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...英俊当清晨的第一缕金色阳光透过窗户,映照在建行菏泽成武支行营业室的大堂里,一幅充满温情的适老化服务画卷徐徐展开。该支行工作人员早已准备就绪,用真挚的微笑和热情的服务迎接着每一位老年客户的到来。走进该支...……更多
...的桥梁,更是人与人之间温情的传递站。近日,建行菏泽成武支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人,因急需打印银行流水明细而来到银行,却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是,该行的工作人员用他们的...……更多
在日常的金融服务工作中,建行菏泽成武支行始终以客户需求为核心,积极践行 “客户至上” 的服务理念,致力于为每一位客户提供优质、高效的金融服务。近日,成武支行的一位柜员在服务老年客户的过程中,展现了银行的...……更多
建行菏泽成武支行:细致入微解民忧,用心服务暖人心
近日,建行菏泽成武支行迎来了两位特殊的客户。当时客户有点着急,一进门就叫嚷着要办理业务。由于客户来自浙江,家乡口音浓重,加之情绪激动,他试图表达的需求一时难以被理解。面对此情此景,工作人员迅速调整状...……更多
建行菏泽成武支行:暖心服务助老跨越数字鸿沟
...总有温暖瞬间闪耀。近日,一位年迈的大爷走进建行菏泽成武支行网点办理取款业务。面对自助取款机复杂的操作流程,大爷显得局促不安,眼神中满是迷茫与无措。大堂经理敏锐察觉到大爷的困扰,第一时间快步上前,脸上洋...……更多
...客户带着一袋沉甸甸的零钞,满脸忧虑地走进了建行菏泽成武支行。他向工作人员询问能否存入这些数量众多的零钞。工作人员耐心倾听后得知,这位客户从事餐饮服务行业,平时工作繁忙,无暇顾及零钞的存储。今天趁着休息...……更多
建行菏泽市中支行:打造温馨的劳动者港湾
...,同时也为老弱病残等特殊群体提供特殊温馨服务。建行菏泽市中支行紧紧围绕客户需求,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,在劳动者港湾,每天都上演着温馨的一幕幕:当环卫工人避寒时,及时递上一杯热茶;当外出行...……更多
建行菏泽西城支行:提升服务质量 我们在行动
...效有质量的服务,更好地推进支行的客户服务质量,建行菏泽西城支行利用晨会开展服务培训。所谓政之所兴在顺民心,政之所废在逆民心,这句话用于建行的服务也有着同样的效果。银行作为国家的经济支柱,面对客户的新要...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 王伟丽 菏泽报道心系客户,才能更好地服务客户。建行菏泽东明城区支行从细微之处入手,不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能,满足各类客户群体需求,把关怀和温暖送到客户们的身...……更多
建行菏泽鄄城支行:小小港湾,大大温暖
...药品,如果您有需要,可以随时前来。”这是发生在建行菏泽鄄城支行的一段对话。他是一名环卫工人,常常因为找不到合适的休息场所而感到疲惫。如今,建设银行的劳动者港湾为他提供了一个温馨舒适的休息空间,让他感受...……更多
建行菏泽单县支行:暖心服务残疾人客户
“以客为先、注重细节”,一直以来,建行菏泽单县支行不断优化基础设施,用心服务残疾人客户,彰显了以客户为中心的服务理念,赢得了客户的称赞。近日上午,一位半身残疾驾着电动轮椅车的大爷来到营业大厅,一脸茫...……更多
牡丹绽放,鲁锦流光
在鲁西南的广袤之地,菏泽如一颗璀璨明珠,镶嵌于四省交汇的襟喉之处。这里,古韵悠长,花香袭人,牡丹之城绽放着千年的繁华与梦想。无论是碧波荡漾的浮龙湖,还是绿意盎然的乡村旅游点;无论是水浒文化还是鲁锦、...……更多
建行东明支行:墨香凝福送春联,金融服务暖人心
...传统文化,提升客户满意度与体验感,建行东明支行携手菏泽分行书画协会,于1月24日精心组织了一场极具特色的“墨香四溢,情满建行”写对联送祝福活动。该活动不仅为春节增添了浓郁的喜庆氛围,更让广大客户在墨香中提...……更多
建行山东省分行:“绿色金融+农业”为为乡村振兴提供新动能
...下,不到半个月,便为企业发放了3000万元的贷款资金。成武县是菏泽市的养殖大县,近年来,随着成武县养殖业规模的不断扩大,年产废弃物超过160万吨。为解决绿色发展问题,该县推动畜禽养殖废弃物资源化综合利用示范项...……更多
建行菏泽北城支行:关心特殊人群,温暖服务大堂
