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本文转自：中国消费者报3·15观点快递服务“最后100米”难题亟待破解送货上门，既是快递服务的基本要求，也是快递企业的法定义务。对于是否送货上门、是否接受快递柜和快递驿站存放等问题，快递员与收件人事先应进行充...……更多
2023-02-23 05:14:00快递服务,难题,快递,服务,快递,收件人
...地址送达。快递配送服务直接影响着网购的体验感，促进快递服务质量的提升，是很多人的期盼。针对寄递服务质量问题，甘肃省邮政管理局对寄递服务过程中存在的违规问题，明确要求快递企业要完善企业内控管理制度、考核...……更多
2023-04-18 02:17:00难题,快递,快递,快件,驿站,菜鸟
...行为明显会给消费者带来不便，会给快件带来风险。如果收件人不在家或者不方便及时取件，快件有可能会丢失。还有一种情况是，（快递员）如果没有经过收件人的同意，把快递的物品放在快递柜里，可能还会产生一定的费用...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...原来，当天上午，快递员照例将快递存放在驿站，然而当收件人来取件时却发现快递不翼而飞，一气之下投诉了驿站。李先生赶忙在“警递”交流群中向快递员询问情况。不到3分钟，就有相关工作人员在群内回复，是快递员在...……更多
2024-02-19 07:45:00一键,平安,快递,快递,永康,西城
...便成了一把双刃剑，方便了快递员却“绑架”了消费者。快递服务本质上是一种契约行为，快递公司有义务在派送之前取得收件人的同意。无论是将包裹直接送到家门口还是选择使用快递柜，都应该是基于收件人的意愿进行的。...……更多
2024-09-11 17:20:00年半,消费者,消费,快递,服务,消费
...确实存在部分快递企业未进村送件的情况。据了解，新版快递服务国家标准自4月1日起正式实施，与3月1日推出的新版《快递市场管理办法》共同为快递行业治理打出了一套组合拳，对投递方式等有新的规定。另外，快递“新国...……更多
2024-05-17 11:04:00莱州,大镇,村民,快递,人口,小时
...“使命”：宣传税费政策。村民寄快递，他是“可信集体收件人”快递小哥檀世旺其实并不“小”，今年53岁的他已经担任快递员多年。石台县地处皖南山区腹地，不少年轻人外出务工。在外的年轻人担心家中老人不会收快递，...……更多
2023-04-07 09:05:00京东,快递,故事,快递,池州,税费
...意，不得擅自投递快件、不得代为确认收到快件。新版《快递服务》国家标准于4月1日起正式实施，对用户下单和投递方式进行了细分。但北京仍存在快递员“不告而投”的情况，此前报道：“强制入柜”，超时未取还得赔钱！...……更多
2024-04-05 00:45:00快递,管理办法,办法,市场,管理,企业
...者所购买的物品进行送达，这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实行经营许可准入制度，所以快递的收寄、分拣、运...……更多
2024-01-22 04:01:00快递,行为,律师,快递,收件人,小布
...的企业运行平稳，其余的都运营艰难，覆盖全市的800多家快递服务站（快递柜）应运而生，它们以代收的形式化解了多次投递无人签收的窘境，在一定程度上缓解了快递企业的投递压力，节约了人力物力，然而大多数快递企业却...……更多
2023-02-24 01:35:00整改,快递,电话,企业,快递,收件人
...中提出，快递末端服务设施应当纳入公共服务配套设施，快递服务设施与小区改造同步推进；物业要为快递车通行、临停提供便利；使用智能快件箱投递需收件人同意；推广自动化分拣设备和电子运单。小区快递没地方放？新老...……更多
2023-02-16 07:05:00收件人,快递,快递,服务,企业,信息
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。2月26日，有快递网点工作人员向南都记者表示，“网点已经开始实施新规，但还是以客户需求为准。”菜鸟驿站。有网点称已开始施行新...……更多
2024-02-27 09:45:00网点,驿站,快递,企业,快递,收件人
...址等个人信息进行加密处理，快递员只能通过特定APP联系收件人，不能直接识别手机号码。“推广应用隐私运单是保障寄递用户个人信息安全的有效举措。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君说，当前我国日均快递业务...……更多
2023-11-10 02:03:00快递,安全,个人,信息,运单,隐私
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施，最高将处以3万元罚款。新修订《快递市场管理办法》公布今年3月起施行1月4日，交通运输部网站公布新修订《快递市场管理办法》（下...……更多
2024-01-07 07:46:00快递,管理办法,未经,办法,用户,市场
