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莒南农商银行：老人不慎丢失社保卡，员工服务暖人心
类别：财经 发布时间：2024-03-27 22:12:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，一位八十多岁的老人家步履蹒跚地走进莒南农商银行营业厅，大堂经理见状立马上前询问需要什么帮助，老人家焦急的说他的社保卡丢失了，担心补助补贴发放不上，大堂经理了解情况后，引导老人家于休息区坐下并安抚好情绪后向支行行长汇报情况。
经莒南农商银行支行行长和运营主管了解情况后，决定让大堂经理主动陪同老人一起前往政务大厅帮助挂失，挂失后大堂经理带领老人家回到营业厅办理了补卡业务，补助也从遗失卡中转到新卡，由于中午时间，大堂经理为老人提供了面包、火腿和水，细致周到的服务得到了老人的连连称赞。
“十分感谢，要不是有你们帮助，我都不知道该怎么办才好！”老人家眼中满是感激。
据悉，以上案例只是莒南农商银行为群众提供热心帮助和贴心服务、解决群众“急难愁盼”问题的一个剪影，类似的案例还有很多。莒南农商银行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，一直秉承着切切实实为客户服务的理念，从客户的需求着手，认真解决客户的问题，提供便捷、温暖的金融服务，细致认真的让客户感受到我们银行的温暖。
（通讯员 万佳宜 沈笑）
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快照生成时间：2024-03-28 06:45:08
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