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...下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预定的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。因高原反应退机票...……更多
2024-08-29 10:59:00手续费,机票,手续,消费者,消费,服务
...外支出或比机票本身还贵，高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉……春秋航空的致富密码：抠春秋航空，是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线，也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公...……更多
2024-04-15 10:29:00机票,规则,行李,航空,机票,手续费
...其中，机票“免费退”活动平均为每位消费者挽回225元的手续费损失，出境游酒店保价活动平均为每位消费者补偿126元的差价。“暑期硬核保障行动”是飞猪针对暑期机票退改、酒店价格变化、机酒行程衔接、出境游高风险玩乐...……更多
2024-07-11 13:54:00万名,机票,消费者,保障,消费,消费者
...能像火车票一样按距离出发时间阶梯退费呢？飞机票退票手续费高屡遭投诉2023年国庆期间，相先生在某在线旅行平台上购买了一张从运城转机到上海，再从上海直飞马尔代夫的机票，总共花费了13050元。过了一段时间，相先生发...……更多
2024-01-15 16:21:00飞机,火车,旅客,机票,航空公司,航空
...元……前不久，一则关于机票退票的消息登上热搜，退票手续费之高令人咋舌。据航司回应，这是因为旅客购买的客票带有“不可退票”的字样，只能退还除燃油附加费之外的其他税费。经过沟通，目前，双方已达成初步方案，...……更多
2024-01-18 10:22:00退票费,人民日报,数千,机票,损失,日期
...日期，马上点击“退订”。没想到，系统竟要扣除税费和手续费共计6069元，只退款269元。此事引发网友热议。六千多元的机票付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...到退票，时间不超过12小时，航空公司却收取了近700元的手续费；曾有一张机票近1400元的退票款只在8天后收到一半，剩下一半要30多天才能完全到账。 《中国交通报》微信公号曾刊发《机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退...……更多
2024-01-10 02:06:00机票,机票,高铁,航空,民航,消费
...此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最...……更多
2024-02-05 17:36:00近期推出,乘客,多家,费用,航空公司,航空
...可能会对航司造成一定的损失，航司收取一定的退改签的手续费，我觉得是可以理解的，但是收取的手续费一定要公平合理。专家介绍，我国民航一年划分为两个航季，航班具有很强的计划性，旅客频繁退改签，特别是低价机票...……更多
2024-02-08 07:48:00专家解读,机票,费用,专家,机票,消费
...“杀熟”，韩涛认为，自2016年起，政策规定机票代理的手续费从一定比例的返点转为固定代理费，因此平台没有动机通过“大数据杀熟”来提高票价。红星资本局注意到，2016年2月，民航局发布《关于国内航空旅客运输销售代理...……更多
2024-08-22 20:14:00百元,越来,机票,越来越,机票,平台
...费者烦心不已的，归根结底是两个问题。其一，退改难、手续费昂贵。从实际出发，旅客一时看错或偶有急事需要改签、退票再正常不过，但哪怕是刚买完就退票、提前一两月退改，有时都难以退回原款的零头。客服的一句“公...……更多
2024-02-06 04:01:00霸王,机票,条款,机票,条款,手续费
...多家投诉平台上，消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满，检索“机票手续费”关键词就有近2万条。投诉买错机票支付天价退票费合理吗？买错机票没有立即“自行免费退票”服务买错机票支付天价退票费的问...……更多
2024-01-22 02:00:00退票费,机票,支付,旅客,机票,退票费
...讼维权。”北京市第四中级人民法院相关负责人说。退票手续费容易引发诉讼。罗某在某旅行类网络平台上购买了一张机票，其中包含机票14272元，税费3444元。购票时，罗某查看了相关“退改签规则”，规则显示“提前3小时退...……更多
2024-06-17 06:19:00机票,看法,责任,新闻,罗某,规则
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...件引起了网友们的热议。一直以来，机票退款流程繁琐，手续费用居高不下的问题，都让消费者们叫苦不迭。南都记者了解获悉，目前，东航、南航、厦航均支持“买低退高”政策，适用于国内航班：旅客购票后发现票价降低，...……更多
2024-07-25 16:51:00机票,支持,机票,客票,航班,舱位
