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11月22日，一段市民抬担架到银行办理业务的视频在网络流传，引发关注。11月22日下午，视频中的重庆农商行忠县支行相关网点负责人杨先生回应上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者称：“其实之前工作人员已与客户熬女...……更多
2023-11-22 20:43:00担架,银行业务,上门服务,工作人员,情况,客户
...相关便民措施，可由委托人到网点办理业务或请银行提供上门服务，但事件中的老人家属还未了解清楚相关政策情况，便抬着老人来了网点，被不知情的群众录制视频发上了网，中间存在一定误解。随后，该银行工作人员又给橙...……更多
2023-11-25 00:24:00银行,担架,上门服务,市民,事件,情况
...行卡去柜台办理的情况下，银行会根据客户实际情况提供上门服务。“客户代理人可以去银行柜台申请，申请后银行工作人员会直接上门核实相关信息后办理相关业务。”该客服人员向记者补充道，“无论是哪个网点，都会有上...……更多
2023-11-22 20:10:00银行,担架,当事,业务,银行,重庆
...于行动不便的人员，家属是可以与柜台工作人员协商提供上门服务的。“之前有反馈过，我们肯定也是非常重视的，后续也可以关注一下。并不是说我们银行就是会强硬的，一定要客户确实生重病啊或者这种之类的，一定要客户...……更多
2023-11-23 15:03:00银行,担架,重庆,上门服务,柜台,家属
...银行卡业务可否多想一步》，文章叙述了建设银行贴心的上门服务，因岳父最后手签失败，致使过了“三关”后的修改密码业务功亏一篑。“银行工作人员建议直系亲属带上能证明其是父女、父子关系的户口本之类证件到柜台也...……更多
2024-01-17 10:23:00汉口,爷爷,老人,银行,银行,存款
...业务，希望能上门办理。收到客户诉求后，支行随即启动上门服务应急小组，开辟特事特办的绿色通道，为客户上门办理。业务顺利办完后，客户及其母亲对中信银行高效、热情、专业的服务表示非常满意，当即拨打了95558电话...……更多
2024-04-28 18:37:00中信银行,中信,杭州,分行,心事,客户
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示诚挚感谢。一次上门服务，是灌云农商银行城东支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”客...……更多
2023-11-09 22:42:00灌云,农商,银行,温度,实际,行动
...无限好，农商情更浓。在数字化互联网金融时代下，许多银行业务都可以通过自助设备或网络平台轻松完成，但对于那些行动不便或高龄的客户来说，他们更加需要银行提供贴心、细致的人性化服务。铜仁农商银行将持续提升“...……更多
2024-01-30 12:19:00铜仁,农商,老人,银行,幸福,服务
“真是太感谢你们了，及时为我母亲提供上门服务，真是又暖心、又便捷。”家住枣庄市峄城区王庄村的张大爷对邮储银行的工作人员连声道谢。原来，张大爷的母亲李奶奶社保卡忘记密码，且李奶奶身体不好，急寻用钱做手...……更多
2023-11-01 10:25:00枣庄市,枣庄,峄城区,峄城,金融服务,老年人
...之所急，决定携带便捷式智慧柜员机、单据、印台等开展上门服务，很快便为郑阿姨的老伴成功开立了银行卡，为其争取申请残疾补贴赢得了宝贵时间。“真没想到农商银行工作人员上门服务，为我老伴开立了银行卡，虽然我子...……更多
2023-10-27 10:03:00宁津,农商,理念,客户,银行,服务
...融服务理念，立即安抚这位老人不要着急，表示可以提供上门服务，并与约定好上门服务时间。当天中午，该行两名工作人员带着设备就去了客户家中，严格按照服务流程现场完成签名、按手印、拍照等业务流程，快速为老人办...……更多
2023-11-08 13:05:00鄄城,农商,银行,服务,鄄城,服务
为行动不便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常，为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日，一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
...在风险可控的前提下，特事特办，由各支行携带移动终端上门服务，对行动不便的老年客户提供延伸性上门服务；多渠道、多形式定期深入村庄、社区、养老院等地，开展金融知识宣教，丰富老年人精神文化生活的同时，提高老...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...与称赞。面对客户的特殊需求，该行能够迅速反应并提供上门服务，不仅解决了客户的实际问题，还进一步赢得了客户的信任和好感。下一步，莱芜农商银行将持续扎实开展“服务暖心活动”，为行动不便的客户上门提供银行卡...……更多
2023-12-20 17:28:00莱芜,农商,人心,上门服务,支行,真情
