查询、转账藏语操作板块。为了让老年人更好共享信息化发展成果，西藏自治区相继出台《西...……更多
2024-05-30 10:17:00西藏,鸿沟,越过,数字,智能,时代
...老花镜和老年人专座，设置老年人办理业务绿色通道；对手机银行APP升级改造，解决老年人“看不清”“找不到”“打字难”等问题……近年来，许多金融机构根据老年客户的需求，从线上线下多方面加强适老化改造，为老年群...……更多
2023-10-13 06:37:00多棱镜,金融服务,周到,群体,金融,服务
...银发客群”幸福感阳光讯（记者 成英）“我用兴业银行手机银行办理业务时，发现有专门为老年人开发的系统，字号很大，看着很清晰，实在是太方便了。”市民李女士指着升级后的手机银行页面感叹道。互联网、大数据、人...……更多
2024-05-23 01:50:00西安,金融服务,分行,银行,金融,服务
...道适老化服务，根据年长客户业务办理习惯，推出全新的手机银行长辈版2.0，帮助年长客户跨越数字化服务鸿沟。民生银行数字化转型在探索中取得了突破性进展和阶段性成果，为数字时代走高质量发展道路奠定了坚实的基础。...……更多
2024-10-08 11:39:00聚力,民生银行,高质量,民生,数字,银行
...能轻松享受移动金融带来的便利，该行推出老年客户专属手机银行“安愉版”。“安愉版”手机银行界面简洁且字体加大，同时推出语音服务功能，形成“视”“听”“触”多感交互的陪伴式体验,助力老年客户跨越“数字鸿沟...……更多
2024-02-18 08:18:00漳州,分行,银行,金融,文章,漳州
...。江苏银行匠心打磨适老支付服务，重磅推出“关爱版”手机银行APP，字体更大、操作界面更简洁，契合老年用户的使用习惯。除了交易记录、转账汇款、存款服务等常用金融服务，“关爱版”手机银行APP还囊括了医保电子凭证...……更多
2024-05-14 05:20:00以金融,活水,银发,江苏,银行,发展
...理手把手指导他们使用智能手机，为他们切换大字体版的手机银行，助力他们跨越数字鸿沟，享受智慧生活。下一步，武冈农商行将继续积极探索适老化服务，迎合时代“快节奏”发展的同时，尊重老年客户的“慢权力”，用适...……更多
2023-10-10 10:33:00营商,武冈,农商,服务,湖南,金融服务
...；为行动不便老年人提供全年超10万次的上门服务；完成手机银行及自助设备大字版改造升级。境外银行卡受理方面，支持国际、国内多品牌、多渠道外卡交易受理。现金支付方面，强化人民币零钞和外币现钞的供应管理，有资...……更多
2024-03-08 21:30:00便利性,外籍,老年人,集体,支付,人士
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