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11月22日，一段市民抬担架到银行办理业务的视频在网络流传，引发关注。11月22日下午，视频中的重庆农商行忠县支行相关网点负责人杨先生回应上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者称：“其实之前工作人员已与客户熬女...……更多
2023-11-22 20:43:00担架,银行业务,上门服务,工作人员,情况,客户
...相关便民措施，可由委托人到网点办理业务或请银行提供上门服务，但事件中的老人家属还未了解清楚相关政策情况，便抬着老人来了网点，被不知情的群众录制视频发上了网，中间存在一定误解。随后，该银行工作人员又给橙...……更多
2023-11-25 00:24:00银行,担架,上门服务,市民,事件,情况
...行卡去柜台办理的情况下，银行会根据客户实际情况提供上门服务。“客户代理人可以去银行柜台申请，申请后银行工作人员会直接上门核实相关信息后办理相关业务。”该客服人员向记者补充道，“无论是哪个网点，都会有上...……更多
2023-11-22 20:10:00银行,担架,当事,业务,银行,重庆
...于行动不便的人员，家属是可以与柜台工作人员协商提供上门服务的。“之前有反馈过，我们肯定也是非常重视的，后续也可以关注一下。并不是说我们银行就是会强硬的，一定要客户确实生重病啊或者这种之类的，一定要客户...……更多
2023-11-23 15:03:00银行,担架,重庆,上门服务,柜台,家属
...银行卡业务可否多想一步》，文章叙述了建设银行贴心的上门服务，因岳父最后手签失败，致使过了“三关”后的修改密码业务功亏一篑。“银行工作人员建议直系亲属带上能证明其是父女、父子关系的户口本之类证件到柜台也...……更多
2024-01-17 10:23:00汉口,爷爷,老人,银行,银行,存款
...业务，希望能上门办理。收到客户诉求后，支行随即启动上门服务应急小组，开辟特事特办的绿色通道，为客户上门办理。业务顺利办完后，客户及其母亲对中信银行高效、热情、专业的服务表示非常满意，当即拨打了95558电话...……更多
2024-04-28 18:37:00中信银行,中信,杭州,分行,心事,客户
...群，以及因其他特殊原因无法到柜面办理业务的客群提供上门服务，提供上门服务的业务种类包含但不限于开立借记卡、个人账户销户、银行卡密码重置等，业务办结后，上门服务人员会耐心指导客户如何使用手机银行查询账户...……更多
2024-06-16 15:12:00恒丰,便利化,支付,烟台,服务,分行
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...无限好，农商情更浓。在数字化互联网金融时代下，许多银行业务都可以通过自助设备或网络平台轻松完成，但对于那些行动不便或高龄的客户来说，他们更加需要银行提供贴心、细致的人性化服务。铜仁农商银行将持续提升“...……更多
2024-01-30 12:19:00铜仁,农商,老人,银行,幸福,服务
...对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示诚挚感谢。一次上门服务，是灌云农商银行城东支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”客...……更多
2023-11-09 22:42:00灌云,农商,银行,温度,实际,行动
...坐下，一边安抚客户，一边耐心告知客户，网点可以提供上门服务，核实意后便可正常办理业务。工作人员第一时间将该情况向营运主管汇报，主管获悉情况后，敏捷反应，及时处置，立即带着工作人员出发，驱车前往老人家中...……更多
2024-08-12 18:56:00中牟,交通银行,人心,郑州,上门服务,零距离
“真是太感谢你们了，及时为我母亲提供上门服务，真是又暖心、又便捷。”家住枣庄市峄城区王庄村的张大爷对邮储银行的工作人员连声道谢。原来，张大爷的母亲李奶奶社保卡忘记密码，且李奶奶身体不好，急寻用钱做手...……更多
2023-11-01 10:25:00枣庄市,枣庄,峄城区,峄城,金融服务,老年人
...融服务理念，立即安抚这位老人不要着急，表示可以提供上门服务，并与约定好上门服务时间。当天中午，该行两名工作人员带着设备就去了客户家中，严格按照服务流程现场完成签名、按手印、拍照等业务流程，快速为老人办...……更多
2023-11-08 13:05:00鄄城,农商,银行,服务,鄄城,服务
...之所急，决定携带便捷式智慧柜员机、单据、印台等开展上门服务，很快便为郑阿姨的老伴成功开立了银行卡，为其争取申请残疾补贴赢得了宝贵时间。“真没想到农商银行工作人员上门服务，为我老伴开立了银行卡，虽然我子...……更多
2023-10-27 10:03:00宁津,农商,理念,客户,银行,服务
...在风险可控的前提下，特事特办，由各支行携带移动终端上门服务，对行动不便的老年客户提供延伸性上门服务；多渠道、多形式定期深入村庄、社区、养老院等地，开展金融知识宣教，丰富老年人精神文化生活的同时，提高老...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...全稳定的金融环境。今年以来，该行移动厅堂服务队累计上门服务客户615次，开展“金融夜校”200余场。餐馆里的问候为客户经营增添烟火气“您好，请问咱餐馆有没有金融需求，需要我们为您提供服务吗？”“我最近需要扩大...……更多
