服务疏解“零距离” 雄安启动区首个24小时交管业务自助服务站

河北日报客户端讯（侯铁波 刘光昱）随着中国星网、中国中化、中国华能三大央企总部相继落户雄安新区，未来之城正加速汇聚产业动能与人才活力。

近日，河北雄安新区公安局交通管理与巡特警支队在启动区易安社区正式投运首个24小时交管业务自助服务站，以“智慧化+全天候”服务模式，精准对接疏解企业员工及周边群众的交管服务需求，将交管服务送到群众“家门口”。

“以前换驾驶证要跑车管所和医院，还要排队体检、拍照，现在下班顺路就能办，太方便了。”刚在中国中化集团忙完工作的金先生，来到易安社区自助服务站办理驾驶证期满换证业务，全程自助操作，高效便捷的体验让他连连点赞。

整个办理过程，金先生通过自助拍照机拍摄证件照，确认无误后提交；随后将身份证放在自助体检机感应区，按提示完成视力、听力等项目检测，体检数据实时上传公安交管系统；最后在交管业务自助受理机上选择“期满换证”，完成人证比对、信息确认，仅用几分钟，驾驶证自助制证机就打印出崭新的驾驶证，实现“立等可取”。

“针对央企员工和部分群众工作繁忙、时间紧张的特点，我们特意优化了办理流程，并与容城县人民医院、中国邮政雄安分公司建立了‘警医邮’一站式服务体系。工作时间内，体检医生全程在线审核，并且体检、拍照全程免费，无需额外跑到医院和照相馆。同时，驾驶证补换领业务，可现场领取，或由邮政公司提供便捷邮寄服务，邮寄到家，实现‘足不出户，证件到手’。”现场民警介绍道。

作为启动区首个24小时交管自助服务站，这里整合了自助拍照机、自助体检机、交管业务自助受理机、驾驶证自助制证机四大核心设备，同时设置人工服务窗口，形成“自助+人工”全方位服务模式，覆盖多项高频交管业务：

——驾驶证业务：期满换证、遗失补证、损毁换证、超龄换证，立等可取；

——机动车业务：号牌补换、行驶证补换、联系方式变更、备案非本人机动车等；

——违法处理：交通违法查询、处理及缴款，人工窗口可办理记分达12分的驾驶证扣留手续及后续学习考试指导；

——特色服务：24小时自助服务不打烊，人工服务工作日正常开放，满足不同群体的办事需求。

此次24小时交管自助服务站的投运，是河北雄安新区公安局交通管理与巡特警支队聚焦“服务疏解、便民利企”核心目标的重要举措。通过将交管服务延伸至企业集中、人口密集的社区，有效解决了疏解企业员工及周边群众“办事远、排队久、请假难”的痛点，以智慧化服务提升办事效率，以精细化举措优化营商环境。

下一步，我支队将持续聚焦疏解企业和群众的急难愁盼问题，不断完善交管服务设施，创新服务模式，推出更多便民利民举措，为雄安新区高质量建设发展提供坚实的交通管理服务保障。

小贴士

服务地址：雄安新区启动区博远路71号

服务时间：

自助服务：24小时（全年无休）

人工服务：08:30—12:00；13:30—17:30（冬季，9月1日至5月31日）、14:30—17:30（夏季，6月1日至8月31日）（节假日除外）

推荐停车：金辉园地下停车场

温馨提示：办理违法处理业务需携带本人有效身份证、驾驶证及车辆行驶证原件；非“冀X”驾驶证换证需前往左侧违法处理室人工受理。