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...全媒体记者姜春“今年的水终于和前些年一样甜了，12345热线是为民服务的好平台。”10月29日，南江县兴马镇余家坪村村民张玉荣从水缸里舀出一瓢水后，不禁感慨道。2021年8月，余家坪村4组开办了一家造纸厂，因未建设标准化...……更多
2023-11-02 00:03:00民企,热线,代办,巴中,热线,服务
本文转自：黔南日报黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...报记者谢晓玲）今年以来，金昌市“12345”政务服务便民热线平台创新谋划党建引领“接诉即办”改革事项，围绕接、派、办、督、用五个环节，全方位、深层次推动“接诉即办”改革工作，着力提升为民服务效能。金昌对全市...……更多
2023-11-05 01:45:00金昌,效能,政务,热线,服务,金昌
...西省宜春市宜丰县的刘先生拨打宜春市12345政务服务便民热线。接到工单后，宜丰县12345热线中心工作人员立即协调有关部门赶赴现场督办，第一时间疏通下水管道，清理化粪池，消除异味，高效解决了居民们的烦心事，该诉求...……更多
2023-05-17 17:37:00民忧,宜丰,民声,办实事,江西,宜丰县
本文转自：台州日报李跃旗在市12345热线现场接听群众来电时要求民呼我为 接诉即办 以实实在在的工作成效取信于民本报讯（记者陶宇新）民生领域的“关键小事”，始终是市委市政府的“头等大事”。为依法、及时、就地解...……更多
2023-03-14 04:48:00工作成效,实实,成效,工作,群众,李跃
民有所“呼” 全力以“应”——湘潭市市民服务热线事务中心工作纪实全媒体记者 陈锦“您好，这里是湘潭市12345热线，请问有什么可以帮您？”“您好，我反映一下车辆占用消防通道的问题……”1月29日，走进市民之家三楼...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...尽办都要办 提升群众满意度城关区全力以赴推动“12345”热线转办提质增效“楼上的住户家中漏水一直联系不到业主，导致我家被水浸泡，希望物业及相关部门能够尽快处理。”前不久，辖区内一家属院的李阿姨拨打“12345热线...……更多
2024-04-26 04:58:00满意度,群众,城关区,城关,诉求,热线
...伟说。实践中，环翠区坚持把重心“沉下去”，围绕12345热线诉求、网格事件、数字城管案件等进行分析研判，带着数据、思路直插一线、直抵现场，从“督着基层干”向“帮着一起干”转变。加强网格发现问题与热线诉求倒查...……更多
2024-03-24 01:44:00环翠,威海,基层,活力,网格,环翠
...相关承办部门解决。这里，就是保定市12345政务服务便民热线受理中心。一个电话号码、一根电话线，一头连着政府、一头连着百姓。12345，五个简单易记的数字背后，是一群人7×24小时的协力坚守。11月15日，保定市正式供暖首...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
...》(简称《报告》)。《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件，为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件。其中，投诉55.22万...……更多
2023-03-15 14:34:00两地,投诉,联合,报告,万件,投诉举报
...事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上诉求线下协商新路径，赢得群众声声...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...文转自：镇江日报“十大为民办实事优秀案例”出炉12345热线交出温暖“民生答卷”本报记者 张驰川 本报通讯员 严盼为居民过个好年奔忙、为企业每个需求服务、为人居环境舒心发力……近日，由市市域指挥中心组织在全市开...……更多
2024-03-24 09:43:00答卷,民生,热线,燃气,热线,施工
...获悉，2023年1至11月，广州公安共解决群众政务服务便民热线诉求174万件，群众的获得感与满意度持续提升。近年来，广州公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众反映涉公安服务热点问题，在全国首创12345政务服务便民热...……更多
2023-12-14 04:05:00民声,基层,机制,热点,社会,广州
...转自：安徽日报本报讯（记者 方舢）12月28日，全省12345热线话务员岗位练兵活动在合肥举办。省、市两级12345热线17支代表队参加决赛，经过激烈角逐，宿州代表队获得一等奖，省级、亳州、铜陵代表队获得二等奖，淮北、蚌埠...……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...婷婷 通讯员 王雅萱 颜廷青 薄一民）“我们之前通过12345热线投诉的停车场乱收费问题，在纪委的督办下，得到了及时解决！”昨日，海州区浦西街道后河社区程先生在12345热线办理满意度回访时说道。该问题的发现得益于智慧...……更多
