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...常生活，潜移默化提高消费者金融素养、风险识别和防范意识与能力。针对少数民族客群，创新制作宣教视频作品，融入邕剧文化、武宣风情、柳州三江民俗等地方特色元素，让广大消费者感受到更接地气、更有新意的金融知识...……更多
2024-03-15 18:51:00广西区,广西,消费者权益,建行,分行,宣传
...。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅，欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年男子合力将老人抱到轮椅上，一同推着老人进入营业大厅。在询问男子后得知老人是其父亲，下半身瘫痪，前来办...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...期，给不少出行不便的老年客户带来了困扰。考虑到部分老人无法亲自前往行内办理业务，近日，建行东营黄河路支行特别为3名老年客户提供了上门办理的惠民服务。这几名客户基本都是在鸿港医院或者附近小区的居民，因老...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
近日上午正逢雨天，一位将近80岁的老人来到建行济南盛世花城支行办理业务，原来是近段时间单位换的新社保卡一直未激活，好几个月的养老金取不出，老人非常着急，大堂经理见状，立即让老人在劳动者港湾处坐下，递上温...……更多
2024-07-19 16:54:00花城,人心,济南,建行,劳动者,支行
...。主管了解相关情况后，安排网点2名员工一起陪客户去老人所在居委会开具关系证明；第2天网点负责人又和另一名员工去老人所在的养老院核实相关情况，最终帮助老人办理了挂失及补发存折手续，老人家属对该行贴心高效服...……更多
2024-06-12 17:12:00上饶,营业部,上门服务,建行,分行,老人
...生了此事。在大堂经理耐心的解释与劝导下 张大爷终于意识到他受骗了，随后大堂经理也对张大爷进行了预防电信诈骗的知识宣讲，并结合了许多实际案例，加深了张大爷对电信诈骗的认识，挽回了张大爷8万元的损失。电信诈...……更多
2024-03-18 15:18:00临沂,高新,建行,支行,诈骗,电信
...工作人员解释了来由。原来，中年男子的父亲已经去世，老人在生前只留下了一本存折，但没有告诉任何人密码，存折内还有几千元的存款，所以他抱着试一试的心态来银行询问能否把钱取出来。客户向工作人员询问：“请问我...……更多
2024-04-03 15:34:00临沂市,临沂,建行,支行,难题,客户
本文转自：人民网-安徽频道“真是太感谢你们了，麻烦你们上门特地跑一趟，我也不用担心拿不到工资了，心里这块石头可算落地了，辛苦你们了！”王大爷握着建行工作人员的手，不断表达着感谢。近日，建设银行芜湖黄山...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...淄博万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院，为行动不便的老人上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动，把服务做到群众心坎上。尽管有些老人已经行动不便，但在工作人员的耐心引导下，仍然愿意积...……更多
2023-11-22 15:21:00万杰,淄博,上门服务,建行,支行,温情
...借、出租、出售任何形式的个人金融账户；增强自我保护意识，保护自身合法权益。工作人员结合身边的案例提醒市民：“非法集资不受法律保护”，“参与非法集资风险自担”，要培养正确的投资理财观念，自觉远离和抵制非...……更多
2023-11-16 23:11:00一防,临沂,建行,分行,意识,市民
...消费权益，我们在您身边！”“大家应增强个人信息保护意识，不要轻易提供银行卡账号、身份证、手机验证码等个人信息。”在宁德一中门口，建设银行宁德分行营业部青年先锋队积极向该校师生以及过往群众普及银行卡、存...……更多
2024-03-15 10:46:00建行,宁德,建设银行,金融,银行,宣传
...的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，根据监管要求和总行统一部署，建行重庆高新区分行组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。3月8日，由建行重庆高新区分行行长钟伟带领的宣传...……更多
2024-03-15 14:39:00高新,消费者权益,重庆,建行,高新区,分行
...业务。柜员张雅倩在柜台接过存单看过后极为震惊。原来老人存单总额高达56万且还未到期，提前支取将损失可观的利息收益。老人一反常态言辞坚决，透露着家中的急迫需求。察觉到异样，张雅倩迅速告知身旁的同事皮怡昕、...……更多
2024-08-16 11:26:00南昌,建行,支行,诈骗,老人,铁路
...一，虽然受大环境影响，目前面临的压力比较大，但服务市民、传递爱心的企业文化不能丢。“今年，除了为市民提供优质的出行旅游服务，我们还将承担更多的社会责任。” ……更多
2023-01-14 08:14:00礼包,网格,老人,扬州,虹桥,网格
近日，建行济宁微山支行接到一位老年客户的求助电话。该客户因遗忘银行卡取款密码，且因年迈体弱和恶劣天气无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，该行迅速响应，立即...……更多
