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...消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次；受理消费投诉69206件，同比上升21.13%；为消费者挽回经济损失9392.17万元。按投诉性质分析来看，三季度售后服务类、质量问题投诉占比近九成。其中售后服务类投诉最多，共37218件，...……更多
2024-10-21 21:01:00投诉量,电信服务,广州市,万件,广州,服装鞋帽
中国消费者协会11月4日发布投诉情况分析显示，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，为消费者挽回经济损失45559万元。其中，法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经...……更多
2024-11-05 10:14:00中消协,消费,业态,消费投诉,消费者,投诉
...解到，10月14日至11月14日，上海市消保委共受理网购消费投诉27088件，推进企业先行和解36346件；服装鞋帽、家居用品、数码家电、交通工具、食品等领域投诉量居前；“先用后付”引发不少争议；商家宣传的优惠难以兑现；消费...……更多
2024-11-22 08:57:00先用,受理投诉,上海市,上海,投诉,消费
...台坚持24小时人工值守，期间，全区共接收消费者咨询、投诉、举报1957件，同比增长6.88％，其中投诉举报共798件。据悉，随着各类服务行业恢复营业，消费者在外消费活动明显增多，春节期间服务类消费投诉举报增幅明显，占...……更多
2023-02-05 02:17:00自治区,投诉举报,自治,投诉,热线,投诉
...商家全额退款2023年6月23日，龙口市市场监督管理局接到投诉称，一位老人在某老年爱心团购店购买了1万元的保健食品，实际服用后没有作用，要求退货退款。接到投诉后，执法人员进行调查核实。商家在口头推销宣传时声称该...……更多
2024-03-15 16:18:00烟台,消费维权,尺寸,案例,家具,消费
...发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中，投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住...……更多
2024-11-05 02:59:00中消协,消费,民宿,消费投诉,预订,纠纷
...该局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台投诉举报51624件，案件处置率100%，为消费者挽回经济损失635.65万元。2022年贵阳12315共接办投诉类案件35514件，与去年同比减少17.68%，其中商品类投诉18609件，同比减少21.81%；...……更多
2023-01-18 14:28:00贵阳市,贵阳,消费者权益,损失,保护,消费
...都会选择正规的菜市场或超市购买然而近日，太原李先生投诉华宇百花谷地下家家利超市当日上架的小龙虾带有臭味且品尝时发苦太原的李先生日前向山西省消费者权益保护联合会投诉，在华宇百花谷地下家家利超市购买了一份...……更多
2024-05-02 08:52:00投诉,联合会,超市,联合,成功,超市
...优惠促销活动精彩纷呈，上海市消费市场购销两旺，消费投诉情况总体平稳。5月1日至5月5日11时，上海市各级消保委共受理消费者投诉6187件，各企业快速响应，先行和解消费争议2484件，服装鞋帽、旅游出行、文娱服务、家用电...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...主题“激发消费活力”，并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点，提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维权意识和自我保护能力，遇到消费维权问题时要正当维权、依法维...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...的一项创新举措。所谓“三哨”是指通过在新发地市场的投诉举报办公室设置接诉即办的“前哨”，在19个交易大厅办公室设置诉求处理的“哨点”，在1632个固定摊位设置诉求接办的“哨岗”，“三哨联动”将市场经营过程中出...……更多
2023-10-10 17:33:00新发地,新发,丰台,诉求,北京,群众
...维。该“蚕丝被”检测报告 来源/受访者提供该名消费者投诉至平台，平台称可退回被子，退回80元费用，但不能假一赔十。在某短视频平台上，雨润九川是有正义感的富豪人设，被网友称为“资产数十亿的神豪”。在其发布的...……更多
2024-08-28 14:53:00蚕丝,投诉者,一根,粉丝,投诉,蚕丝
...已汇总了近6000人的职业打假异常名录，并探索将职业类投诉排除出“生活消费需要”范畴。长宁区市场监管局也已起草《关于依法处置市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见》，探索建立并健全从制度供给、行政执法、行...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...费为3元，某过桥米线店打包费为2元。
记者在某第三方投诉平台上看到，不少消费者投诉强制收取打包费问题，有投诉称“我在××外卖平台上购买了两份牛肉汤和两个烧饼，店家收取了我8元打包费”。不少网友吐槽称，“5个...……更多
2024-03-30 18:00:00早餐,商家,消费者,消费,包装,选择
...七、守好知识产权保护关平台经营者要设立知识产权侵权投诉绿色通道，严格执行知识产权保护规定，及时下架或删除侵权产品链接。要建立知识产权保护规则，贯彻实施《电子商务平台知识产权保护管理》国家标准，加强与知...……更多
