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11月22日,一段市民抬担架到银行办理业务的视频在网络流传,引发关注。11月22日下午,视频中的重庆农商行忠县支行相关网点负责人杨先生回应上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163.com)记者称:“其实之前工作人员已与客户熬女...……更多
银行“担架门”事件,后续怎么样?市民什么情况下可申请银行上门服务,怎么申请?
...相关便民措施,可由委托人到网点办理业务或请银行提供上门服务,但事件中的老人家属还未了解清楚相关政策情况,便抬着老人来了网点,被不知情的群众录制视频发上了网,中间存在一定误解。随后,该银行工作人员又给橙...……更多
在银行办业务要将办理人用担架抬入? 当事银行回应
...行卡去柜台办理的情况下,银行会根据客户实际情况提供上门服务。“客户代理人可以去银行柜台申请,申请后银行工作人员会直接上门核实相关信息后办理相关业务。”该客服人员向记者补充道,“无论是哪个网点,都会有上...……更多
重庆一银行现担架抬人去柜台办业务,银行:接到反馈正调查,若行动不便,家属可与工作人员协商提供上门服务
...于行动不便的人员,家属是可以与柜台工作人员协商提供上门服务的。“之前有反馈过,我们肯定也是非常重视的,后续也可以关注一下。并不是说我们银行就是会强硬的,一定要客户确实生重病啊或者这种之类的,一定要客户...……更多
老人去世39万元存汉口银行无法取出,被要求证明“我爷爷是我爸的爸”
...银行卡业务可否多想一步》,文章叙述了建设银行贴心的上门服务,因岳父最后手签失败,致使过了“三关”后的修改密码业务功亏一篑。“银行工作人员建议直系亲属带上能证明其是父女、父子关系的户口本之类证件到柜台也...……更多
中信银行杭州分行:暖心服务 解决客户“难心事”
...业务,希望能上门办理。收到客户诉求后,支行随即启动上门服务应急小组,开辟特事特办的绿色通道,为客户上门办理。业务顺利办完后,客户及其母亲对中信银行高效、热情、专业的服务表示非常满意,当即拨打了95558电话...……更多
...实在不方便来银行办理业务,我们可以安排工作人员提供上门服务。只要核实清楚情况,就能为您办理补办社保卡业务。”客户听后,焦虑的神情稍有缓和。经过与客户沟通,当日下午,建设银行潍坊城东支行安排两名工作人员...……更多
...的急难愁盼问题。为了更好地服务客户,兰山支行推出了上门服务,将金融服务送到客户的家门口。近日,支行迎来了一位特殊的客户——临沂某单位的员工,他们带领着新同事前来办理新开户业务。在交流中,工作人员了解到...……更多
优化支付服务┃支付便利化“恒暖”在行动 恒丰银行烟台分行服务上门有温度 高效便捷有速度
...群,以及因其他特殊原因无法到柜面办理业务的客群提供上门服务,提供上门服务的业务种类包含但不限于开立借记卡、个人账户销户、银行卡密码重置等,业务办结后,上门服务人员会耐心指导客户如何使用手机银行查询账户...……更多
...门口,不停地挥手致谢。东明农商银行东明集支行的此次上门服务,充分展现了金融服务不仅有严谨规范的流程,更有温暖人心的关怀。未来,东明集支行将持续优化特殊客户服务流程,以更加贴心、高效的服务,为更多有需要...……更多
建行东营兵圣路支行:暖心服务送上门
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,在坚持业务合规的前提下灵活服务,将金融服务送到客户家中,为特殊群体客户提供便捷服务,提升他们的安全感。近日,该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
...持着“以客户为中心”的服务理念,积极为特殊客户提供上门服务,用实际行动诠释着金融服务的温度与担当,赢得了客户的高度赞誉。近日,一位老年客户因身体原因行动极为不便,无法亲自前往银行网点办理换卡不换号的银...……更多
铜仁农商银行:暖心服务护航老人幸福晚年
...无限好,农商情更浓。在数字化互联网金融时代下,许多银行业务都可以通过自助设备或网络平台轻松完成,但对于那些行动不便或高龄的客户来说,他们更加需要银行提供贴心、细致的人性化服务。铜仁农商银行将持续提升“...……更多
济宁农商银行:“农商暖”守护“夕阳红”
...焦老年客户服务需求,在坚持业务合规的前提下灵活采取上门服务等方式,将服务延伸至年龄较大、行动不便的老年群体家门口。跨越冰冷的金融数字,解决了客户的燃眉之急,让温暖和关爱“零距离”。上门开卡办实事近日,...……更多
...客户为中心的服务理念,积极为老年及行动不便客户提供上门服务,以实际行动诠释着金融服务的温度与担当,赢得了客户的高度赞誉。2025年5月,一位住在敬老院的老年客户因身体原因行动极为不便,无法亲自前往银行网点办...……更多
灌云农商银行以实际行动做有温度的银行
...对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示诚挚感谢。一次上门服务,是灌云农商银行城东支行日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”客...……更多
...。家属表示:“邮储银行能考虑到我们的特殊情况,提供上门服务,解决了我们的大难题,让我们感受到了社会的关爱和温暖。” ……更多