2022-12-21 11:50海州,诉求,民生,数据
...力的供应保障工作。据介绍，春节期间也是95598供电服务热线话务量最多的时候。据悉，为做好话务高峰期工作，该公司优化“人工应急+远程坐席+供电局分布式应急+智能服务”的四级应急预案，95598供电服务热线24小时不间断服...……更多
2023-01-28 16:23:00广西,电网,值班,供电,应急,服务
...边网格员的帮助。今年以来，北京市通州区深化“网格+热线”为民服务机制，将全区细分为2634个网格，配备了近3000名专职网格员和1万余名兼职网格员参与治理，搭建形成全市首家“网格+接诉即办+吹哨报到”一体化平台，加速...……更多
2023-11-20 10:36:00网格,热线,城市,管理,网格,通州
江宁组建12345热线群众诉求集中快处中心高频办理事项部门协同，群众诉求“转身”就办“前天反映的问题，今天来接孩子就闻不到臭味了，治理效果真好。”家住东山街道的姜女士说。近日，市民姜女士拨打“12345”政务热线...……更多
2023-12-14 13:26:00江宁,诉求,群众,热线,诉求,部门
...不合理不合规诉求，引发热议。其中包括，“孩子的高考成绩不理想导致心情郁闷，希望包头市可以重新组织一次高考”“因酒驾被吊销机动车驾驶证，自己依靠开货车养家糊口，希望通过热线与相关部门取得联系，可以缴纳罚...……更多
2024-07-08 18:23:00多点,市民,热线,诉求,热线,市民
...（含定州、辛集市）、雄安新区和省级12345政务服务便民热线共受理企业和群众来电1694.9万件，同比增长83.24%，日均受理4.64万件，即办率77.14%，群众满意率96%以上。联动提升服务效能，协同推动部门决策。河北省政务服务办、省...……更多
2023-02-02 15:33:00万件,河北,群众,热线,企业,服务
...曲阜市不断创新基层治理方法和手段，积极构建以网格、热线、“一站式”矛调融合到“和为贵”社会治理体系建设大格局中，健全多元化调解机制，切实维护社会安定和谐，人民群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。“123...……更多
2024-05-21 15:39:00曲阜市,曲阜,图景,基层,幸福,网格
近日，“包头发布”微信公众号晒出一批当地12345热线接收到的不合理诉求，其中包括“想弃养孩子希望政府接收”等。对此有网友表示，12345热线不是“许愿池”。而在此之前，多地也曾发文对不合理诉求说“不”。7月10日，...……更多
2024-07-11 11:58:00诉求,奇葩,基层,背后,建议,专家
...不是我们的责任。”接到湖北省随州市12345政务服务便民热线工单转办人员蒋竺君反馈的投诉信息，随州市东护城河延伸段施工方负责人挺委屈。不久前，多名热心群众致电随州市12345热线，反映东护城河延伸段的树木长期无人...……更多
2023-02-20 08:50:00人民日报,人心,湖北,效能,日报,人民
...知晓政策信息更便利。“一企来办”平台依托江苏12345“热线百科”政务信息大辞典，汇聚省市县三级7184家党政部门制作的24.4万条涉企政务信息和高频政策问答，精准满足企业政策需求。平台还搭建了企业画像与政策信息的匹...……更多
2024-08-19 10:18:00江苏,用户,平台,企业,企业,涉企
...区沟通协调。第二天，丛台区发布补充公告，允许考生凭成绩合格证明报名，两万多名考生得以顺利报考。11月30日拍摄的邯郸市12345政务服务便民热线大厅。 董源摄建立督查问效机制，倒逼责任落实“12345，有事找政府。”政务...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...上12345”，群众们赞不绝口。针对巡察组反馈的12345政务热线“便民服务效率低”“对社情民意分析研判不够”等问题，市行政审批服务局党组直面问题，深入开展调查研究，逐项制定整改提升举措。通过推行“一呼即应”改革...……更多
2023-02-16 17:08:00长沙市,政务服务,长沙,新气象,政务,服务
...互通，提升企业的办事体验。据了解，目前，省12345政务热线收到的企业诉求50%以上为咨询政策，反映出企业享受政策红利的需求旺盛。政务服务管理部门将会同政务信息公开主管部门制定“热线百科”政策信息采集、推送及发...……更多
2023-12-08 17:33:00江苏省,江苏,品牌,服务,企业,服务
...经验做法被省委改革办《贵州改革工作动态》刊载。12345热线平台示范引领作用凸显。全年全省12345热线累计受理企业群众诉求627.43万件，接通率97.56%，办结率99.71%，满意率99.79%。实现热线处理有速度、有力度、有温度。尤其在...……更多
2024-01-06 16:47:00贵人,万余,招牌,盘点,需求,处理
... （记者/赵超 通讯员/龙珑）通过统计分析2022年全区12345热线数据，我区梳理出2022年市民最关心、热度最高的十大民生话题，分别是：新冠疫情防控、医疗养老保险、住房公积金、消费纠纷、拖欠工资、住房维权、噪声污染、教...……更多
2023-01-31 07:04:00广西,热点话题,民生,话题,热点,总量
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