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...报全媒体通讯员 过珊珊2020年9月，颜敏正式加入益阳12345政务服务便民热线的大家庭。从事热线工作以来，她认真学习，勤勉钻研，始终坚持“五心”服务标准，第一年便获评年度优秀话务员。“政务热线涉及老百姓工作生活的...……更多
2024-05-11 07:25:00韶华,为民,服务,益阳,热线,益阳日报
...及工作人员的服务情况进行监督，及时反映、传递群众对政务服务工作的意见和建议。2023年，热线社会监督员认真履行职责，积极建言献策，共向热线平台反映问题建议1280件，内容涉及制度建设、交通安全、市容市貌、文化服...……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
本文转自：人民网-河北频道“喂，您好，这里是12345政务服务便民热线……”“您反映的情况我们会立即反映给有关单位，及时给您回复。”有呼必应、接诉即办。定州市网上枫桥服务中心。殷盼摄定州市12345政务服务便民热线...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...报记者 祁晓燕“您好，节日快乐，这里是呼和浩特市12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮助您？”虽然是“五一”假期，但市接诉即办受理服务中心的工作人员依然坚守在岗位上，他们接电话、派工单、收反馈、记回访，...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...亚12345，请问有什么可以帮到您？”春节期间的三亚12345政务热线话务大厅，这句暖心话语此起彼伏。每个座席前，一位位话务员头戴耳麦，表情专注、声音轻柔，手指飞快地在键盘上“飞舞”。从除夕到大年初六，市政专席值...……更多
2023-01-29 06:45:00小时,热线,在线,三亚,杨子,话务
...本文转自：人民网-河北频道近日，走进河北省馆陶县12345政务服务便民热线分中心，话务员正在接听着一个个群众来电，将群众和企业反映的烦心事、揪心事、闹心事一一记录，暖心回应，成为群众心中解忧“暖心线”。“我在...……更多
2024-07-30 21:12:00馆陶,河北,热线,馆陶,馆陶县,群众
...（河北日报记者尹翠莉）今天，省长王正谱来到省数据和政务服务局，调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...推动“高效办成一件事”在热线全面落实落地，兰州12345政务服务便民热线邀请专家走进热线，围绕相关工作为话务人员开展培训，现场70余人参加。培训重点从改革背景和顶层设计、“高效办成一件事”的具体内容、2024年工作...……更多
2024-06-28 11:40:00政务服务,兰州,政务,热线,培训,服务
...饶河县坚持聚焦群众多元化诉求，积极推广黑龙江省12345政务服务便民热线，构建“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办结、评价考核”的工作机制，形成了快速响应群众诉求、一线化解矛盾的社会治理大联动格...……更多
2023-04-17 02:36:00饶河,政务,对外,热线,热线,饶河县
...驶去。本月初开始，受低温雨雪冰冻天气影响，荆州12345政务服务便民热线（简称荆州12345热线）的话务量激增，一度超出正常话务量的3倍，荆州12345热线第一时间启动应急预案，通过调整话务员班次，最大程度提高热线接通率...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
本文转自：广州日报2月1日，记者从广州市政务服务数据管理局获悉，今年春节假期，广州12345热线日均在岗超过180人，全天候全渠道提供暖心服务。1月21日至1月27日（除夕至初六），广州12345热线共服务群众4.74万次，市民诉求...……更多
2023-02-01 17:27:00广州,群众,热线,服务,广州,市民
本文转自：青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 （记者 王晶） 据最新数据显示，西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
持续完善便捷、优质、高效的政务服务体系 打造政务软环境 提升营商硬实力12月25日拍摄的张家口市12345政务服务便民热线话务大厅。张文星摄近年来，张家口市聚焦企业和群众办事需求，不断拓宽服务渠道、创新服务模式、完...……更多
2024-12-31 18:04:00营商,张家,张家口,软环境,政务,实力
本文转自：衡水日报本报讯（记者朱微）从12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）获悉，春节期间，热线服务“不打烊”，工作人员坚守岗位，接听处理市民诉求4982件次，平台运行总体平稳。节日期间，12345热线安排80多...……更多
2023-01-31 11:05:00诉求,市民,处理,热线,诉求,热线
...12345热线，请问有什么可以帮您？”“五一”假期，12345政务服务便民热线大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员热情接听，全力为市民排忧解难。这个小长假，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...务进12345热线服务中心义诊活动在泰安市大数据中心12345政务服务便民热线平台开展。为了疏导12345政务服务热线话务员在工作中的紧张情绪和压力，长期保持坐立姿势的工作性质，市中医医院针灸一科副主任杜丽英开展了《从肌...……更多
2024-03-09 15:30:00中医医院,泰安市,泰安,服务中心,中医,医院
本文转自：人民网9月25日，虞城县12345政务服务便民热线接到群众孙女士求助，诉求人表示其需要办理食品经营许可证，但线上申请办理存在困难，希望尽快由工作人员帮助办理。在接到热线转办的诉求工单后，虞城县行政审批...……更多
2024-09-25 13:24:00虞城县,虞城,政务服务,民生,政务,小事
...民意、解民忧，一个电话号码，连着你我他。解放区12345政务服务便民热线秉承“群众至上、包您满意”的服务理念，畅通政府与百姓之间的沟通渠道，助力优化营商环境提质增效。截至目前，该热线共接群众投诉3620条，已办结...……更多