...，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务，真正做到了将柜台服务延伸到客户身边，将温暖和服务送到百姓心坎间。1月4日上午，兴业银行长汀支行柜面工作人员接到一通特殊来电，致电的是一位俞女士...……更多
2024-01-10 09:54:00民生服务,人心,服务,上门服务,养老,民生
...较远，今天又下大雪，出门不方便，没想到你们冒着风雪上门服务，让我们领取到了救命钱，谢谢你们！”客户韦先生激动地向曲阜农商银行工作人员表示感谢。近日，一场冬雪给人们带来的欢乐，也给人们出行带来了不便。一...……更多
2024-01-31 08:47:00曲阜,民忧,农商,上门服务,风雪,真情
...客户情绪，立即启动“特事特办”应急预案，为老人提供上门服务办理该项业务，利用午饭时间，该支行由运营主管带领一名经办柜员前往客户家中进行核实，同时完成了按手印、拍照等一系列工作流程，当天下午老人家属就为...……更多
2024-02-28 13:28:00郓城,农商,人心,上门服务,支行,小事
...业务办理方式，进一步拉近了银行与客户之间的距离，让银行业务和服务走进客户心里，为中国银行建立了良好的口碑。 ……更多
2023-12-18 10:21:00莲池,邢台市,邢台,中国银行,中国,支行
...员了解到情况后，立刻安抚客户情绪，主动提出为其提供上门服务，并登记了刘先生与其母亲的联系方式、病房号。当日，两名网点工作人员利用中午休息时间来到昌乐县人民医院，核实刘先生母亲的真实情况及意愿。在确认情...……更多
2023-11-22 11:04:00昌乐,中国农业银行,东山,民忧,金融服务,零距离
...记者 高艳蕊 通讯员 许彤彤阳信农商银行为客户提供暖心上门服务，获客户一致赞誉。近日，一位特殊的老奶奶来到阳信农商银行的厅堂内，她手中拿着两张存单，咨询工作人员怎么办理代理取款业务，随后，该行工作人员带领...……更多
2023-12-22 09:46:00阳信,农商,人心,上门服务,银行,服务
...扎实做好金融消保工作，民生银行济南领秀城支行特成立上门服务敏捷小组，为客户实打实的解决眼下的困难。\"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服务，太暖心了！\"王叔...……更多
2023-10-31 09:55:00秀城,民生银行,人心,济南,上门服务,支行
...问老人情况之后，主管表示，该项业务可以进行特殊客户上门服务。当天下午，工作人员立即上门为客户准备申请资料，再将代办人张先生带回网点进行换卡业务，业务完成之后，张先生对行里的人性化服务表示了极大的赞扬和...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
工行张家口蔚县支行上门服务暖人心银行网点作为直接面对客户的第一线，每天接触不同业务需求的客户，员工的行为同样代表着银行的形象。近日，工行张家口蔚县支行为生病无法出门的客户提供上门服务，受到了客户高度...……更多
2023-10-30 18:53:00蔚县,张家,张家口,人心,上门服务,支行
...道，遇到老年客户无法亲临柜台的情况，通过四特服务、上门服务等为客户提供帮助，提升业务办理便利度。近日，郑州郑东新区支行工作人员接到客户的求助电话，原来客户长年瘫痪在床，平时退休工资都是家人帮忙代取，最...……更多
2024-03-01 16:33:00中信银行,助老,为民,中信,底色,郑州
...员急客户之所急，一边安抚郭先生的情绪，一边与他商量上门服务的时间。为了不影响老人正常休息，银行经办人员根据老人日常作息习惯，与郭先生商定了时间上门向老人核实情况。到了约定的时间，该行工作人员跟随郭先生...……更多
2024-03-25 14:40:00人心,办实事,济南,分行,群众,银行
...窗口”“绿色通道”，提供“一对一”服务指导与帮助、上门服务等方式，努力消除特殊群体在办理金融业务时遇到的有形无形的障碍，贴心的服务得到了客户的认可和赞扬。上门服务暖民心一直以来，昆明分行始终秉承“以客...……更多
2024-03-23 11:24:00家门,银行,服务,昆明,客户,银行
...人员迅速向网点负责人汇报了情况，当即决定为客户提供上门服务。在老人家中，工作人员耐心细致地核实了老人的意愿，并快速完成了授权委托书的签订和视频采集工作。他们以专业、高效的服务，解决了客户的燃眉之急，让...……更多
2024-03-11 11:34:00建设银行,潍坊,人心,上门服务,分行,关怀
...，合肥分行开展特色化弹性服务，为行动不便的老人提供上门服务、特殊业务代办服务。合肥分行紫云路支行凭借优质的适老化服务被中国人民银行安徽省分行授牌，成为合肥市六家挂牌“长春花”适老化支付服务特色银行网点...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
...理了激活业务，老人及家人表示十分感谢工作人员的热心上门服务。紫金农商银行中山北路支行工作人员此次的热心上门服务，不仅能够帮助行动不便的老人解决实际问题，也能在更大范围内提高紫金银行的公众认可度。今后，...……更多
2023-12-27 07:41:00中山北路,紫金,农商,北路,中山,支行
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