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...尽办都要办 提升群众满意度城关区全力以赴推动“12345”热线转办提质增效“楼上的住户家中漏水一直联系不到业主，导致我家被水浸泡，希望物业及相关部门能够尽快处理。”前不久，辖区内一家属院的李阿姨拨打“12345热线...……更多
2024-04-26 04:58:00满意度,群众,城关区,城关,诉求,热线
...伟说。实践中，环翠区坚持把重心“沉下去”，围绕12345热线诉求、网格事件、数字城管案件等进行分析研判，带着数据、思路直插一线、直抵现场，从“督着基层干”向“帮着一起干”转变。加强网格发现问题与热线诉求倒查...……更多
2024-03-24 01:44:00环翠,威海,基层,活力,网格,环翠
...相关承办部门解决。这里，就是保定市12345政务服务便民热线受理中心。一个电话号码、一根电话线，一头连着政府、一头连着百姓。12345，五个简单易记的数字背后，是一群人7×24小时的协力坚守。11月15日，保定市正式供暖首...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
...》(简称《报告》)。《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件，为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件。其中，投诉55.22万...……更多
2023-03-15 14:34:00两地,投诉,联合,报告,万件,投诉举报
...事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上诉求线下协商新路径，赢得群众声声...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...文转自：镇江日报“十大为民办实事优秀案例”出炉12345热线交出温暖“民生答卷”本报记者 张驰川 本报通讯员 严盼为居民过个好年奔忙、为企业每个需求服务、为人居环境舒心发力……近日，由市市域指挥中心组织在全市开...……更多
2024-03-24 09:43:00答卷,民生,热线,燃气,热线,施工
...转自：安徽日报本报讯（记者 方舢）12月28日，全省12345热线话务员岗位练兵活动在合肥举办。省、市两级12345热线17支代表队参加决赛，经过激烈角逐，宿州代表队获得一等奖，省级、亳州、铜陵代表队获得二等奖，淮北、蚌埠...……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...获悉，2023年1至11月，广州公安共解决群众政务服务便民热线诉求174万件，群众的获得感与满意度持续提升。近年来，广州公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众反映涉公安服务热点问题，在全国首创12345政务服务便民热...……更多
2023-12-14 04:05:00民声,基层,机制,热点,社会,广州
...力的供应保障工作。据介绍，春节期间也是95598供电服务热线话务量最多的时候。据悉，为做好话务高峰期工作，该公司优化“人工应急+远程坐席+供电局分布式应急+智能服务”的四级应急预案，95598供电服务热线24小时不间断服...……更多
2023-01-28 16:23:00广西,电网,值班,供电,应急,服务
...边网格员的帮助。今年以来，北京市通州区深化“网格+热线”为民服务机制，将全区细分为2634个网格，配备了近3000名专职网格员和1万余名兼职网格员参与治理，搭建形成全市首家“网格+接诉即办+吹哨报到”一体化平台，加速...……更多
2023-11-20 10:36:00网格,热线,城市,管理,网格,通州
江宁组建12345热线群众诉求集中快处中心高频办理事项部门协同，群众诉求“转身”就办“前天反映的问题，今天来接孩子就闻不到臭味了，治理效果真好。”家住东山街道的姜女士说。近日，市民姜女士拨打“12345”政务热线...……更多
2023-12-14 13:26:00江宁,诉求,群众,热线,诉求,部门
...不合理不合规诉求，引发热议。其中包括，“孩子的高考成绩不理想导致心情郁闷，希望包头市可以重新组织一次高考”“因酒驾被吊销机动车驾驶证，自己依靠开货车养家糊口，希望通过热线与相关部门取得联系，可以缴纳罚...……更多
2024-07-08 18:23:00多点,市民,热线,诉求,热线,市民
...（含定州、辛集市）、雄安新区和省级12345政务服务便民热线共受理企业和群众来电1694.9万件，同比增长83.24%，日均受理4.64万件，即办率77.14%，群众满意率96%以上。联动提升服务效能，协同推动部门决策。河北省政务服务办、省...……更多
2023-02-02 15:33:00万件,河北,群众,热线,企业,服务
...曲阜市不断创新基层治理方法和手段，积极构建以网格、热线、“一站式”矛调融合到“和为贵”社会治理体系建设大格局中，健全多元化调解机制，切实维护社会安定和谐，人民群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。“123...……更多
2024-05-21 15:39:00曲阜市,曲阜,图景,基层,幸福,网格
近日，“包头发布”微信公众号晒出一批当地12345热线接收到的不合理诉求，其中包括“想弃养孩子希望政府接收”等。对此有网友表示，12345热线不是“许愿池”。而在此之前，多地也曾发文对不合理诉求说“不”。7月10日，...……更多
2024-07-11 11:58:00诉求,奇葩,基层,背后,建议,专家
