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近年来，中国工商银行注重服务水平,在客户服务方面一直致力于不断提升和改进。对此，工行南京奥体支行积极响应，不断提升服务水平，创新服务方式方法，致力于提高客户满意度。近日，奥体支行在办理业务中发现，换卡...……更多
2024-10-29 09:59:00南京,支行,温馨,提示,新卡,客户
...，金融机构尤其是各银行出台了相关实施细则，例如，为客户办理业务时，必须要求客户使用符合法律、行政法规及规章规定的有效证明文件，对文件上的客户信息予以核对并以此进行登记，严禁为身份不明确的客户办理业务等...……更多
2024-01-11 02:08:00储户,隐私,银行,新卡,客户,身份
...真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户。他们用无数小事筑起工行的“温暖”形象，得到客户一致好评。在这里，每天都有温暖的故事发生。一天中午，网点来了位赵女士，代理自己的母亲办理卡取钱业务...……更多
2023-11-13 17:12:00服务者,一线,温度,服务,新卡,客户
...务，成功为一位个体经营户解决了银行卡问题，并赢得了客户的高度认可和信赖。当日上午，一位行色匆匆的客户手持银行卡来到营业室大厅，表示要销卡重办。大堂经理经询问得知，该客户为叠石桥家纺市场的个体经营户，因...……更多
2024-08-19 15:25:00海门,专业服务,支行,赢得,工商,客户
近日，在绵绵细雨的早晨，建行烟台保税港区支行获赠客户送来的锦旗，上面用金色的大字写着“保税支行服务好，服务快捷暖人心”的字样，以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉，赠送锦旗的魏先生来到该行...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
近日，建行淄博齐鲁石化支行营运主管接到客户电话，“喂，你们是建设银行吗？我用的你们行的卡提示到期，取不出钱来。现在怎么办？我身体有残疾，不方便去银行办业务。”营运主管回答说：“先生，您先别着急，如果...……更多
2024-11-07 19:57:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,人心,服务,上门服务
...合作银行。推出社保卡“灵活制卡上门服务”为满足老年客户、行动困难客户等群体的服务需求，日照银行坚持“一次办好”的服务理念，协同日照市人力资源和社会保障局，积极探索社保卡便民服务新模式，在全市率先开发了...……更多
2024-07-16 08:59:00日照,社保,升级,功能,银行,更多
...，她身体不好，出不了门，平时都是我来取钱的。”听到客户有困难，网点柜员立即将事情经过报与网点负责人和运营主管，商议后，便决定在不违反行内规定的情况下，由许老先生代办为其老伴换新银行卡，等银行卡到网点后...……更多
2024-08-13 16:06:00石油大学,东营,中国银行,中国,支行,石油
...诈风险管理部工作人员说，这些人打来电话，自称是该行客户，要求重制信用卡并修改信用卡邮寄地址。银行通过查验持卡人身份证号码和电话服务密码完成身份核实，按客户要求制作新卡。“这些人收到新卡后，通过手机再次...……更多
2024-06-07 10:33:00银行卡,银行,信用卡,信用,新卡,银行
...会责任，多年来一直坚持对行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。“在每天业务繁忙，人员紧缺的情况下，积极协...……更多
2023-01-28 18:12:00上门服务,邯郸,服务,小记,建行,服务
...？“联名信用卡部分卡种停发，原因很多，包括但不限于客户需求变化、与第三方合作期满、市场策略调整以及监管政策变化等等。”招联首席研究员董希淼对记者表示，随着我国银行卡清算市场对外开放速度加快，美国运通、...……更多
2024-08-02 21:37:00利器,信用卡,多家,信用,银行,信用卡
...河北、辽宁、贵州等地的多家银行发布公告称，调降部分客户的非柜面渠道交易限额。对于调整对象，各家标准有所差异，部分银行明确为在该行开立6个月以上未发生业务的I类账户，部分银行则为目前网银限额与账户交易流水...……更多
2024-07-16 16:54:00转账,工资卡,工资,记者,银行,银行
近日，一位客户在临近下班前行色匆匆地进入了邮储银行苏州市汾湖支行，进门便急切地表示要开立一张银行卡用于存钱。银行工作人员依照常规程序，核实客户身份，询问办卡用途，了解到客户因为自己在他行的卡片无法使...……更多
2024-04-01 15:36:00开卡,苏州,防线,支行,风险,事件
近日，兴业银行济南分行的一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头脑清晰，兴业银行济南分行辖内济宁邹城支行工作人员主动提出为...……更多
2024-05-30 00:14:00上门服务,银行卡,老人,银行,服务,银行
...收付款较多，在此情况下，该行始终保持着用心为每一位客户服务的宗旨，认真审核每一笔业务，并合理应对各种突发问题，赢得了客户的广泛好评。近日，一对夫妇急匆匆地来到网点外汇柜台，表示着急为自己的孩子汇一笔学...……更多