...75%。另外，南航乘客提前7天自愿变更，多数舱位将免收手续费。南航退改规则调整前后手续费收取标准对比不仅如此，东航规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。根据东航官网披露《自愿变更和自愿退票收费标准》...……更多
2024-01-10 09:42:00实惠,范围,东航,客票,规则,舱位
...“天气不好改了出游行程，一家三口的机票损失了上千元手续费，心疼！”“刚订好行程，酒店价格就降了300块，懊悔订早了。”暑期旅游旺季到来，但受天气多变、供需波动等因素影响，出游安排可能遭遇的费用损失备受消费...……更多
2024-07-01 12:04:00太贵,保价,客票,保障,酒店,消费者
...且航班起飞前48小时（含）至4小时内，退票仅需支付5%的手续费。于是，她尝试联系长龙航空，希望能按照这一政策“退高买低”，这才从航空公司得知，该机票已经历两次退票，此次是她第三次购买这张低价票，因此无法再办...……更多
2024-07-22 13:36:00机票,未经,市民,平台,机票,平台
...标有“改签”标识的影院支持改签。退改签可能收取一定手续费，消费者同意协议后方可继续购票。以猫眼平台为例，10月15日上午，全市可购票影院68家，其中，支持退票和改签的29家，只可改签的32家，不支持退票或改签的7家...……更多
2023-10-20 01:14:00汽车票,电影票,飞机票,飞机,汽车,电影
...票价格下跌引发前期购票的消费者不满、机票退改加收的手续费过高、使用抢票软件抢购火车票未收到短信提示、抢到票的出发时间让消费者来不及前往；实际入住环境与宣传不符、预订的民宿无法入住、因消费者行程变动或路...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...75%以上，其中春秋航空的退票费最高，起飞前2小时退票手续费达机票总价的83%；在起飞前7天，廉价航空的退票手续费仍然达机票总价的50%，而东航的退票手续费只有16.7%；起飞前14天退票的话，国航的退票手续费按照机票总价的...……更多
2023-10-07 10:20:00航空,航空,行李,费用,客座率,成本
...改规则、调整特殊场景客票处理规则等。新规之下，退改手续费率有了较大幅度下调，尤其利好购买经济舱折扣票价乘客。作为国内年客运量最大的航空公司，南航此次大幅调整机票退改规则，有利于刺激旅客出行决策。1月5日...……更多
2024-01-08 08:26:00机票,三大,民航,客票,经济舱,航空
...分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多，着实惊呆了龚先生。6000多元的机票仅退回了269元，这个比例确实夸张。之所以如此，按照东航的解释，因为票上带有“不可退票”的...……更多
2024-01-15 16:31:00机票,退票费,东航,机票,航空公司,民航
...划起飞的情况下，该航班机票的退票会被扣除一定比例的手续费，无法全额退款。尤其是冬季雨雪天气、夏季台风天气这类涉及跨航司非连续客票组成的连续行程航班退票问题较集中，也是航空消费服务争议的热点、堵点。上述...……更多
2024-03-07 14:38:00上海,出行,损失,机制,消费者,消费
...损失？行程前旅行社已产生费用要更好理解旅游跟团退单手续费问题，首先需要明确手续费产生的原因。不同于普通的电商商品消费，旅游属于服务消费。实物电商领域，未拆封或者未使用，符合条件的商品，可“七天无理由退...……更多
2024-04-12 21:22:00旅游行程,行程,损失,游客,旅游,旅游
雷公马文明红黑榜·黑榜南海网 记者苏桂除“这个代理商所使用订票系统是一个‘坑’。在上面订票，折扣没有不说，反而收起服务费，令人费解。”6月25日，家住琼海市银海路的苏先生反映称，一家名叫“途柚行”的火车票...……更多
2024-06-28 08:41:00琼海,雷公,手续费,手续,折扣,消费者
...存在差异的乘坐体验不作补偿”，乘客选择退票，又被扣手续费。
今年3月，乘客张女士就遇到这样的事情。她订票时购买的是空客大机型，却在起飞前被告知机型更改为波音中型机。她因此拒绝乘坐，要求全额退款。但航空公...……更多
2024-06-21 09:51:00航空公司,乘客,机型,航空,体验,公司
...价代订酒店骗局等话题频现。二是机票被换票、退费收取手续费等问题遭吐槽。有消费者遇到机票被“退高买低”的情形，私自变更退改消费者所购买机票，涉嫌侵害消费者合法权益。教育培训顽疾难除数据显示，2024年7月1日—...……更多
2024-09-23 11:30:00长三角,舆情,消费维权,黄牛,分析报告,低价
...出，即便构成违约，主办演唱会的商家也应通过收取合理手续费的方式，满足其退票诉求。实际上，航空运输部门和铁路经营部门早已对机票、火车票实行了阶梯式收费退票机制，得到了消费者一致认可。在已有经验可借鉴、可...……更多
2024-05-17 01:50:00长红,选择权,演唱会,消费者,选择,消费
...的营销成本，航空公司也好，代售平台也好，收取一定的手续费，是合理的。但信息公开、透明合理应成为基本规则，尤其是要做到明码标价，权责清晰，在信息透明上做文章。一些在线平台与消费者“躲猫猫”，存在信息不透...……更多
2024-01-20 06:20:00机票,体验,用户,消费,消费者,机票
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