...前沿阵地,也是践行“金融为民”理念的重要场所。建行菏泽北城支行一直重点关注特殊客户群体,扎扎实实为客户解决好每一个问题,让“特殊”客户享受到“特殊”服务,坚持打造暖心大堂,努力提升建行菏泽北城支行的服...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 祝凡淇 菏泽报道近日,一位年过七旬的老人来到建行菏泽铁路支行,他走路有些颤抖,眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。工作人员见状马上上前询问,老人告诉工作人员,儿子在外地工作,他需...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 张丽曼 菏泽报道近日,天气格外寒冷,一位穿着厚厚几层衣服的大爷走进建行菏泽东明支行营业室。支行大堂经理马上迎接了他,并询问他要办理什么业务,大爷说:“我不办业务,我想喝杯热水。...……更多
建行菏泽东城支行:贴心服务,助力客户零钞轻松兑整
...累积往往给市民带来诸多不便。为了应对这一难题,建行菏泽东城支行积极发挥金融机构的服务功能,通过一系列贴心举措,帮助客户轻松实现零钞兑整,赢得了广大客户的一致好评。近日,张先生来到东城支行,手里提着一大...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 申士阔 菏泽报道为进一步宣传反洗钱知识,提高公众尤其是老年群众的防诈骗意识,近日,建行菏泽八一路支行开展以“守住养老钱,幸福过晚年”为主题的反洗钱宣传活动。建行菏泽八一路支行地...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 王姣姣 菏泽报道近日,建行菏泽巨野支行走进一位步履蹒跚的老年客户,大堂经理连忙上前询问办理什么业务。通过交流,大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清,只知道要去查询自己的银行...……更多
近日,建行菏泽单县支行用一次暖心的上门服务,诠释了国有大行的责任与担当,为特殊群体排忧解难,赢得客户诚挚赞誉。当日,单县支行接到一位客户的紧急求助电话。原来,客户家属的银行卡到期,本应前往网点办理换...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 刘章文 菏泽报道一直以来,建行菏泽西城支行高度重视风险合规工作,倡导所有员工自觉树立风险意识,严把内控合规关口,在全行形成了“遵规守纪,合规前行”的良好氛围。该行加强合规文化建...……更多
建行菏泽鲁西新区支行:助力高考 为梦护航
... 通讯员 朱晓为助力高考,体现国有大行责任担当,建行菏泽鲁西新区支行在菏泽市第二十二中学高考考点开展“助力高考 为梦护航”志愿服务活动。高考当天,该支行工作人员早早来到二十二中门前,支起遮阳棚,摆放好水、...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 狄方彪 菏泽报道近日,在一个寒风凛冽的中午,建行菏泽巨野支行门口停下了一辆车。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅,欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 许志浩 菏泽报道近日,一位客户拿着一个黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点,面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱,原来这位客户经营一家小超市,长期经营积累下来一些残损的零...……更多
建行菏泽郓城支行:多措并举 加强RPA场景复用
...建行开发了单位结算账户回访RPA机器人。长期以来,建行菏泽郓城支行基本户账户的开户、变更、久悬等账户业务都需要进行系统维护。自开户许可证从核准制改为备案制后,网点不仅工作量变得更多,录入风险也集中在网点。...……更多
建行菏泽西城支行:用真情服务 春日暖人心
一直以来,建行菏泽西城支行始终坚持有温度的服务,从日常点滴做起,不断提高客户的幸福感、体验感。近日,一对步履蹒跚的老两口走进了营业大厅,大堂经理马上迎了过去,通过询问得知老人儿女都在外地工作,只能来...……更多
建行菏泽曹县支行:温情化解遗产继承难题
近日,建行菏泽曹县支行营业室迎来了一位特殊的客户。一位老奶奶面带愁容上门办理业务,她手捧着沉甸甸的文件,试图办理其配偶的遗产继承问题。然而,遗产继承这项业务远比想象中复杂,涉及众多手续,让老奶奶感到...……更多
菏泽农商银行河东支行以普惠金融之笔,绘就民生金融新画卷
...现,也是推动银行业务可持续发展的重要基础。近年来,菏泽农商银行河东支行始终秉持“金融为民”理念,持续开展普惠金融进万家活动,以普惠金融为核心战略,将金融知识、惠民政策和贴心服务送至群众身边,致力于为广...……更多
建行菏泽东明支行:城市高温下的“贴心驿站”
当 36℃的热浪席卷东明县城,建行菏泽东明支行解放路网点的 “劳动者港湾”,正化作酷暑中的清凉驿站,为城市奋斗者送去关怀与慰藉。正午时分,快递小哥因手机电量耗尽、导航失灵,在陌生路段陷入困境。该行网点外醒...……更多
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