...不是我们的责任。”接到湖北省随州市12345政务服务便民热线工单转办人员蒋竺君反馈的投诉信息，随州市东护城河延伸段施工方负责人挺委屈。不久前，多名热心群众致电随州市12345热线，反映东护城河延伸段的树木长期无人...……更多
2023-02-20 08:50:00人民日报,人心,湖北,效能,日报,人民
...知晓政策信息更便利。“一企来办”平台依托江苏12345“热线百科”政务信息大辞典，汇聚省市县三级7184家党政部门制作的24.4万条涉企政务信息和高频政策问答，精准满足企业政策需求。平台还搭建了企业画像与政策信息的匹...……更多
2024-08-19 10:18:00江苏,用户,平台,企业,企业,涉企
...区沟通协调。第二天，丛台区发布补充公告，允许考生凭成绩合格证明报名，两万多名考生得以顺利报考。11月30日拍摄的邯郸市12345政务服务便民热线大厅。 董源摄建立督查问效机制，倒逼责任落实“12345，有事找政府。”政务...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...上12345”，群众们赞不绝口。针对巡察组反馈的12345政务热线“便民服务效率低”“对社情民意分析研判不够”等问题，市行政审批服务局党组直面问题，深入开展调查研究，逐项制定整改提升举措。通过推行“一呼即应”改革...……更多
2023-02-16 17:08:00长沙市,政务服务,长沙,新气象,政务,服务
...互通，提升企业的办事体验。据了解，目前，省12345政务热线收到的企业诉求50%以上为咨询政策，反映出企业享受政策红利的需求旺盛。政务服务管理部门将会同政务信息公开主管部门制定“热线百科”政策信息采集、推送及发...……更多
2023-12-08 17:33:00江苏省,江苏,品牌,服务,企业,服务
...经验做法被省委改革办《贵州改革工作动态》刊载。12345热线平台示范引领作用凸显。全年全省12345热线累计受理企业群众诉求627.43万件，接通率97.56%，办结率99.71%，满意率99.79%。实现热线处理有速度、有力度、有温度。尤其在...……更多
2024-01-06 16:47:00贵人,万余,招牌,盘点,需求,处理
... （记者/赵超 通讯员/龙珑）通过统计分析2022年全区12345热线数据，我区梳理出2022年市民最关心、热度最高的十大民生话题，分别是：新冠疫情防控、医疗养老保险、住房公积金、消费纠纷、拖欠工资、住房维权、噪声污染、教...……更多
2023-01-31 07:04:00广西,热点话题,民生,话题,热点,总量
...投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，投诉66.09万件，同比增长19.70%；举报18.50万件，同比下降8.89%。为消费者挽回经济损失2.3亿元。四川省投诉...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
...动靠前作为，持续推进110报警服务台和12345政务服务便民热线互联互通工作，让警务政务工作高效联动运转，确保各类群众诉求有人应、有人办、高效办。自110与12345对接联动工作开展以来，吉林共分流非警务警情30.07万起，转办...……更多
2023-12-19 08:05:00吉林,警务,政务,热线,警情,吉林省
...达74.56%。海南整合营商环境问题受理平台、12345便民服务热线，打造自贸港“总客服”，全年受理办件7695件，办结率达95.35%。政务热线服务质量评估名列全国前茅，“我陪群众走流程”活动被全国推广，“审管法信”“信用+免...……更多
2024-01-25 15:18:00营商,海南,便民服务,整合,环境,热线
...急难愁盼。思明区融媒体中心供图据悉，取得一系列亮眼成绩，得益于思明区12345中心实施的一系列有力举措。如，在强化督促督办方面，结合2024年省、市工作要求下发有关通知，明确以工作提示函、交办单、督办单强化督促督...……更多
2024-08-13 19:51:00民忧,政务服务,厦门,诉求,万余,政务
...与基层社会治理的能力和水平。“接诉即办”，促进排水热线服务提档升级作为广州市中心六区受理排水公众诉求的责任单位，广州排水公司始终牢记全心全意为民服务的宗旨，构建了一站式快速响应处置的接诉即办工作体系—...……更多
2024-06-08 00:38:00公共服务,广州,排水,基层,模式,城市
...系18家企业。在过去的一年中，她和同事们通过12345助企热线和日常走访，发现惠企政策咨询量非常大，也有企业反映政策申报程序复杂等问题。为深入推进“政策找企业”，她们归集全区14个产业扶持政策文件，颗粒化解构为298...……更多
2024-02-19 03:01:00成都,企业,企业,成都,营商,政策
...速度较慢、处置不到位等突出问题。广西依托自治区12345热线系统，建设经营主体反映问题响应处置线上专区，目前专区建设已进入实质性阶段，基础应用与功能已经部署。同时，升级拓展智能化监控，实现工单全流程可查看可...……更多
2023-11-29 06:45:00营商,广西,主体,机制,环境,经营
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一场时代热望的盛典，一次全城久仰的聚会，一段穿越时空的旅程。8月24日晚，“拾光新楠，为城赋兴”空港兴城·锦楠府展示区暨时代旋律发布会
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本文转自：人民网-湖南频道“有人说，廉洁是一把琴，可以弹奏一生幸福；有人说，廉洁是一杯茶，可以品味一世清香......”近日
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