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...。这一异常操作立即引起了民生银行贵阳霞辉路小微支行客户经理的警觉。客户经理深知，王女士平时从不独立操作手机银行，日常操作都是在家人帮助下或到银行网点完成。此次深夜通过手机银行大额转账行为明显反常，背后...……更多
2025-10-20 11:49:00民生银行,霞辉,贵阳,银行,骗局,支行
心系大众，用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
江南时报讯 9月6日上午，客户张阿姨到工商银行启东花园路支行办理银行卡取现业务，但是该卡密码输错超次已经锁住了。经查询该卡不是张阿姨本人的卡，柜员告知张阿姨，密码需要持卡人本人自己前往网点重置，如果客户...……更多
2024-09-27 16:28:00启东,花园路,在线服务,支行,难题,工商
本文转自：江淮晨报2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，经了解，该客户当天急需现金，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输...……更多
2023-12-28 00:19:00人心,合肥,上门服务,严寒,支行,牡丹
近日，农行济南无影山支行大堂里一位客户满头大汗、神情焦虑，该行大堂人员发现这一情况，立马上前了解情况。原来，客户母亲因身体不适需要去医院住院，急需取现金用于治疗和日常开支，但客户多次输入密码不对，导...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
...银行威海经区支行成功识别并拦截电信网络诈骗案件，为客户避免经济损失3万余元。当天，客户于女士匆匆来到招商银行威海经区支行，着急地找到厅堂助理要求修改银行卡密码。该行员工在接待过程中，耐心询问其修改原因...……更多
2025-03-21 10:03:00骗局,支行,资金,招商,服务,招商银行
...其他得奖人员”的视频与聊天记录。由于涉及金额巨大且客户为高龄老人，大堂经理对此高度警惕。通过进一步询问和核实，大堂经理发现谢某疑似被不法分子诱导，试图通过绑卡操作转移资金。大堂经理立即将情况上报给内勤...……更多
2025-03-25 19:49:00烟台,诈骗,大奖,老人,电信,成功
记者 马雪婷 通讯员 葛娟鄄城农商银行一直关注特殊客户群体，为老弱病残、老年人服务和反电信诈骗工作贡献着自己的力量，谱写着一曲又一曲的赞歌。10月的一天，一位客户急匆匆地走进该行中心支行的营业厅，见状厅堂服...……更多
2023-11-18 14:51:00鄄城,农商,金融服务,温度,银行,金融
...来人往，今天发生的事儿却格外令人难忘，也让该行守护客户资金安全的决网点心愈发坚定。上午，一位神色慌张的老太太匆匆入店，大堂经理赶忙热情迎接，扶她坐下轻声询问。老太太手颤抖着，懊悔又焦急地讲起昨晚经历：...……更多
2025-02-12 15:30:00沂南,防线,支行,客户,老太,老太太
...犯罪活动，以实际行动守住群众“钱袋子”。当天下午，客户梁某来到临桂农商银行榕山支行办理手机银行密码重置业务。随后梁某又让柜员查询其账户是否刚刚进账2万元，并要求将这2万元全部取出。鉴于梁某的种种行为，银...……更多
2024-06-09 09:53:00临桂,榕山,农商,支行,资金,银行
...行陈经理看到一位大爷坐着轮椅去网点，立即迎出门去推客户，市民赵大爷一边道谢一边说道：“我这社保卡密码不记得了，前两天家里人来取钱怎么都输不对，我今天过来看看能改个密码不？”陈经理马上说道：“大爷，我们...……更多
2024-06-28 18:28:00助老,郑州,支行,小事,温度,开发区
鲁网12月25日讯近日，一位女性客户急匆匆来到农行聊城建设路支行，表示自己的信用卡连续多日收到自动扣费失败的短信，希望工作人员帮助其排查一下原因。在厅堂值守的客户经理一边安抚客户，一边引导客户通过自助回单...……更多
2024-12-25 10:39:00建设路,聊城,支行,不明,风险,链接
...数字化浪潮席卷金融行业的今天，银行基层员工面对老年客户群体时，既需要保持专业素养，更要具备人文关怀的温度。这种服务并非简单的业务办理，而是一场跨越数字鸿沟的暖心对话。近日，一位年迈的大爷独自来到建行临...……更多
2025-03-21 07:33:00临沂,建行,支行,温情,专业,大爷
...一起典型的“先进后出”型电信诈骗案件，帮助一名年轻客户避免了资金损失，彰显了农行员工高度的风险防范意识和专业的服务能力。当日临近下班时，一名18岁的男孩匆匆来到农业银行网点柜台，要求解冻银行卡，后又改口...……更多
2025-05-31 16:25:00济南,乐天,支行,诈骗,案件,资金
...务凭证，准备完成闭店流程。就在这时，一名身着军装的客户匆匆赶到网点，脸上满是焦急。他快步走到工作人员面前，急切地说明情况：自己不慎忘记了银行卡密码，而第二天清晨就要返回部队，若当天无法完成密码重置，后...……更多
2025-09-17 19:15:00平邑,临沂,人心,建行,支行,金融
6月18日，华夏银行长春远达大街支行厅堂人员接到了客户徐女士的电话。她表示其母亲有一张着急使用的华夏银行借记卡因忘记密码被锁定了，而且其母亲行动不便，她就想替母亲到网点办理银行卡密码重置业务。了解到这一...……更多
