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...文转自：中国消费者报“香烟离柜、概不退换”不是免责挡箭牌浙江省杭州市拱墅区市场监管部门指导商家防掉包■本报记者 施本允近日，浙江省杭州市拱墅区市场监管局武林市场监管所收到消费者汪先生投诉称，其在凤起路...……更多
2023-02-28 05:17:00挡箭牌,退换,香烟,免责,消费,消费者
...成年人签订了此类免责声明，经营者可否以此作为免责“挡箭牌”呢？法官认为，被告密室逃脱娱乐室负有安全保障义务。本案原告所参与的游戏主题中含有恐怖成分，条款中“游戏期间因个人受到惊吓而出现大幅度动作，误伤...……更多
2023-11-14 16:51:00密室,隐患,免责,娱乐室,未成年人,密室
本文转自：常州日报本报讯（张维明 庄奕） 消费者付的是市场价，得到的却是一盏样品台灯。商家以疏忽为理由，是否就能免除责任？2月9日，经新北消协调解，消费者获赔500元。几天前，欧先生向新北消协投诉，称其花800余...……更多
2023-02-14 09:43:00样品,新品,免责,新北,台灯,消费
...的明码标价，在现实中，却屡屡成为店家（涉嫌）欺诈的挡箭牌，这也是让不少消费者强烈不适之处。由此说，比明码标价更重要的，或是明码实价。不过，至于实价应是多少，价格几何才与商品或服务的价值相称，确定起来也...……更多
2023-02-17 10:04:00刺客,钱包,消费者,眼睛,消费,价格
...直播间光鲜的翡翠到手“见光死” 资深珠宝从业者:建议消费者尽量去线下品牌专营店购买灯光下,翡翠板料发出诱人的色泽,主播热情高涨地直呼“买到就是赚到”。然而,消费者拿到手的翡翠制品却有众多瑕疵,商家还以定制为由...……更多
2023-02-23 09:46:00直播间,从业者,专营店,手镯,瑕疵,直播
...果提醒快递公司，保价格式条款并非减轻或免除责任的“挡箭牌”。去年11月，中消协公开点评了快递领域不公平格式条款，包括未保价快递丢失损毁只按较低限额赔偿，保价快递丢失损毁不全额赔付等。用户寄递物品前要签快...……更多
2023-03-17 14:16:00保价,保价,快递,公司,用户,服务
本文转自：半岛都市报免责条款不是保险拒赔“挡箭牌”车载瓶装酒因急刹车损坏遭拒赔,法官:保险公司未尽提示说明义务应赔偿 本报4月11日讯(半岛全媒体记者尹彦鑫)保险赔付时,因为免责条款的一些内容未经有效确认和沟通,...……更多
2024-04-12 00:33:00挡箭牌,免责,条款,易碎品,条款,公司
...品有瑕疵，卖方坚持不退不换；猫舍撸猫被抓咬，商家与消费者责任难厘清……随着消费新业态、新模式的兴起，消费者有了更新鲜的消费体验，但各类消费套路也在花样翻新，为消费维权带来了新挑战。3月15日是第41个国际消...……更多
2023-03-16 07:08:00套路,升级,消费,消费,消费者,商家
...通”的促销战，低价、折扣、赠券、满减……面对这些，消费者要如何进行选择，又有哪些需要注意的地方，如何才能理性消费、开心消费、不掉陷阱？10月30日，记者了解到，安徽省消保委发布消费提醒，提醒广大消费者，像...……更多
2023-10-30 16:42:00安徽省,安徽,不公,约定,条款,格式
...费者的监督，是经营者的义务。一些商家用智能客服当“挡箭牌”，解决问题时答非所问，增加了消费者的沟通成本，已属拒不承担应尽义务和责任的违法行为，相关监管部门应依法要求其加以整改，督促商家合理调配智能客服...……更多
2023-11-22 05:04:00挡箭牌,智能,智能,消费,消费者,电商
本文转自：兵团日报●王琦黄金会员账号显示的价格为2910元一晚，普通会员账号显示的价格为2699元一晚……这是《法治日报》记者近日在某款App上，用两个账号分别搜索三亚某度假酒店同时间同房型的价格。两个账号都没有使...……更多
2024-02-05 02:22:00挡箭牌,差异,营销,数据,消费,用户
本文转自：西安日报眼下，越来越多的商家开始使用AI客服，甚至用其取代人工客服。“AI客服根本就听不懂人话”“想找一个真人客服比登天还难”“AI客服没完没了道歉，就是不解决问题”……尽管AI客服能够在线秒回信息，...……更多
2024-04-12 04:38:00挡箭牌,服务,人工,服务,商家,智能
...本文转自：天津日报渤海潮“品牌形象”不是浪费粮食的挡箭牌闫丽如今，很多人喜欢去烘焙店消费，但你知道烘焙店的浪费现象有多严重吗？最近，相关话题冲上热搜。有的烘焙店一天丢弃的面包能装满一麻袋，报损率超过50%...……更多
2024-03-13 05:24:00挡箭牌,粮食,形象,品牌,粮食,面包
...能卖到两三百元。这些纸箱的买家主要是需要退换家电的消费者，因为退换家电需要原纸箱包装。（10月30日澎湃新闻）家电纸箱从废品变商品并不奇怪。在现实生活中，不少消费者在购买家电后，送货师傅会叮嘱其把纸箱保存...……更多
2024-10-31 07:41:00退换,规矩,包装,纸箱,消费,消费者
...”升级版——《无锡厂商一体化无理由退货服务规范》，消费者除了“哪里买哪里退”，还可以直接向生产厂家退换。纳入首批试点的有海澜之家、梦燕、小天鹅、阿里斯顿等20家企业。“7天无理由退换货时间延长至30天内”“...……更多
2023-01-05 07:29:00无锡,升级版,理由,升级,退换,无锡
本文转自：中国消费者报图：无锡市探索建立厂商一体化无理由退货机制。从流通领域到生产领域，线下无理由退换货再添新途径。为了进一步创优消费环境，擦亮全域“无理由退货”金字招牌，2022年12月，无锡市市场监管局...……更多
