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...长假前三日，上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件，解答咨询12025件。其中，食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家居用品(427件)、销售服务(399件)等投诉举报量居前。线上消费依然活跃，网购服...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...不公平格式条款另行收取不合理费用，要留存证据，及时投诉举报。金价冲高黄金珠宝消费投诉增加近期，国际金价强势冲高，国内黄金零售市场热度拉升，相关珠宝首饰消费投诉量也大幅增加。其中较为突出的问题有以下几点...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...闻封面新闻记者 卢荡 粟裕“2022年，平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。”这是3月14日，封面新闻记者从市场监管总局网站获得的数据。当天，《2022年消费者投诉举报呈现十大特点》发布。文章显示，2022年，...……更多
2023-03-14 13:06:00聚焦点,投诉举报,新能源,投诉,增长,汽车
...、支付宝、百度小程序、下载全国12315平台APP等方式进行投诉举报。”哈丽娜介绍。今年2月，李女士在武威市天祝县的一家婚礼订制公司交纳800元押金预订婚礼服务。原本和商家说好服务包含化妆，但商家收钱后却表示无法提供...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看，...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
本文转自：经济日报市场监管总局近日公布2022年全国投诉举报情况，新消费领域的投诉举报较为突出：新能源汽车相关诉求同比增长62.84%，“盲盒”消费者诉求同比增长61.72%，IP跨界联名产品相关诉求同比增长66.96%，冰雪运动...……更多
2023-03-17 05:45:00理性,投诉,领域,消费,消费,问题
...获悉，“五一”期间，镇江“智慧315”平台共受理消费者投诉、举报、咨询348件，其中投诉145件，占比为41.67%；举报58件，占比为16.66%；咨询145件，为占比41.67%。在受理的87件商品类投诉中，消费者的投诉主要集中在食品、家居...……更多
2024-05-07 18:33:00镇江市,镇江,江苏,投诉,热点,投诉
...已经融化，笔直的白杨树开始泛青。日前，记者来到位于吉林省长春市南关区南湖大路599号的吉林省市场监管厅，只见人来人往，办公大楼内一派火热的工作场景。在新的经济形势下，市场监管部门如何创新监管，如何为经营主...……更多
2023-03-15 05:19:00吉林,监管,风采,服务,服务,监管
本文转自：三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日，陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计，去年，全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件，解决16469件，为...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...理局发布消息，4月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件，其中，受理投诉12167件，同比增加15.72％，为消费者挽回经济损失701.12万元。其中，受理商品类投诉7382件，占投诉总量的60.67％，排名前三位的热点依...……更多
2024-05-15 07:32:00全省,消费者,月份,投诉,机构,消费
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...发布时重点介绍了全省消费维权呈现的三大变化。在畅通投诉举报渠道方面，着力推进信息化，形成了省、市、县、所四级贯通，“互联网+电话热线+消费投诉站”三位一体的投诉举报处置体系；让消费者遭遇侵权方便快捷地投...……更多
2023-03-16 04:45:00全省,纠纷,单位,在线,消费,投诉
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
本文转自：上海法治报春节长假，长三角三省一市投诉举报接收总量35884件上海消费诉求呈现“三增一降”□记者 陈友敏本报讯 记者日前从上海市市场监督管理局获悉，长假期间，三省一市市场监管投诉举报系统共接到投诉...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...全媒体记者裘莎莎报道：3月12日，南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉，2023年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450件，办...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...即墨区市场监管局从健全机制入手，创新了“121+N+公示”投诉举报快处机制和“不满意件”滚动办理机制，在局机关设立“投诉受理中心”，各个基层监管所派专人办理，采取“中心受理、按片分流、专人接办”的方式，高效有...……更多
2023-10-13 21:11:00即墨,多维,青岛市,消费投诉,青岛,效能
...安市市场监督管理局于10月14日公布了2024年第三季度受理投诉举报情况，三季度，全市市场监管系统共受理处置各类投诉举报咨询22450件。为消费者挽回经济损失117.6万元。从受理类型看，投诉14281件，占受理量的63.6%，其中：商...……更多
2024-10-20 22:43:00泰安,投诉举报,损失,投诉,经济,投诉
...，今年“双节”期间，江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...上获悉，目前，济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...受到侵害时，请及时向属地市场监管部门或拨打12345电话投诉举报。 ……更多
2024-07-08 15:17:00青岛市,消费投诉,青岛,出租车,管理局,饭店
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...保护教育宣传周系列活动，3月13日，由中国邮政储蓄银行吉林省分行牵头，中国邮政储蓄银行长春市分行积极承办，联合长春农村商业银行、长春发展农村商业银行、中邮保险吉林分公司、平安人寿吉林分公司共同成立联合宣传...……更多
2023-03-14 10:37:00宣传周,大集,振兴,乡村,农村,宣传
...收消费者咨询、投诉、举报1957件，同比增长6.88％，其中投诉举报共798件。据悉，随着各类服务行业恢复营业，消费者在外消费活动明显增多，春节期间服务类消费投诉举报增幅明显，占投诉举报总量的52.13%，同比增长29.60%。在...……更多
2023-02-05 02:17:00自治区,投诉举报,自治,投诉,热线,投诉
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...网讯（记者周昱丽）近日，记者从山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉，2022年度，山西省市场监管12315工作机构共为消费者挽回经济损失5306.63万元。2022年，山西各级12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨...……更多
2023-01-28 16:38:00山西,损失,消费者,年度,消费,经济
...报客户端陈隽逸贵州省市场监管局日前公布了2022年度12315投诉举报信息情况，2022年，全省12315平台共登记各类投诉举报13.15万件(其中，投诉9.6万件，举报 3.55件)，与去年同期比增加15.54 %。已办结 13.11余万件，其余的事项正在办...……更多
2023-03-16 19:52:00投诉举报,贵州,万件,投诉,年度,信息
...价格问题、预付费（卡）退款跑路问题、广告问题等8类投诉举报。全省收到举报反映较多的问题一是广告违法，主要是使用绝对化用语、最高级词汇，一般食品宣传用语涉及疾病治疗功能；使用医疗用语或者易使推销的商品与...……更多
2023-03-19 07:05:00消费投诉,云南,投诉,消费,广告,问题
异常投诉举报实现高效处理和集中化解重庆渝北区市场监管局创建处置中心见成效□ 杨 皎 本报记者 谢 旺今年6月，黄某通过信件方式提出投诉举报共计57宗，集中在商品条码问题，直指重庆两江新区多家超市，涉及重庆市渝北...……更多
2024-08-28 13:26:00渝北,渝北区,重庆,成效,监管,市场
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。（3月14日市场监管总局...……更多
2023-03-16 07:14:00熟客,投诉,重点,消费,环境,消费者
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令脆皮打工人轻而易举地“抓狂”，或许只需一包味道“奇葩”的零食。在快节奏的生活中，神经紧绷、需要抚慰的当代人， 对零食试错成本的容忍度很低
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