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...块展板，展板上印着“员工行为十条禁令”。然而，该行客户经理吴官艳无视禁令。农行东宝支行大门。 上游新闻记者 沈度 摄上游新闻记者获得的判决书及询问笔录显示，2013年，吴官艳骗取该行大客户郭女士信任后，双方在...……更多
2023-11-14 08:59:00客户,资金,密码,经理,东宝,支行
...湖支行就及时拦截了一笔电信诈骗案件，成功挽回了老年客户的巨大损失。当天下午四时，该行理财经理周仕骋突然收到系统提示其客户谢先生将未到期的定期存款18万元转活期。周经理对该客户的日常资金使用情况有一定了解...……更多
2024-01-11 15:13:00广发,西湖,杭州,杭州西湖,支行,诈骗
2023年11月的一个周六，一位客户来到兴业银行济南分行辖内日照某社区支行，要求办理转账业务。因为周末到店人员较少，当时只有该客户一人办理业务，理财经理建议客户可以使用手机银行办理，这样更加便捷，如不会可以...……更多
2023-12-12 17:08:00出借,济南,分行,底线,卡片,风险
近日，建行临沂市中支行刚开始营业，一名男士客户急急忙忙进入大堂，大堂经理主动上前询问客户需要办理什么业务。一番沟通后，大堂经理了解到，客户的母亲最近患上突发疾病，在医院住院治疗，需要大量资金医治。可...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...线下”双渠道，持续拓宽线上金融服务模式，多渠道满足客户融资需求。聚焦山、水、城、田、园、林等重点领域，以“政采e贷”为抓手，为政府采购供应商量身定制服务方案，破解企业融资难、融资慢的困境，助力政府采购...……更多
2024-04-18 08:14:00东宝,助推,支行,经济发展,全力,地方
...1日上午，上饶银行信州支行成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回了近三万元的资金损失，以实际行动做好金融反诈“守门员”，护住了老百姓的钱袋子。早上8:50，年过七旬的戴先生神色慌张地来到网点办理手机银行密码重置业...……更多
2023-12-08 10:44:00上饶,信州,支行,诈骗,电信,银行
...想想办法，重置一下密码。”南明区支行营业部有位老年客户突发重病在医院治疗，其儿子因不知道密码无法取钱，急切地说。“您先别着急，我们可以提供上门服务。”柜员立即上报情况，开通绿色通道，一个小时内，营业部...……更多
2023-11-22 06:06:00金融服务,乐章,青春,金融,服务,南明区
...急地走进工行巴州分行焉耆支行，支行大堂经理立即来到客户面前询问详细情况。原来，该客户的父亲已经80岁高龄，目前因行动不便无法前来网点办理业务，现在要着急取钱买药，但是他女儿确怎么也想不起来密码了。在了解...……更多
2024-04-24 21:35:00巴州,焉耆,人心,上门服务,分行,支行
...山支行以细致入微的服务和专业的金融知识宣传，赢得了客户的高度赞誉。这天一早，农行济南双山支行迎来了一位中年女子，该客户携丈夫和孩子前来办理银行卡密码解锁业务，员工热情接待并高效完成业务办理，同时积极宣...……更多
2025-03-23 14:08:00双山,济南,支行,宣传,服务,双山
...知道密码，能把卡里的钱转走吗？”在得到专业解答后，客户却频频查看手机，嘴里反复念叨着有导师指导投资理财，还说在“某APP”上每天投一块钱就能赚收益。可当大堂经理进一步询问平台详情时，客户却支支吾吾说不出具...……更多
2025-06-29 21:00:00凤凰,济南,慧眼,骗局,支行,养老
...经理帮助取钱，家里人等待用钱拿药，大堂经理马上协助客户办理业务，却发现密码已经锁定，无法取款。大叔急得直跺脚，一直在埋怨自己忘记了父亲的密码。大堂经理耐心地安抚客户，经过交流得知卡主是大叔的父亲，常年...……更多
2023-10-28 12:29:00蒙阴,支行,大堂,公强,经理,大叔
...剧烈变动的金融大环境下，民生银行福州分行不仅努力为客户提供丰富适配的产品，还不断提升服务质量，用心用情用专业知识为客户营造温馨安全的资金港湾。老年人由于信息敏感度较低，往往成为诈骗分子的目标。事发当天...……更多
2024-03-21 01:59:00民生银行,钱袋子,钱袋,福州,分行,民生
...出门，更别提来银行办理了。我在想能不能替她办啊？”客户程阿姨来到农行郑州西四环支行焦急地询问。银行的工作人员迎了上去，耐心听完程阿姨的叙述。当得知这一特殊情况后，工作人员马经理首先向程阿姨解释了银行的...……更多
2024-07-18 15:55:00郑州,支行,开发区,移动,开发,服务
