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...本文转自：济南日报区社会保险事业中心“五字诀”提升热线服务水平本报讯（记者毕研敏）今年以来，为切实解决群众最现实的利益问题，莱芜区社会保险事业中心面对大量工单，坚持“学、严、细、实、快”工作法，扎实推...……更多
2023-10-12 11:53:00五字,热线服务,水平,热线,服务,热线
...渠道，高效解决企业和群众“急难愁盼”问题，海口12345热线日前正式开通“海易办”线上服务平台受理渠道，提升受理服务效能。除了拨打12345热线电话，市民可以通过4种网络渠道在线反映诉求。与拨打12345热线电话相比，网...……更多
2023-02-12 09:52:00渠道,热线,海口,诉求,服务,海口市
...开始，受低温雨雪冰冻天气影响，荆州12345政务服务便民热线（简称荆州12345热线）的话务量激增，一度超出正常话务量的3倍，荆州12345热线第一时间启动应急预案，通过调整话务员班次，最大程度提高热线接通率，全量感知公...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
“12345”政务服务热线，一端连着党委、政府，一端牵着百姓、民生。微山县立足社会治理网格化管理，创新“网格+热线”融合机制，整合网格力量，强化线上线下联办、多方力量共办，以“事要解决，群众要满意”为工作导...……更多
2024-05-17 14:24:00微山县,微山,为民,为民服务,网格,格局
...次性接通率、答复业务准确率、群众满意度均为100%的好成绩。”莱西市医保中心主任林永伟说。拓展功能解难题，特殊情况“视频就办”为方便老年人、驻外地人员等参保群体办理医保业务，莱西市将医保网办大厅的“视频办...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
...从自治区政务服务与数据管理局获悉，自4月1日全区12345热线开通挪车服务功能以来，共受理群众挪车服务诉求27202件，群众对这项便民服务的认可度在逐步上升。全区12345热线开通挪车服务功能是今年自治区政府工作报告提出的...……更多
2024-04-16 04:58:00诉求,热线,服务,自治区,服务,群众
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...积极探索推进基层治理的有效招法，以12345政务服务便民热线为重要抓手，逐步搭建起政府与群众沟通的桥梁，切实解决了一批群众急难愁盼问题，走出了一条“小”热线服务“大”民生的特色之路。政务热线专班—小阵地，大...……更多
2025-01-21 05:52:00博兴县,博兴,热线服务,民生,热线,服务
本文转自：济南日报起步区崔寨街道创新“热线+”机制，畅通“家门口”反映渠道——群众有期盼，来找“小崔帮办”！打造“小崔帮办”城市管理服务品牌，加快建设美丽崔寨。街道建立议事会商制度，助力问题解决。
实...……更多
2024-05-24 11:38:00帮办,群众,帮办,崔寨,热线,群众
...案1085.6万件，同比增长24.26%。全国法院通过12368诉讼服务热线解决群众诉求1894.9万件，同比增长81.81%。最高人民法院对群众通过12368热线反映的2477件“不立案”投诉进行逐一督办，566件符合立案条件的当场立案，对需要补充补正...……更多
2023-10-24 14:01:00万件,法院,增长,全国,万件,案件
“这次问题彻底解决了，感谢镇热线和社区工作人员！”家住德州天衢新区龙溪香岸小区的王先生家属为社区送来了锦旗。前期，王先生和家人深受家中下水道反复堵塞问题的困扰，多方联系都没彻底有效解决，2023年9月，王先...……更多
2024-03-18 09:15:00民声,袁桥,民忧,温度,热线,热线
本文转自：人民网-江西频道“您好，这里是12345热线，请问有什么可以帮您？”“我计划建设厂房和仓库，总面积小于500平方米，请问是否需要办理消防备案？流程是怎样的？”近日，江西省宜春市宜丰县付女士拨通了市12345热...……更多
2023-10-11 19:57:00宜丰,政务服务,江西,政务,水平,应用
...） 记者从兵团政务服务中心获悉：从即日起，兵团医保热线服务电话0991-2312237和0991-2312245，已并入兵团96359政务服务便民热线，职工群众拨打“96359”，即可咨询医保政策、办理医保业务。据介绍，对来电反映的医保业务诉求，...……更多
2023-02-05 02:18:00热线,政务服务,医保,兵团,政务,服务
...高效的运行模式，以及政务服务工作走在全国前列取得的成绩给予肯定，并详细了解热线运行存在的困难和问题。在随后召开的座谈会上，参会人员围绕便民热线运行情况、群众反映热点问题、与宁夏“互联网+政协”综合信息...……更多
2023-10-21 06:50:00连心,连心桥,为民,建好,直通车,服务
...顶山日报本报讯 （记者毛玺玺）5月30日，记者从市政府热线办获悉，4月份市12345民生热线平台共受理来电来信55187件。其中，接听电话54989人次，登记交办13005件，已办结13005件，办结率100%，满意率98%；网络平台受理交办198件，...……更多
2024-05-31 04:29:00诉求,万余,民生,月份,热线,平顶山