2024-09-03 11:43:00张店,淄博,跨境,建行,支行,汇款
...支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来，初步判断其业务诉求可能较为紧急，便快速迎了上去，但客户不说话只用手指来回比划，大堂经理意识到客户可能是听障人士。凭借多年的业务经验，大堂...……更多
2024-08-02 16:26:00莱阳,烟台,人心,建行,支行,温情
...1.8财神节”，以明星产品、尖刀服务、“三省”体验回馈客户，强化综合金融一站式服务价值。与此同时，平安银行信用卡推出“超级88·龙腾福跃”新春活动。品牌IP“福狸”官安可携手AIGC（生成式人工智能）绘制的“萌龙”...……更多
2024-01-11 10:05:00龙腾,平安,信用卡,信用,银行,活动
...平北路支行工作人员迎来大批因旧卡到期需要同号换卡的客户，这些客户中大多已年逾古稀，需要办理换卡业务后领取政府为老年人发放的高龄补贴，关乎老年客户群体的切身利益。高效受理业务。考虑到老年人不便操作手机银...……更多
2024-06-18 15:59:00中信银行,中信,太原,分行,温度,群众
李可 报道 通讯员 李春兰随着人口老龄化的加剧，老年客户逐年增多，银行服务面临着适应老年人需求的挑战，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，为了更好的服务老年人群体，菏泽农商银行恒盛支行从关注老年客户...……更多
2024-09-12 20:30:00恒盛,菏泽,农商,绿色通道,支行,通道
...展“我为群众办实事”实践活动，一直秉承着切切实实为客户服务的理念，从客户的需求着手，认真解决客户的问题，提供便捷、温暖的金融服务，细致认真的让客户感受到我们银行的温暖。（通讯员 万佳宜 沈笑） ……更多
2024-03-27 22:12:00莒南,农商,人心,不慎,社保,老人
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
本文转自：人民日报客户端王珺“前两天，我遗失了社保卡，今天到银行挂失，不仅当场领取了新卡，还把金融功能激活和养老账户变更都办了，现在越来越方便了。”58岁的章贡区退休人员周某高兴地说。章贡区社会保险服务...……更多
2023-12-12 22:54:00待遇,合作,章贡区,社保,章贡,银行
...的玻璃窗洒在地面上，形成斑驳的光影。此时，一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行，他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户，立刻走上前去，通过纸笔的方式与他进行耐心沟通，虽然这种方式不如口头交流来得...……更多
2024-06-05 16:30:00莱阳,烟台,建行,支行,客户服务,客户
...优化支付服务宣传周”活动万寿路铁道支行员工服务老年客户■ 聚焦“一老”暖心服务获好评为提升老年群体的金融体验，农行北京分行多措并举增强适老化服务水平。一是优化网点布局和服务设施。有序推进全行网点适老化...……更多
2024-06-15 05:16:00普惠,支付,金融,服务,服务,支付
...化养老金融服务，邮储银行廊坊香河支行始终将关爱老年客户作为服务重点，秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于解决老年人在使用现代金融服务中遇到的难题。针对老年人激活社保卡的迫切需求，近期，邮储银行香河支...……更多
2024-08-29 18:29:00香河,廊坊,支行,社保,温情,激活
本文转自：吕梁日报近日，一位老年客户到建行吕梁离石支行支取老伴名下银行卡上退休工资，因客户所持银行卡已过期，必须更换新卡后方可办理取款业务。按照规定，换卡业务只能由本人持身份证办理。客户表示持卡人是...……更多
2024-02-28 08:03:00离石,建行,吕梁,金融服务,支行,金融
...银行卡丢了，密码也忘了，这可怎么办呀？”他一边安抚客户情绪，一边了解具体情况。原来，这位客户是一位高龄老人，因腿脚不便，本人无法前来网点办理业务，担心银行卡丢失无法报销医保等费用，十分着急。挂断电话后...……更多
2024-05-01 02:57:00连心,连心桥,百姓,热线,客户,杨晓东
...升全行网点适老服务水平。图为该行工作人员二次上门为客户激活银行卡(图片由工行贵阳中华路支行提供)上门金融服务是该行适老服务重要举措，针对行动不便、卧病在床等特殊情况的老年客户，在风险可控的情况下，该行始...……更多
2024-06-24 11:46:00中华路,贵阳,金融服务,中华,支行,养老
...险金。支行负责人第一时间安排工作人员携带移动设备为客户提供上门服务。家住潜山市龙潭乡白寨村的程先生也遇到了同样的问题。程先生的母亲因病卧床，行动不便无法前往银行网点，而医保报销急需使用社保卡。潜山农商...……更多
2023-12-29 16:26:00潜山,农商,美好生活,社保,银行,人民
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