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...许多文艺类表演活动大多经网络平台销售电子门票。活动举办方对电子门票的使用规定，一般会列明“电子门票一经售出概不退换”。这一合同条款的规定，是否合理？2023年2月10日，张丽丽在南京某文化有限公司的微店APP上购...……更多
2023-12-02 10:26:00举办方,退换,门票,法院,条款,理由
...多文艺表演活动的售票方式多以销售电子门票为主，活动举办方一般会规定：“电子门票一经售出概不退换。”近日，广西壮族自治区南宁市市民张丽丽因购买音乐节电子门票后，发现时间不对提出退票，遇到主办方拒绝，遂将...……更多
2024-01-08 06:44:00演出票,演出,条款,电子,张丽,门票
...台公示的购票规则，该赛事的门票自预售之时起即不支持退换。”球迷小凌向新快报记者表示在去年12月份抢到票之后，开心之余她发现自己买错了价位，本该买3880元的位置却买成了2880元的位置。但由于规则的特殊性，她只能...……更多
2024-03-15 12:00:00中国行,中国,主办方,球迷,利雅得,中国行
...答复“购票须知里面有明确标注，正常举行的演出不支持退换票”；刘女士随即联系演唱会主办方，主办方表示秀动平台已有明确规定，因此不能办理退票。刘女士认为距离演唱会还有半个月时间，退票不足以给主办方造成经济...……更多
2024-12-12 18:22:00天津市,消费警示,天津,警示,消费,平台
...票详情”的公告上写有“本次销售将不再受理任何形式的退换票”，“服务保障”处则标明“有条件退”，其中赵女士朋友所购的8月10日的场次，仅于7月11日至7月14日可退票，其他时段均不予退款。赵女士表示，朋友抢票时候时...……更多
2025-08-12 20:41:00霸王,门票,演唱会,条款,背后,规则
...嫌疑。此外，文艺演出市场上经常出现的“一经售出概不退换”规定，也涉嫌利用格式条款侵犯消费者的合法权益。此前，文旅和公安部门联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的...……更多
2024-03-21 18:28:00周杰,限购,江苏省,周杰伦,江苏,门票
...无理由退货”规则适用，由此导致的案件数量增加；基于退换货引发的争议增加，在退货退款过程中，因消费者、电子商务平台内经营者对所接收商品完好的认定不一致，加之商品运输中产生的风险，导致的案件数量增加。“不...……更多
2024-03-14 22:01:00七日,纠纷案,北京,纠纷,法院,理由
...者的合法权益，并且有捆绑销售的嫌疑。“一经售出概不退换”的规则从法律上来说，也涉嫌利用格式条款侵犯消费者的合法权益。此前文旅和公安部门联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健...……更多
2024-03-22 16:30:00周杰,周杰伦,演唱会,周杰,演唱会,门票
...是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换。”王女士将自己的经历发到社交媒体上，引发不少消费者的共鸣，随后被送上热搜。随着舆论的不断发酵，4月24日，大麦官方微博发文道歉称“上午10:00退款已全部...……更多
2024-04-29 16:45:00大麦,柱子,侵权,成本,商家,专家
...商品并非都能“七日无理由退货”拆开的盲盒福袋可不予退换本报讯（记者徐慧瑶）作为保护消费者权益的重要规则，“七日无理由退货”在网络消费领域发挥着重要作用。今天，记者从北京互联网法院召开的“七天无理由退货...……更多
2024-03-14 13:29:00退换,七日,商品,理由,韩某,消费
...她准备在网易云音乐“云村有票”抢购卓沅青岛演唱会的门票，结果在抢票时点到了林宥嘉idol 2024世界巡回演唱会青岛站的门票，付款1570元。出票后发现抢错了，容女士立刻拨打客服热线，请求退票但遭到拒绝。就此纠纷，澎...……更多
2024-08-21 16:42:00网易,门票,演唱会,音乐,演出,青岛站
...约责任。
“如果销售方或票务公司规定票一经售出概不退换、概不改签，则涉嫌为不公平、不合理的格式条款，即俗称的‘霸王条款’，这明显限制了消费者的权利而减轻了经营者的责任。依据消费者权益保护法，其不具有法...……更多
2024-04-19 17:46:00歌迷,实名,日子,演唱会,周杰,门票
...询143件。涉及电商的投诉较多，达831宗，消费者主要反映退换货诉求遭拒绝、商家不履行退货承诺；售后配送、处理效率低；商品存在质量瑕疵、假冒伪劣、宣传与实际不符等问题。如有消费者投诉称，其在电商平台购买了一部...……更多
2024-06-12 16:50:00消费投诉,深圳,霸王,门票,演唱会,条款
...出票务市场性质和经营模式不相匹配。
（二）“不支持退换”是否属于无效格式条款根据《民法典》第四百九十六条规定，若提供格式条款一方遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除...……更多
2023-12-29 07:00:00营业性,纠纷,演出,营业,法律,购票者
...提醒“已激活的数码产品无质量问题，不支持7天无理由退换，请您确认需求后再激活使用”但消费者无须阅读完上述信息即可直接点击进入购买页面且在支付前未有相应提示信息法官认为该案的争议焦点是案涉手机是否适用7天...……更多