...季结束，中心城区供暖诉求较往年同比下降的背后：一条热线深挖“民意金矿”匡山、绿园片区供暖设施设备升级改造两年计划圆满收官，5.5万户居民从中受益；东西两条“外热入济”线路为主城区“蓄能”，起步区实现首季供...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...自：工人日报陕西省总引入专业力量和机器人，确保12351热线全天候不间断接听，为职工解决问题——有心声诉求，致电“不打烊”的热线本报记者 毛浓曦《工人日报》（2024年04月10日 02版）阅读提示陕西省总工会开通12351服务...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...智能语音自助解答，即使在非工作日期间都可以照样拨打热线，咨询人社政策、业务。”全天候、不断线，社保咨询服务“无死角”目前，经过去年一段时间的试运营，新区“AI社保”智能语音电话咨询服务已进入正式运营阶段...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
...报12月17日消息(记者张野)记者从万宁市12345政务服务便民热线办获悉，为最大限度方便群众健康咨询，帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿，从12月15日20:00起，万宁市12345政务服务便民热线办在原有座席的基础上，增设开通“...……更多
2022-12-17 17:34万宁,热线,咨询热线,病毒防治,防治,病毒
...“话务员” 用情书写“民心卷”沈阳市“领导干部政务热线接听日”工作启动12345政务服务便民热线，一头连着政府，一头连着百姓，它是“连心桥”，更是“听诊器”。5月8日，作为“解民忧、纾民困、暖民心”行动的生动实...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...断规范人民网“领导留言板”、领导信箱、12345政务服务热线等网络诉求件办理模式，有效搭建与群众实现“键对键”交流阵地。2022年，全市各类网络热线平台累计办理诉求209万件，诉求办理综合考核排名全省第一。每一条留言...……更多
2023-03-13 10:23:00好网,沈阳,大连,路线,群众,人民网
...报讯（记者刘杰）昨天上午，在沧州市12345政务服务便民热线中心大厅，市领导坐到热线电话接听席，化身“接听员”，处理群众的“急难愁盼”诉求。由此，市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍，沧州...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
本文转自：人民日报上海12345市民服务热线建设线上系统，集纳政策要点，加强部门协同——耐心倾听诉求 用心服务群众（高效办成一件事）本报记者 巨云鹏数据来源：上海12345市民服务热线管理办公室编者按：《国务院关于...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...“没想到这么快就把行李找到了，真心感谢葫芦岛市12345热线，以后我们还会再来葫芦岛游玩，也祝葫芦岛旅游越来越好……”10月2日，北京游客张先生在葫芦岛市12345政务服务便民热线工作人员的帮助下找回遗落在出租车上的...……更多
2024-10-21 08:59:00建文,葫芦岛,高速路,葫芦,高速,服务
...州市政务服务数据管理局获悉，今年春节假期，广州12345热线日均在岗超过180人，全天候全渠道提供暖心服务。1月21日至1月27日（除夕至初六），广州12345热线共服务群众4.74万次，市民诉求主要集中在消费维权、交通出行、城市...……更多
2023-02-01 17:27:00广州,群众,热线,服务,广州,市民
...自：包头日报□记者 梁晶晶本报讯 日前，包头交管服务热线966122正式启用。该热线整合了包头市公安局交管支队所有对外服务咨询的号码，真正做到“一呼即应、接诉即办”。966122服务热线时间为每天上午8:30至12:00，下午2:30至...……更多
2024-04-14 00:53:00包头,便民服务,热线,服务,包头,诉求
...人民网-河北频道日前，沧州经济开发区12345政务服务便民热线接到群众来电反映，沧州经济开发区嘉华果品批发市场内有异味，请有关部门尽快处理。相关部门接到通知后，立刻赶赴现场对出现的异味区域进行清理打扫，第一时...……更多
2024-09-28 21:34:00沧州,经济开发区,热线服务,满意度,效能,开发区
大众网记者 高森贵 潍坊报道政务服务热线，是政府与群众之间的“连心桥”，畅通的是政府与百姓之间的沟通渠道，解决的是百姓“急难愁盼”的合理诉求，潍坊市潍城区北关街道坚持以“事要解决、群众满意”为宗旨，坚持...……更多
2024-01-22 14:30:00潍城区,潍坊市,潍城,潍坊,行动,热线
...焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，不断创新12345热线工作机制，推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升，全力打造牡丹江市“民诉即办”金字招牌。建立精准快速派单机制，组织各单位、部门梳理诉...……更多
2024-04-28 14:59:00牡丹江市,以民,金字,招牌,牡丹,牡丹江市
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