2024-05-21 12:17:00嘉祥,农商,客户,银行,服务,农商
为行动不便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常，为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日，一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
...与称赞。面对客户的特殊需求，该行能够迅速反应并提供上门服务，不仅解决了客户的实际问题，还进一步赢得了客户的信任和好感。下一步，莱芜农商银行将持续扎实开展“服务暖心活动”，为行动不便的客户上门提供银行卡...……更多
2023-12-20 17:28:00莱芜,农商,人心,上门服务,支行,真情
...间安排工作人员携带相关资料前往客户家中，为客户提供上门服务。两位工作人员迅速驱车来到吴先生家中，在确认吴先生母亲情况属实以及办理业务意愿真实后，为老人家办理了相关业务。在上门服务过程中，支行工作人员耐...……更多
2024-05-17 18:45:00广丰,上饶,上门服务,支行,银行,服务
...，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务，真正做到了将柜台服务延伸到客户身边，将温暖和服务送到百姓心坎间。1月4日上午，兴业银行长汀支行柜面工作人员接到一通特殊来电，致电的是一位俞女士...……更多
2024-01-10 09:54:00民生服务,人心,服务,上门服务,养老,民生
“真是太感谢你们了，咱们农商银行上门服务解决了我的大难题。”王大爷激动地对嘉祥农商银行的工作人员说道。近日，客户王大爷带着配偶的身份证来到嘉祥农商银行卧龙山支行，想要为其办一张银行卡。网点运营主管向...……更多
2024-05-10 11:51:00嘉祥,农商,金融服务,小事,主动,真情
...较远，今天又下大雪，出门不方便，没想到你们冒着风雪上门服务，让我们领取到了救命钱，谢谢你们！”客户韦先生激动地向曲阜农商银行工作人员表示感谢。近日，一场冬雪给人们带来的欢乐，也给人们出行带来了不便。一...……更多
2024-01-31 08:47:00曲阜,民忧,农商,上门服务,风雪,真情
...业务办理方式，进一步拉近了银行与客户之间的距离，让银行业务和服务走进客户心里，为中国银行建立了良好的口碑。 ……更多
2023-12-18 10:21:00莲池,邢台市,邢台,中国银行,中国,支行
...记者 高艳蕊 通讯员 许彤彤阳信农商银行为客户提供暖心上门服务，获客户一致赞誉。近日，一位特殊的老奶奶来到阳信农商银行的厅堂内，她手中拿着两张存单，咨询工作人员怎么办理代理取款业务，随后，该行工作人员带领...……更多
2023-12-22 09:46:00阳信,农商,人心,上门服务,银行,服务
...员了解到情况后，立刻安抚客户情绪，主动提出为其提供上门服务，并登记了刘先生与其母亲的联系方式、病房号。当日，两名网点工作人员利用中午休息时间来到昌乐县人民医院，核实刘先生母亲的真实情况及意愿。在确认情...……更多
2023-11-22 11:04:00昌乐,中国农业银行,东山,民忧,金融服务,零距离
...应急物资车辆无法通行，当日值班的邮储银行武平县支行工作人员，立即赶往现场帮忙清淤泥、除障碍，保障道路畅通。此外，工作小组还走访了当地洋贝村、灵岩村、万营村等受灾乡镇，对超80户受灾群众进行慰问。广东：积...……更多
2024-06-25 17:10:00受灾,金融服务,全力,保障,银行,地区
...在首位，并督促全体员工坚决实行，通过下乡反诈宣传、上门服务、建立微信群为客户解疑答惑，开展优惠活动这些举措为客户提供贴心服务，展示了该支行对社会的责任与担当，维护了企业形象，提升了品牌竞争力。此次送西...……更多
2024-06-22 19:43:00郓城,农商,支行,好评,客户,银行
...客户情绪，立即启动“特事特办”应急预案，为老人提供上门服务办理该项业务，利用午饭时间，该支行由运营主管带领一名经办柜员前往客户家中进行核实，同时完成了按手印、拍照等一系列工作流程，当天下午老人家属就为...……更多
2024-02-28 13:28:00郓城,农商,人心,上门服务,支行,小事
...户李先生的感谢信，对该行员工往返近千公里为其提供的上门服务表示了最衷心的感谢。李先生是齐鲁银行的养老金代发客户，多年前移居北京，但因身患疾病，行动不便，近期遗失了银行账户和密码，无法支取养老金，万分担...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
...转变金融服务模式，拓宽服务渠道，为特殊群体提供贴心上门服务。截至目前，该支行各项贷款余额2.42亿元，较年初增加0.22亿元；各项存款余额17.28亿元，较年初增加0.93亿元。近日，王先生着急忙慌地来到随该支行营业大厅，...……更多
2024-07-17 10:09:00郓城,农商,支行,客户,银行,服务
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