2024-08-19 17:36:00微山,济宁,服务,上门服务,建行,优质服务
近日，一位年过八旬的老人来到建行东营胜北支行，他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。他告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔跨行转账，但不知道如何操作。听到老人家的回答后，工作人员...……更多
2024-07-09 10:34:00东营,建行,支行,客户,服务,转账
...忙引导网点员工来到自己车前。网点人员协助客户一起将老人搬下车，安置到轮椅车上，并为老人安排弹性窗口办理业务。在业务办理期间，大堂经理为客户介绍了该行的劳动者港湾，以及配备的各项设施，客户听后对该行履行...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
...情绪，考虑到老人的老伴年龄较大、行动不便，在确认其意识清醒的情况下，主动地提出可为其提供上门服务办理业务，并第一时间安排工作人员对接办理。老人得知可以上门办理业务时，高兴地说：“你们建行的服务真是好，...……更多
2024-08-07 19:27:00奎文,建设银行,潍坊,上门服务,分行,支行
...两名工作人员冒雨前往客户家中，经过实地查看和了解，老人因突发性的脑血栓丧失了行动与沟通能力，儿子为了更好照顾老人衣食起居便和老人搬进了有电梯的新小区，但在搬家过程中一些重要物品丢失了，其中就包括老人的...……更多
2024-09-14 16:42:00烟台,人心,建行,支行,马路,服务
...的老两口走到网点门口，大堂经理便立刻迎了过去，搀扶老人坐在了椅子上，通过细心询问得知老人儿女长年不在家，便只能来银行自己支取工资，由于今天人太多，大堂经理便为老人送上一杯热水，让老人稍等一会，最后在取...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...户情绪，并立即将此事报告给营运主管。营运主管考虑到老人的特殊情况，立刻协调人员携带相关设备利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办理了密码重置，为患病老人和家属耐心细致讲解业务流程。...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...织了社保卡外拓活动，青年员工张苏文在社区接待了这位老人。老人在办业务时，屡次示意他的耳朵不好。员工张苏文不断安抚老人的情绪，非常耐心地帮助其更换了社保卡。到月底，老人到网点拿退休工资，接待他的张苏文一...……更多
2024-10-25 16:01:00网点,客户,服务,海陵,苏文,泰州
...申请了换卡业务，领卡网点选的该行营业室，但现在由于老人已90岁高龄，行动不便无法下楼，不能亲自去银行办理，这可咋办啊？了解到情况后，工作人员马上安慰这位大姐：“您别着急，建行有上门服务，这两天先去上门进...……更多
2024-07-31 17:59:00德城,德州,上门服务,建行,烈日,支行
近日，一位年近百岁老人的社保卡即将到期，因常年在外地居住且行动不便，无法返回淄博更换第三代社保卡。老人的女儿李女士为此焦头烂额，四处询问异地更换社保卡的手续，经过咨询原退休单位、当地建行以及社保局后...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
...客户至上的服务理念，积极承担社会责任，为行动不便的老人提供上门服务，得到客户及其家属的认可和好评。近日上午，一位客户面色焦急告知工作人员其家属社保卡过期无法使用，按照业务规定，社保卡更换业务只能由本人...……更多
2024-05-28 11:55:00君山,枣庄,上门服务,建行,支行,客户
...情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，该行的工作人员们马不停蹄地来到老人家进行双人核实...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...。根据相关工作要求，建行济宁运河支行积极开展“关爱老人零距离，现金服务暖人心”现金服务宣传活动。随着生活节奏的加快，越来越多的人们发现了一个常见的问题：零钱积累过多，如何处理变成了一大难题。同时现金服...……更多
2024-09-03 11:42:00济宁,人心,建行,运河,零距离,支行
近日，一位八旬老人来到建行淄博分行，想办理一项相对比较复杂的业务。由于老人年事已高，对现代银行业务流程并不熟悉，因此在办理过程中显得有些吃力。工作人员看到后，立即主动上前，用温和的语气和亲切的笑容安...……更多
2024-03-27 16:40:00淄博,建行,分行,好评,服务,老人
...到期给不少出行不便的老年客户带来了困扰。考虑到部分老人无法亲自前往银行办业务，近日，建行淄博颜山支行特别为6位老年客户提供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...爷爷，行动缓慢的来到了网点，吸引了工作人员的注意，老人刚到网点，就被工作人员发现了。立即走过去安抚他，问好他需要什么帮助：“老人家，您来办什么业务？有什么我可以帮助您的么？”老人淡定地说：“我想取钱。...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
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