...，备受市民关注。沈城快递公司、快递员准备如何？如果收件人遇到了“不告而投”的情况该如何处理？如果工作时间不方便接听快递员打来的电话，又该如何应对？2月29日，本报记者进行了采访。新规对企业影响不一记者联系...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...量发展进程不断加快，快递业务量持续增长，人民群众对快递服务的期望不断提高，2013年公布施行的《办法》与行业发展、行业实践不适应、不协调的问题越来越突出，需要全面修订。包括快递企业虚假签收、擅自使用箱递或...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...人当面验收，收件人或者代收人有权当面验收。此外，《快递服务国家标准》中的服务环节也明确规定，投递形式应主要包括按名字地址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。简单地说，快递必须送货上门，如果要放在代...……更多
2023-05-29 00:05:00快递,快递,收件人,送货,智能,货架
...为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的情形进行处罚。新规自3月1日起正式施行。那么，新规的发布将对消费者的日常生活产生何种影响？《中国消费者报...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...未经用户同意代为确认收到快件，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为属于违规”的条款引发关注，一线快递员纷纷表示“压力很大”。如今新规已实施一个多月，快递小哥们的工作状况如何？收件人有没有...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。《法治日报》记者近日调查发现，快递新规虽然已经实施半月有余，但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...式施行。其中规定：未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。新规：《快递市场管理办法》3月1日起施行3月1日，《快递市场管理办法》（以下简称《办法》...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”一名快递员在操作智能快递柜 新华社记者 李俊义/图这就是“快...……更多
2024-01-20 11:47:00箱子,快递,智能,快递,智能,快件
...；缴纳从业人员社会保险，执行劳动定额标准……新版《快递服务》系列国家标准4月1日正式实施，加上3月1日实施的新版《快递市场管理办法》，快递行业治理打出组合拳。这些新规对市民和企业，带来什么影响？记者对此展...……更多
2024-04-08 06:56:00国标,几何,快递,影响,快递,顺丰
...递的件数挂钩的，配送的越多才会赚的越多。如果挨个给收件人打电话非常浪费时间，对收入的影响不是锐减，而很可能是“蓝腰斩”，甚至更低！没有驿站之前，快递是怎么送的？事实上，根据快递行业的相关规定，快递本身...……更多
2024-03-02 11:28:00成山,驿站,快递,快递,小哥,驿站
...，济南市邮政管理局针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚，本月已开出9张罚单，涉及多家企业。快递入柜，却没有与收件人打招呼；快递送货却不上门，稀里糊涂“被签收”……...……更多
2024-11-20 09:34:00警钟,快递,公司,快递,服务,快件
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”等内容更是引起市民和相关企业的关注和讨论。新规之下，快递市场将迎来哪些变化？你我收到的快递未来有什么变化？记者找到消费者...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...上快递车。这些清晨刚到达供配中心的快递当天就会送到收件人的手中。“供配中心建设标准为日分拣量10万件。”务川自治县交通运输局邮政业安全中心工作人员阚龙成说，目前中心还在试运营阶段，有申通、中通、圆通、韵...……更多
2023-12-24 06:11:00务川,便民服务,乡村,活力,体系,服务
...有把快递放在快递柜中，而是放在小区内一家蔬菜超市，收件人两天未取出，快递就会退回商家。焦先生说，只有顺丰、德邦的快递员会打电话通知快递已到，其他快递公司的快递员基本不会打电话通知，收件人根本不知道快递...……更多
2023-12-25 05:04:00收件人,快递,快递,焦先,西海,西宁市
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施，违者最高将处以3万元罚款。“没有快递柜之前，小哥们基本是送货上门的。”“快递员不打招呼，就直接把包裹放柜子里，让我交了好...……更多
2024-02-25 08:41:00快递,驿站,快件,快递,福州,送货
...面上诸多快递公司中，只有两到三家的快递员会主动联系收件人，其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到，查询物流信息才发现快递几天前已到代收点，导致生鲜产品坏掉，后来才知道取件码...……更多
2024-01-13 02:06:00快递,快递,包裹,快件,收件人,西安市
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