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...12315消费投诉信息公示平台,将全国市场监管部门处理的消费者投诉信息统一归集公示。公示平台按照办结时间、行政区划、行业类别、商品服务类别、投诉问题类别、投诉数量、投诉增速、调解成功率、先行和解率等客观维度...……更多
消费投诉信息公示不只是为消费决策提供参考
张淳艺信息不对称一直是消费者维权难的重要原因,也是制约居民扩大消费的痛点之一。为加快建设全国统一大市场、优化消费环境,国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,同时上线全国12...……更多
...纷频繁。相关数据显示,2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%。俗话说,“买的没有卖的精”。在市场经济活动中,单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生,除了商家诚...……更多
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
...示的试点,试点地区的消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度得到了提升,更多消费纠纷化解在萌芽状态。此次上线全国12315消费投诉信息公示平台,释放了哪些信号?全国12315消费投诉信息公示平台网址为tsgs.12315.cn,...……更多
市场监管总局上线消费投诉信息公示平台
...告称,信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白...……更多
今天是3·15 国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜...……更多
...公示平台(以下简称“公示平台”)上线运行。这意味着消费者投诉信息公示制度正式建立。该制度是我国在市场监管和消费者权益保护领域的创新之举,其实施对于提升消费者权益保护水平,改善和优化消费环境,推动经济高...……更多
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日,江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请收好!
大河网讯(记者 刘杨)3月14日,记者从河南省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务...……更多
本文转自:三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日,陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计,去年,全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件,解决16469件,为...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道什么是金融消费者?区别于消费者,金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品或者服务的自然人。银行理财产品购买者、保险、信托、基金、证券等金融资产管理产品的购买者...……更多
你还在相信“退保维权”吗?其实这样才能更好地维护自己的权益
消费者在保险服务的过程中可能会由于产品的条款,保费的多少,服务的细节等等原因与保险公司产生纠纷,进而有投诉维权的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险...……更多
...京日报/紫金山新闻记者黄琳燕通讯员王芙蓉“3·15”国际消费者权益日将至,市消协发布2023年度南京汽车消费投诉分析报告。据市消协汽车消费维权专委会统计,2023年全年南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉5633宗,涉及整...……更多
...思瑾)11月25日,记者从贵州省市场监管局获悉,为促进消费者权益保护,营造良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相...……更多
第三季度江苏消保委系统受理投诉55545件,挽回经济损失4783万余元
...。第三季度,江苏全省消保委系统受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面,三季度商品类投诉达27420件,占受理总量的49.37%;服务类达27558件...……更多
...权,这为防范和打击金融黑灰产探索出新路径。面对金融消费者和互联网金融机构受各类黑灰产活动侵害不断加深的情况,中国互联网金融协会发布《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》,加快起草甄别各...……更多
...消费看得见随处见甘肃兰州新区市场监管局多措并举加强消费者权益保护工作□ 程 磊 陈多培近日,在甘肃省市场监管系统消费者权益保护工作座谈会上,兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示...……更多
...月12日从上海市消保委获悉,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今,医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...脚的生活消费问题,我们几乎都管!”队长马菊花介绍,消费者可通过12315、12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某...……更多
平安投诉能全额退保?有这些行为的赶紧停下来!
...种。那些见不得光的“退保黑中介”会误导或者怂恿保险消费者拨打投诉专线4001666333退保,而且没有正规的委托流程和退保手续,形成了一条“黑色产业链”。他们是引诱消费者委托其办理“全额退保”事宜的个人或组织,过程中...……更多