2024-06-20 18:06:00华夏银行,远达,华夏,人心,长春,服务
本文转自：玉林日报银行职员火眼金睛 守住客户“钱袋子”好险！40万差点交了“学费”本报玉林讯 近日，广西北部湾银行玉林市城北支行工作人员火眼金睛识破“百万医疗保险”电信诈骗骗局并成功堵截，为客户及时止损40...……更多
2023-11-05 16:44:00学费,女士,银行,钱袋子,北部湾,钱袋
...饶市广信区支行信贷经理徐旭滨回忆道。但最困难的还属资金问题，蓝莓又特别“精贵”，每一个种植阶段都要精心照料、精细化管理，所以前期的人工、设备、技术、种苗需要投入大量资金和心血。“正当我为资金发愁之际，...……更多
2024-07-29 22:34:00广信,上饶市,上饶,支行,振兴,乡村
...方、社区物业紧密联动，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回十万元经济损失，用实际行动诠释了金融机构的社会责任与为民担当。“您别急，钱还在，我们帮您守住！”9月18日16时53分，工行平寨支行副行长曾鹏鹏接到某...……更多
2025-09-24 15:27:00六枝,惊险,支行,养老,诈骗,警方
...卡的密码锁住了，取不了钱了，这可咋办？”近日，一位客户来到农行郑州登封支行，急匆匆地询问道。农行郑州登封支行城关分理处大堂经理宋经理第一时间上前接待，原来这位客户的老父亲瘫痪在床，急需这笔钱用来缴纳医...……更多
2024-02-23 19:22:00登封,郑州,支行,小事,真情,客户
...，一位年轻的男士急匆匆地走进农行郑州金柳南路支行，客户经理小陈热情地接待并询问他的业务需求，客户表示想要取钱，但是在柜面输入密码时接连两次输入错误，小陈经理提醒他还有一次机会，如果密码再次输错银行卡就...……更多
2024-07-23 16:45:00南路,人心,郑州,支行,网点,温情
...了农行济南历下汉峪金谷支行的门口，正当保安想去指导客户规范停车时，便发现一个小伙子扶着车身慢慢向银行走来。工作人员立马意识到这是一名盲人客户，跟保安一块搀扶客户来到厅堂。在得知客户因为银行卡密码忘记交...……更多
2024-09-09 19:08:00历下,金谷,济南,支行,金融,故事
...板、发放宣传资料，举办金融反诈知识讲座等举措，增强客户的风险意识和自我保护能力，打造网点金融安全屏障。近期，该支行某网点内，一位客户与同伴的闲聊引起了网点内工作人员的注意。客户反复提及的大额转账高额回...……更多
2025-03-07 23:01:00服务,网点,南宁,高新,客户,支行
...服务能力，持续提升品牌知名度和美誉度。悉心服务特殊客户群体一位老年客户因身体原因行动不便无法到网点办理业务，委托孩子到柜台取钱，因密码忘记导致银行卡锁定。客户非常着急，柜员见状，立即安抚客户情绪，会计...……更多
2025-01-16 21:33:00海阳,中信银行,党支部,展为,中信,烟台
...自前往网点办理业务的难题。当日，该支行员工接到一位客户的咨询电话。电话里，老人的儿子焦急地说道：“我父亲年事已高，现在又生病住进了ICU，处于昏迷无意识状态。他名下有几张银行卡，可我不知道密码，这该怎么办...……更多
2025-06-16 19:26:00菏泽,建行,支行,难题,机制,铁路
...初的一个下午，农行郑州银基支行来了两位特别的客人。客户经理亲切上前询问：“请问您办理什么业务?”然而客户并没有回应。就当工作人员准备再次询问时，却看到客户用手指作出手语手势，客户经理立刻反应过来，并拿...……更多
2024-03-15 12:38:00银基,郑州,支行,客户,经理,手语
...丽）“工行的服务便捷、贴心，真是为老百姓尤其是老年客户解了难题。”薛先生业务办理完成后，握着网点负责人的手连连道谢，对工商银行玛纳斯支行的服务态度及服务效率称赞不已。据工作人员介绍， 2024年春节前夕，客...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...行营业部工作人员已经关闭超级柜台准备回家，此时一位客户面带焦急来到农行章丘支行营业部门口，她拍打着玻璃指着手里的银行卡。网点大堂经理见状立即打开门锁，了解到她需要紧急办理一笔大额汇款，由于不太熟悉在手...……更多
2024-09-22 23:30:00章丘,营业部,济南,支行,爱心,营业
...便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常，为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日，一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来前台...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
...原日报 近日，建设银行太原体育路支行接待了一位聋哑客户，并为之提供了“纸笔传声”的暖心服务。“请带好随身物品，慢走！”当该支行工作人员接待完上一位客户，像往常一样通过叫号系统按顺序呼叫下一位客户时，呼...……更多
2023-12-25 06:25:00建设银行,太原,支行,温情,客户,银行
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