2023-03-14 05:17:00服务规范,一体,厂商,理由,环境,消费
...货政策变更。ZARA方面向记者发来回应称，“为了给中国消费者提供清晰一致的服务”，ZARA目前统一了在线订单的退货流程，并在所有线上渠道实行相同的退货流程。从11月27日开始，消费者通过ZARA官网、APP和小程序购买的商品...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...先生来说，这场冰雹带来的不仅仅是车辆的损伤，更是对消费者权益的严重挑战。新车未提，先遭冰雹“洗礼”陈先生满心欢喜地等待着4月28日提车的日子，不料在前一天下午，广州的天空突然下起了冰雹。陈先生立即联系了4S...……更多
2024-05-07 11:01:00退换,新车,消费者,消费,消费,先生
...黄金掺假后，这些所谓“凭证”则成了商家推卸责任的“挡箭牌”。消费者需要花费大量的时间和精力去维权，还要承担高昂的检测费用。足金不足，证书不真，部分电商为了追求利益最大化，侵害了消费者的合法权益，扰乱了...……更多
2024-04-02 05:42:00漏洞,黄金,电商,消费者,消费,黄金
中新社北京6月27日电 中国消费者协会(简称“中消协”)27日发布2024年“618”购物节消费维权舆情分析报告。报告指出，今年消费者吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递积压等老问题，而是在以次充好、退换货、...……更多
2024-06-27 21:41:00中消协,以次充好,退换,报告,消费,消费者
...价格陷阱价格是购买家电时最直观的考量因素之一。很多消费者往往只关注价格，而忽略了产品的性能和质量。一些商家可能会利用虚高的原价、不实的折扣等手段设置价格陷阱。因此，在购买家电时，我们需要对不同产品、不...……更多
2024-02-15 14:56:00陷阱,产品,商家,退换,消费,消费者
网购的商品被快递员放在快递自提柜里，消费者到快递柜收取，是生活中常见的情形，快捷方便，但也存在不能当面签收验货，商品出现问题，无法退换的风险。这类纠纷如何处理？21日上午，《北京市第三中级人民法院 服务...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...，承诺的内容将在经营场所显著位置向社会公示，并接受消费者的监督。“为了激发线下消费活力，给消费者带来更好的线下购物体验，我们联合辖区建材领域的企业举办了这次活动。”朝阳区市场监管局相关负责人介绍，《承...……更多
2023-03-15 17:01:00百家,承诺书,朝阳,退换,理由,建材
...，不能将行业规则作为侵害消费者权益和免除企业责任的挡箭牌。 ……更多
2023-02-15 16:46:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
本文转自：泉州晚报购车66天出故障 消费者要求退换车主与车行几经协商达成和解意向消费爆料扫二维码日前，市民谢先生与车行就购买66天的新车出现故障一事，达成了初步和解意向。
据了解，谢先生在春节前喜提新车，却...……更多
2024-04-08 12:01:00退换,购车,故障,消费者,消费,先生
...票且附加了不合理的退票条件。所以，为了维护自己作为消费者的合法权益，张丽丽将售票公司起诉到南宁市西乡塘区人民法院，要求售票公司退票退款并赔偿资金占用费损失。法官说法活动的举办方规定了“电子门票一经售出...……更多
2023-12-02 10:26:00举办方,退换,门票,法院,条款,理由
...锡商家张贴的7天无理由退货标志 无锡市市场监管局供图消费者7天内无理由线下退货，甚至还可以直接向生产厂家退换。近日，江苏无锡市市场监督管理局、市消保委等单位联合出台《无锡厂商一体化无理由退货服务规范》，探...……更多
2023-01-05 16:37:00无锡,一体化,消费者,一体,厂家,厂商
中国消费者协会今天发布2024年“618”消费维权舆情分析显示，2024年“618”消费者吐槽主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。中消协利用互联网舆情监测系统，对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了...……更多
2024-06-27 11:51:00以次充好,退换,消费,消费,消费者,规则
...开的盲盒福袋可不予退换本报讯（记者徐慧瑶）作为保护消费者权益的重要规则，“七日无理由退货”在网络消费领域发挥着重要作用。今天，记者从北京互联网法院召开的“七天无理由退货”案件审理情况发布会上了解到，随...……更多
2024-03-14 13:29:00退换,七日,商品,理由,韩某,消费
本文转自：扬州日报我市举行“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动七日无理由退换货已成常态今年将新增无理由退货承诺单位5000家以上民警讲解辨别假冒伪劣商品的方法。工作人员展示2023年国际消费者权益日纪念明信片。...……更多
2023-03-16 07:47:00七日,常态,退换,理由,消费,七日
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