2024-04-01 06:45:00连心,连心桥,政务服务,解放区,政务,解放
...破三年行动，5月15日至5月19日，辽宁省营商局将通过12345政务服务热线开展“5·15政务公开日”线上主题活动。届时，辽宁省营商局将邀请教育、公安、住建等10个行业部门的业务专家做客省12345热线台席，各地区将同步邀请属地...……更多
2023-05-12 20:23:00辽宁,政务公开,政务,答疑,部门,专家
...不能请有关部门解答一下？”近日，市民江女士给市12345政务服务便民热线留言，咨询办理营业执照事宜。很快，她就接到梁园区市场监督管理局工作人员的电话，她想了解的细节问题得到了工作人员的耐心答复。近年来，为进...……更多
2023-03-16 03:59:00营商,环境,政务服务,政务,服务,商丘
本文转自：左江日报□ 苏萍去年以来，依托全区12345政务服务便民热线平台，崇左市持续推行面向群众和企业办事的“一号快办”服务模式，让企业和群众实现24小时政务事项“电话即办”。这一模式让热线服务实现从原来“简...……更多
2024-04-15 16:56:00群众,政务,服务,政务服务,崇左,热线
...民“直通车” 架起服务“连心桥”陈雍带队调研宁夏12345政务服务便民热线工作情况本报讯 （记者 马越 见习记者 何婉蓉）10月20日，自治区政协主席陈雍带队到自治区政务服务中心，围绕宁夏12345政务服务便民热线工作运维和...……更多
2023-10-21 06:50:00连心,连心桥,为民,建好,直通车,服务
...别为96.5%和96.9% 。在高质量发展调研行的采访中，北京市政务和数据局有关负责同志介绍，今年上半年，12345热线累计受理1120余万件，预计今年也将达到2500多万件，“北京常住人口约2200万人，每年平均每人都有一个以上的热线...……更多
2024-10-13 09:42:00民心,北京,中青,北京,热线,市民
...单的自动派单和闭环管理，可广泛应用于企业服务热线、政务热线等客户服务领域，主要包括话务溯源、舆情分析、客服辅助、商机挖掘等功能，通过智能化手段聆听客户心声，发现问题后实现闭环跟踪整改，助力企业、政府服...……更多
2024-05-27 22:33:00峰会,心声,客户,数字,科技,客户
...急处置中心顺利将12328热线1、2号话务平台整体切换至12345政务服务热线管理平台。该平台切换后，12328将以分中心的形式归并到12345热线，保留坐席，双号并行。同时连通双方信息系统，实现话务互通、工单互转、知识共享及数...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...全媒体记者 陈锦 通讯员 颜雪霞）春节假期期间，市12345政务服务便民热线（简称“12345热线”）“7×24小时”服务不间断，高效回应市民诉求，守护群众过好一个安宁祥和的春节。春节假期，12345热线共接听市民各类来电4752个，...……更多
2024-02-19 08:31:00热线,服务,市民,热线,政务服务,总量
本文转自：法治网近日，江苏昆山12345政务服务便民热线与昆山110报警服务台联合开展宣传活动，向市民推广平台使用方法，并提供现场咨询解答、事项受理服务。活动旨在引导群众了解两条热线，确保诉求快速准确地流转办理...……更多
2023-11-20 16:05:00连心,连心桥,昆山,群众,互联,昆山
...阳日报全媒体通讯员 邓益园2020年9月，赖婷正式加入12345政务服务便民热线受理中心，成为一名接线员。通过集中培训学习和实践锻炼，赖婷逐渐积累经验，成为一名优秀的热线话务员。作为一线接听人员，即使在节假日期间，...……更多
2023-12-08 07:47:00为民,为民服务,成就,服务,益阳,热线
...善条线部门处置流程，争取实现全省110报警服务台与12345政务服务热线“三方通话”，确保非警务警情分流高效有序，最大限度防止和降低警务资源被占用浪费。 ……更多
2023-04-29 06:55:00警情,青海,警情,公安,青海省,服务
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1月10日上午，在第五个中国人民警察节到来之际，唐山市曹妃甸区公安局组织开展升国旗宣誓仪式暨“警属进警营”活动，进一步增进民辅警家属对公安工作的理解和支持
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本文转自：人民网-江苏频道2025年1月10日是第五个中国人民警察节。当天，南京江北新区政法单位、江苏警官学院、南京市仙林实验幼教集团等举行了不同形式的庆祝活动
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本文转自：人民网-江苏频道“项目电力外线部分由政府出资土建，供电公司负责电气，双方共同建设到位，请您放心。”近日，国网盐城供电公司盐都供电服务中心客户经理会同盐都区住建
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本文转自：人民网-重庆频道人民网重庆1月10日电 为进一步推进重庆律师行业高质量发展，近日，重庆市司法局出台《重庆律师行业第四个发展规划纲要（2024—2027年）》（以下简称《纲要》）
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本文转自：人民网-重庆频道人民网重庆1月10日电 （记者刘政宁）1月10日下午，在重庆市商务委的指导支持下，由渝北区商务委
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本文转自：人民网-江西频道人民网南昌1月10日电（记者时雨）9日，记者从江西省人社部门获悉，今年1-2月，江西省将举办为期两个月的江西省博士后专场线上招聘会
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本文转自：人民网-江苏频道论坛现场。南京江北新区供图1月9日，线技术与聚乳酸填充材料联合应用创新发展论坛在南京江北新区举行
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本文转自：人民网-内蒙古频道一张张定格的画面，是忠诚的藏蓝荣耀。头上的警徽，既是荣光，也是使命；身上的警服，既是万家灯火的守护
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