2024-10-26 14:37:00青岛,关口,促销,提示,商品,价格
...长假前三日，上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件，解答咨询12025件。其中，食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家居用品(427件)、销售服务(399件)等投诉举报量居前。线上消费依然活跃，网购服...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...线”应用，实现12345热线与全国12315平台互联互通，完成投诉举报线上线下一体化建设。同时，重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度，持续开展重点投诉举报预警通报制度，及时防范化解风险。此外，重庆市...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...质量，积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作，为消费者营造安全可靠的消费环境。2023年，全州共接到消费者投诉6761件、举报2836件，投诉办结率100%、举报办结率99.9%，为消费者挽回经济损失662.45万元；调解...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...动2023”安排部署，四川省成都市邛崃市市场监管局畅通投诉举报渠道，多措并举抓好春节期间消费维权工作。节日期间，共受理投诉举报65件，按时处理率100%，为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查，及时发...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
...获悉，9月29日至10月6日，上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解消费争议达3313件。据介绍，今年中秋国庆双节叠加，超长假期点燃消费者出游、购...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...调查，采访市民观点，并向律师进行了求证解答。
市民投诉菜单上未明码标价 结账时发现要付70元茶位费“我们10个人就是70元。”王女士告诉封面新闻记者，26日晚他与家人到火锅店用餐，他们在桌上扫码点餐时，并未看到茶...……更多
2023-10-27 16:33:00茶位费,收费合理,餐具,餐馆,收费,投诉
...重量，误导了消费者。随即，她向白云区市场监管局进行投诉。经执法人员检查，涉事商家待售的足金戒指、足金和田玉戒指等首饰标识牌上只有产品名称、价格等信息，却没有标注重量。结合现场检查情况及陈女士提供的证据...……更多
2024-08-09 13:34:00黄金首饰,一口,首饰,黄金,重量,白云区
...越多年轻消费者的青睐。不过，看似繁荣的背后，消费者投诉不少。近日，有消费者向上海法治报反映称，其在得物APP上下单球鞋洗护服务，一款目前市价为3000多元的耐克球鞋被洗坏了，多次维权依然无法就赔偿金额达成一致...……更多
2023-12-21 11:50:00球鞋,投诉,消费,消费者,球鞋,先生
（原标题：锅圈：门店及线上服务曾屡遭投诉 产能利用率未饱和反募资扩产）《金证研》南方资本中心-财报解读 海杨/作者 书眠/风控随着城市生活节奏加快，人们越来越重视健康。而不少人正在寻求健康饮食的另一面，又追...……更多
2023-11-14 13:42:00利用率,门店,饱和,投诉,服务,别为
...目容易导致消费纠纷，广东消委会曾受理处理过多宗类似投诉。如有一宗房屋防水补漏服务投诉，商家上门前并未明确收费标准和详细费用，但服务后却收取费用超5000元，仅胶水一斤售价就高达上百元。因此，针对各类维修、...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...上海市消保委获悉，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件，通过投诉梳理，结合消费市场发展趋势，总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今，医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻尿酸填充...……更多
2024-03-12 19:51:00上海,消费者,投诉,热点,消费,消费
...志涛日前,平度市消保委受理了几起涉及服务类别的消费投诉,从投诉中看,经营者的服务意识存在欠缺导致了纠纷的发生。消费者的口碑与认可,是经营者最宝贵的财富,同时,经营者的诚信与热情服务,也是长远经营的根本。为推进...……更多
2024-03-29 00:22:00平度市,平度,典型,案例,商品,服务
...能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道投诉、举报和咨询1844件，其中投诉536件、举报68件、咨询1240件。投诉比去年同...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
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张志诚，字博之，馆号成珍斋。一九六三年十月生，原籍山东潍县。现为济南市书法家协会会员、市书协篆刻艺术研究组成员、山东书画学会会员、齐鲁书画研究院会员、济南历下画院书法家。责任编辑
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