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本文转自:青海法治报
快递行业隐私运单日均使用量突破2.5亿单
让快递个人信息更安全
当前,我国日均快递业务量已超3.3亿件,由此产生的大量寄递数据,给个人信息保护带来严峻挑战。为此,快递行业正加快推广应用隐私运单,通过加密处理等技术手段,给快递个人信息加把“安全锁”。
隐私运单如何实现个人信息“加密”?推广应用中遇到哪些难题?如何解决?请看记者调查。
一张快递运单能泄露多少个人信息
有调查显示,透过快递运单上显示的姓名、手机号和地址,能还原出90%的个人信息。尤其是通过手机号,可查到绑定的微信、支付宝等平台账号,进而了解个人兴趣偏好和消费习惯等。
给快递贴上隐私运单,让个人信息“藏起来”。前不久,国家邮政局、中央网信办、公安部3部门联合召开推进会,深入推广应用隐私运单,给快递个人信息加把“安全锁”。
邮件快件隐私运单基本实现“应用尽用”
所谓隐私运单,就是通过运用虚拟号码等去标识化技术,对快递运单上收寄件人姓名、联系方式、地址等个人信息进行加密处理,快递员只能通过特定APP联系收件人,不能直接识别手机号码。
“推广应用隐私运单是保障寄递用户个人信息安全的有效举措。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君说,当前我国日均快递业务量超过3.3亿件,产生大量寄递数据信息,这些信息极易被不法分子窃取、利用。
“以消费者在电商平台下单为例,在电商或仓储平台打印快递运单后,包裹需经商家贴单、仓储分单、揽件分包、中转派件、末端驿站等多个操作环节,才能到达消费者手里,过程中极易发生信息泄露。”中通快递信息安全部高级经理马辰说。
为此,隐私运单应运而生。自2017年起,多家快递公司陆续推出相关服务——
用顺丰寄件时,默认隐藏收寄件人手机号码中间4位数字。同时,收派员、客服使用虚拟号码联系用户,实现个人信息加密。
京东物流上线“微笑面单”,从包裹生成时就利用技术手段以笑脸替代用户手机号部分数字,从而保护用户隐私。
国家邮政局有关负责人介绍,截至今年9月,除法律法规另有规定及用户特殊要求以外,全行业隐私运单日均使用量突破2.5亿单,基本实现邮件快件隐私运单“应用尽用”目标。
隐私运单实际推广应用仍存薄弱环节
今年4月,新的《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准正式实施,设立专门章节,强化个人信息保护内容。其中提出:快递企业、电子商务经营主体等应采取措施,避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。要求快递单上收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号等。
“当前,各寄递企业和电商平台已按照标准,及时进行技术调试,推动隐私运单全面铺开、深入推进。”国家邮政局有关负责人表示,与此同时,由于新国标是非强制性标准,在隐私运单实际推广应用中仍存在一些薄弱环节。
一方面,应用隐私运单,会影响一些末端派送环节的便捷性。
另一方面,上下游信息壁垒尚未完全打通,制约隐私运单推广。
多措并举满足寄递用户
个人信息保护需求
“隐私运单推广应用的目的是回应人民群众的安全关切。”国家邮政局有关负责人表示,下一步将多措并举尽快实现邮件快件隐私运单“应用尽用”目标。
国家邮政局将联合网信、公安等部门,建立隐私运单应用情况排名通报以及问题整改清单台账等制度,督促各电商平台和寄递企业不断升级技术手段,完善用户个人信息安全保障措施,从源头上防止数据被非法采集、泄露、窃取、倒卖。
下一步,国家邮政局将和中央网信办、公安部密切联系,加大邮政快递领域涉个人信息安全违法违规行为的查处力度,从技术、制度、管理层面加强信息安全风险管控。
据《人民日报》
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快照生成时间:2023-11-10 09:45:17
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