2023-11-29 16:39:00激活,法院,理由,手机,商品,理由
...化名）发帖求助，自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票，因父亲突然去世到不了现场，申请退款时却遭遇重重波折。据中国演出行业协会最新数据显示，2023年全国演出市场总体经济规模739.94亿元，与2019年同比增长29.30%，...……更多
2024-03-25 01:03:00霸权,演出,演出,消费者,平台,消费
...有考试没办法去现场需要退票，但大麦反馈所售票不支持退换，自己也联系不上人工客服，消费者认为这侵犯了消费者权益，平台应支持七日内无理由退货退款。“保佑我顺利退票。”在社交平台中时不时能看到发起了退款申请...……更多
2023-03-15 22:24:00音乐,消费,消费者,音乐,主办方,优惠券
...否适用《消法》“总觉得二手商品就等同于处理品，担心退换的时候会比较麻烦。”北京消费者张女士对《中国消费者报》记者说。张女士的担心有一定的代表性。艾媒咨询发布的数据显示，在受访网民不愿意购买二手商品的原...……更多
2024-04-15 05:43:00七日,理由,商品,商品,七日,消费
...台购买了1张陈奕迅Fear and Dreams世界巡回演唱会多伦多站门票，购票后用户以下单陈奕迅澳门站演唱会出票却为多伦多站为由向大麦提出退票申请。庭审现场，大麦平台在法院调查取证过程中就视频的剪辑、拼接痕迹进行了举证...……更多
2024-01-11 10:05:00大麦,法院,用户,视频,用户,大麦
...平台的霸王条款难以甄别，如清仓商品不支持7日无理由退换货、点餐时需要下载客户端、APP不给授权就不提供服务、暗增义务条款等。值得注意的是， “知假买假”争议仍然存在。随着“退一赔三”“退一赔十”惩罚性赔偿等...……更多
2023-03-15 14:57:00霸王,盘点,争议,法院,条款,平台
...亡医学证明和火化证明，平台仍以“购票页已标注不支持退换”为由拒绝退款。目前，该平台官方暂无回应。其客服表示，买票后若观演人离世，家属可提供带有盖章的死亡/火化证明、双方关系证明等能够佐证退票原因的凭证...……更多
2025-07-21 10:21:00亲属,演唱会,意外,消费,消费者,平台
...得知自己喜欢的明星要在成都参加音乐节，她早早地买了门票、订了机票和酒店。而音乐节临时延期、取消，主办方说好的补偿1000多元损失，最后却没有兑现。几个月过去，退费的讯息石沉大海，最终她不得不诉诸法律。目前...……更多
2024-10-12 13:45:00主办方,观众,损失,音乐,主办方,锦江区
...，将不能退票。”方某在该平台同时在线购买两张演唱会门票。因行程有变，方某申请退票，其中一张演出票退票成功，另一张演出票被该平台拒绝退票。经方某多次请求，该平台仅向方某退还第二张票款的80%。方某诉至法院，...……更多
2025-06-16 17:22:00最高人民法院,典型案例,法院,典型,案例,消费
...等特征，在2024年10月8日中午12:01后，不再受理任何形式的退换票。退款到账时间以各售票平台为准。为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为，所有退票仅支持整单整退，即一个订单号下的多张门票无...……更多
2024-09-28 14:45:00日照,群星,港台,演唱会,魅力,攻略
...软件等数字化商品，也不属于交付的报纸、期刊等不支持退换货列出的商品范围。消费者有权要求七天内退货。 ……更多
2024-04-09 18:27:00大麦,演出,消费,消费者,女士,演唱会
...页面截图显示，用户享受无障碍退货服务，可7天无理由退换货，镌刻压印作品除外。王先生说，自己购买的钢笔并没有镌刻压印，商家在发货前也没有明确提示不能蘸墨，“我申请退货后，他们说售后须知里提到要蘸清水试写...……更多
2024-08-02 10:04:00宝龙,钢笔,理由,影响,销售,宝龙
...488元仅为通过该平台参与到购票的门槛，且会员权益不可退换，充值VIP权益不代表就能享有门票。随着歌迷热议不断，“JayMe”App背后的公司也浮出水面，作为杰威尔音乐独家授权的周杰伦官方粉丝社区，“JayMe”App上线于2015年...……更多
2024-03-19 00:14:00起底,周杰,周杰伦,周杰,周杰伦,权益
...票务系统服务及技术规范》，演出票务是指演出票售卖、退换和核验等经营行为的总称。但如今网络上涌现的所谓“票务”与上述法律概念上的票务并非同一事物，这些所谓的“票务”所从事的行为并非合法经营行为，且为我国...……更多
2024-02-26 09:30:00票务,门票,演唱会,票务,门票,演出
...可抗力因素导致演出取消或延期，其他订单不支持无理由退换。朱柯丁代表认为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七...……更多
2023-01-13 08:45:00良方,票务,代表,演出,票务,代表
...方便，但也存在不能当面签收验货，商品出现问题，无法退换的风险。这类纠纷如何处理？21日上午，《北京市第三中级人民法院 服务保障首都“国际消费中心城市”建设消费纠纷审判白皮书》发布，相关典型案例提示了法院对...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
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