...投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者,春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方面,一些旅游出行平台宣称预付酒店券可以随时兑换,但消费者往往在兑换时却...……更多
让消费引擎动力澎湃
...午,西安华阳城购物中心的客服经理张拯锋刚处理完一起消费者投诉,就着手进行处理结果登记。几天前,有消费者反映在华阳城购物中心一家店铺购买的词典笔使用时出现自动关机现象,还伴有杂音,要求退货。在接到投诉后...……更多
中国消费者报成都讯(记者刘铭)2月1日,四川省消费者权益保护委员会发布《2023年度消费者投诉信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题,四川省消委会建议相关部门持续发力,加快构建消费维权协同共治新格局,不...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日,消费者王女士在某平台上买花后,商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后,张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
新能源汽车、预付式消费等领域问题突出
...)新能源汽车、预付式消费等领域问题突出(主题)中国消费者报记者 薛庆元4月1日,江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示,第一季度,江苏省消保委系统共受理投诉52368件,接待消费者...……更多
本文转自:中国消费者报万晓东本报讯(记者万晓东)4月24日,北京市顺义区市场消费环境建设联席会发布投诉信息公示,包括沃尔玛、永辉在内的4家企业被公示。据了解,该联席会由顺义区发展和改革委员会、区委网络安全...……更多
“代理退保”恶势力不断蔓延,牢记平安投诉
...人退保,利用各种方式来获得利益。比如利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等,截留侵占消费者退保资金,甚至有不法团伙引导消费者参与非法集资,一旦落入骗局,消费者资金损失难以挽回。就在贾先生申请退保后...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...,妥善处理消费投诉,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员、消保条线工作人员王鹏翔、王亚军向大家介绍金融消费投诉维权渠道的有关内容。当金融...……更多
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20世纪50年代西湖疏浚工程的相关物证及照片;20世纪60年代新安江水电站建设者在大坝前的留影;20世纪70年代“西湖牌”电视机
2024-10-02 10:57:00
红旗飘扬祝福祖国!雨花台烈士陵园举行国庆升旗仪式
10月1日清晨,一场秋雨刚停歇,天空一碧如洗。上午8点,南京雨花台烈士陵园北门内广场,南京市中小学生代表、陆军工程大学学员代表
2024-10-02 11:18:00
邹平爱尔眼科医院走访慰问明集镇退役老兵
为弘扬爱国主义精神和拥军优属的优良传统,营造尊崇关爱退役军人的良好社会风尚,进一步增强退伍军人的荣誉感和自豪感,9月27日上午
2024-10-02 11:23:00
滨州市举行2024年烈士纪念日向人民英雄敬献花篮仪式
今年9月30日是我国第11个烈士纪念日。为深切缅怀革命英烈的不朽功绩,传承先辈的革命意志,弘扬以爱国主义为核心的民族精神
2024-10-02 11:23:00
阳信县流坡坞镇人武部举办“庆国庆 送红书”国防图书捐赠仪式
为更好地满足学生对优质书籍的追求与渴望,在国庆节到来之际,阳信县流坡坞镇人武部在周商小学举办“庆国庆 送红书”国防图书捐赠仪式
2024-10-02 11:23:00
枣庄职业学院授予诺贝尔化学奖获得者亚利耶·瓦谢尔荣耀特聘教授
9月25日,枣庄职业学院迎来了一批特殊的客人——美国国家科学院院士、2013年诺贝尔化学奖获得者亚利耶·瓦谢尔教授及其夫人一行
2024-10-02 11:24:00
近期,中国建设银行临沂西城支行成功举办了一次深入的消防安全知识讲座。在此次培训中,讲师对消防相关术语进行了详细讲解,包括火灾的分类
2024-10-02 11:55:00
国庆假期回馈旅客 新海航“飞飞乐”现金抽奖活动搬进飞机客舱
本文转自:人民网-北京频道“女士们、先生们,大家好,我是本次航班的机长,我代表全体机组成员欢迎各位乘坐新海航的航班旅行
2024-10-02 12:08:00
宜宾岷江新区“庆国庆”首届惠民购物节启动
本文转自:人民网-四川频道市民选购美食。主办方供图10月1日,“好市来袭 大美象鼻”2024第二届长江社区文化节集市游园会暨2024宜宾市岷江新区“庆国庆”首届惠民购物节在宜宾市翠屏区XIN立方广场启动
2024-10-02 12:57:00
红色+民俗文化盛宴!“红嫂家乡·影视嘉年华”活动火热开启
五星红旗迎风飘扬,歌唱祖国歌声嘹亮!今年国庆假期,全国红色旅游经典景区——山东红嫂家乡旅游区举办了主题为“红嫂家乡·影视嘉年华”的活动
2024-10-02 13:34:00
宁海路司法所关工站组织开展“宁川汇海”科普活动
日前,南京市鼓楼区司法局宁海路司法所关工站、宁海路街道未成年人保护工作站、北京西路社区联合中央广播电视总台江苏总站,在北京西路72号2号楼的新型显示与视觉感知石城实验室
2024-10-02 14:01:00
又一暖心举措!沈阳地铁省博物馆站有了“儿童专属通道”
本文转自:人民网-辽宁频道人民网沈阳10月2日电 (王斯文)本网从沈阳地铁了解到,今年国庆假期,沈阳地铁“儿童专属通道”在2号线省博物馆站亮相
2024-10-02 11:26:00
成语邯郸·金“邱”共赏——2024邱县迎国庆促消费系列活动开幕
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河北馆陶:晚秋黄梨采摘节暨“梨王”争霸赛热闹开幕
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2024-10-02 11:46:00
河北唐县:传承革命先烈精神 强化国家安全意识
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2024-10-02 11:59:00