暖心上门服务,彰显大行担当
...秉持“以客户为中心”的服务理念,积极为特殊客户提供上门服务,用实际行动诠释着金融服务的温度与担当,赢得了客户的高度赞誉。2024年11月28日,一位老年客户因身体原因行动不便,无法亲自前往银行网点办理换卡不换号...……更多
交通银行郑州中牟支行:贴心举措暖人心 上门服务“零距离”
...坐下,一边安抚客户,一边耐心告知客户,网点可以提供上门服务,核实意后便可正常办理业务。工作人员第一时间将该情况向营运主管汇报,主管获悉情况后,敏捷反应,及时处置,立即带着工作人员出发,驱车前往老人家中...……更多
邮储银行枣庄市峄城区支行:关爱老年人客户,金融服务送上门
“真是太感谢你们了,及时为我母亲提供上门服务,真是又暖心、又便捷。”家住枣庄市峄城区王庄村的张大爷对邮储银行的工作人员连声道谢。原来,张大爷的母亲李奶奶社保卡忘记密码,且李奶奶身体不好,急寻用钱做手...……更多
...急客户之所急,为卧病在床、行动不便的老年人提供特殊上门服务,在坚持业务合规的前提下提供暖心服务,得到了客户的认可和好评。10月17日下午临近下班时,一名客户着急地找到建设银行电厂支行工作人员说:“我的银行...……更多
鄄城农商银行:“窗口”搬到家门口,“满意”服务送到家
...融服务理念,立即安抚这位老人不要着急,表示可以提供上门服务,并与约定好上门服务时间。当天中午,该行两名工作人员带着设备就去了客户家中,严格按照服务流程现场完成签名、按手印、拍照等业务流程,快速为老人办...……更多
...指导家属后续代办流程,及时为客户解决棘手难题。此次上门服务是中信银行南京分行适老化服务标准流程的典型实践。针对社会老龄化程度加剧,该行将进一步把优质金融服务延伸至老年、病患等特殊群体,通过专业人员配备...……更多
...之所急,决定携带便捷式智慧柜员机、单据、印台等开展上门服务,很快便为郑阿姨的老伴成功开立了银行卡,为其争取申请残疾补贴赢得了宝贵时间。“真没想到农商银行工作人员上门服务,为我老伴开立了银行卡,虽然我子...……更多
...您先别急,如果老人来银行确实存在困难,我们可以提供上门服务,核实情况后,我们稍后就会安排工作人员前去办理。”经了解,王女士的母亲居住在银雀山路附近,附近银行众多,该行并非客户最近网点,由于王女士多年来...……更多
...银行跃进街支行为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务,受到了群众的高度赞扬。当日,客户王女士带着其父亲的身份证和大额存单到张家...……更多
农行阜阳分行:特殊服务解难题 农业银行获赞誉
...老化支付服务要求和让客户少跑腿的原则,网点立即启动上门服务,经过身份核验与委托意愿确认后,当天下午就为高先生办理了代办社保卡激活业务。服务送上门。阜阳农行太和大新支行一名客户着急来行询问,其父亲银行卡...……更多
东平农商银行:三位一体 提升老年人金融服务水平
...在风险可控的前提下,特事特办,由各支行携带移动终端上门服务,对行动不便的老年客户提供延伸性上门服务;多渠道、多形式定期深入村庄、社区、养老院等地,开展金融知识宣教,丰富老年人精神文化生活的同时,提高老...……更多
嘉祥农商银行:“错时服务”为客户纾困解难
...全稳定的金融环境。今年以来,该行移动厅堂服务队累计上门服务客户615次,开展“金融夜校”200余场。餐馆里的问候为客户经营增添烟火气“您好,请问咱餐馆有没有金融需求,需要我们为您提供服务吗?”“我最近需要扩大...……更多
民生银行济南历山支行上门服务解人忧
为行动不便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常,为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日,一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金,过了一会儿客户焦...……更多
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明知是“老赖”仍放贷50万 河北灵寿农商行被指违规向失信人放贷
据海报新闻发布,海报新闻记者接到报料,河北灵寿农村商业银行股份有限公司(以下简称“灵寿农商行”)存在违规放贷问题。报料人称
2025-11-15 08:59:00
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新华社北京11月14日电,在14日举行的2025年6G发展大会北京6G产业发展分论坛上,北京6G实验室十大进展首次集中发布
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河北新闻网讯(崔信行)开着非法改装白色奔驰车在邢台街头招摇,被交警截停却拿不出有效证件。进一步查处过程中邢台交警意外发现
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11月12日,广宗县第三小学第二届戏曲节开幕式现场,小演员表演戏曲选段。11月12日,在广宗县第三小学第二届戏曲节跳蚤市场
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