近期，一位特殊的客户来到建行东营东营港支行进行咨询。一进大厅，老师傅便掏出手机说道，“你们建行给我发短信，说点击链接就可以领礼品，我这个应该怎么领啊？”听完客户的问题后，大堂经理第一反应这个短信是诈...……更多
2024-05-06 16:48:00东营,建行,支行,案件,客户,成功
为更好地服务老年客户，解决老年人在银行业务办理过程中的困难，浦发银行运城盐湖支行持续践行“金融为民”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一个客户的金融服务需求放在心头。特别是针对年老体弱...……更多
2024-05-31 11:21:00浦发银行,盐湖,运城,民忧,人心,服务
...实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1日，该行接到客户陈老师电话，该客户老伴因突发脑溢血，行动不便，客户银行卡密码忘记，也未签约手机银行，现需使用资金，询求该行帮...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
近期，一名客户走进工行兴义桔山支行，称有工作人员联系为其提升信用卡额度，并发送了短信验证码。经大堂了解，原来是客户王先生收到自称工商银行信用卡中心客服电话，客服称吴先生信用记录良好，承诺可免费为其提...……更多
2024-10-22 15:39:00兴义,贵州,支行,诈骗,资金,客户
...兰第一时间安抚王女士：“您别慌，我们银行有针对特殊客户的服务预案，肯定会帮您想办法。”随后，她马上将情况上报给网点负责人和运营主管。“客户的急事就是我们的急事，既要守好合规底线，更要让老人家属感受到温...……更多
2025-09-06 13:56:00武平,上门服务,重病,老人,密码,服务
近日，一男一女两名客户急匆匆地来到农行济南双山支行营业大厅。进门后，他们径直走向大堂经理，女客户手中紧握着手机，脸上写满了焦急，不停地询问大堂经理，在熟人朋友介绍下下载的一个理财投资 APP 是否可靠。网点...……更多
2025-03-23 14:06:00双山,济南,支行,财产,意识,客户
...行不断提升金融服务质效，延伸服务半径，为行动不便的客户提供上门服务，切实为客户解难题、办实事，赢得客户一致赞誉。近日，客户刘先生的父亲生病行动不便，无法来网点办理银行卡激活，于是刘先生来到农行济南历城...……更多
2025-04-29 10:47:00历城,服务,济南,金融服务,支行,温度
...，密密麻麻，丝毫没有任何停息的迹象。这时，一王姓女客户神色焦急地走进了农行禹城市支行下辖南天支行营业厅。大堂经理小贾上前询问得知，王女士因父亲突发脑溢血住院，急需支付治疗费用，但老人意识不清醒，无法告...……更多
2025-10-10 13:59:00禹城市,德州,禹城,秋雨,支行,温度
近日一个早上，建行济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
近日，一名客户到农行新郑市龙湖支行办理业务：“我想补办单位结算卡”，根据业务流程，该行的柜面经理王清杨询问客户携带资料是否齐全，为哪个账户，并对补卡用途做了相关询问，询问后发现来人为非法人，且法人为...……更多
2023-12-27 19:44:00新郑市,新郑,郑州,支行,诈骗,财产
鲁网6月24日讯近日，农行冠县支行营业部接到一位客户的紧急求助电话。电话那头，客户语气焦急地说，家人因行动不便，常年依靠轮椅出行，而其银行卡密码锁定，乡镇ATM无法取现，但如今急需使用这笔资金。得知这一特殊...……更多
2025-06-24 21:21:00冠县,营业部,轮椅,上门服务,支行,桥梁
...得局促不安，大堂经理金甲成见状立即上前询问，得知该客户老伴因病卧床不起，其银行卡密码重置业务无法亲自到网点办理，而老人急需使用账户资金。得知此情况，顾不得下雨，网点负责人于广勇与客户经理金甲成毅然决定...……更多
2025-10-10 17:36:00肥城,民忧,人心,老城,支行,服务
...攘的工行贵阳市政府广场支行迎来了一位神色略显焦急的客户。经询问得知，其母亲的社保卡由于多次输错密码被锁定，而老人已年过百岁，行动极为不便，根本无法亲自前往网点办理解锁业务，无奈之下，只能向网点工作人员...……更多
2025-03-24 14:57:00贵阳市政府,助老,民忧,贵阳,人心,贵州
...行如同一座温馨的港湾，静静地守护着每一位踏入其中的客户。这里，不仅有着先进的金融设备和完善的服务体系，更有一位位以真心换真情的支行员工，她们用自己的专业与热情，编织了一个又一个温暖人心的故事。故事的主...……更多
2024-10-22 15:39:00淄博,建行,支行,客户,家园,奶奶
...情况报告给网点主任。网点主任立马就认出老人是农行老客户，他将老人请到办公室，倒了杯水，仔细倾听了事情的来龙去脉。随后立即联系了公安局和反诈中心，积极配合公安机关展开调查取证工作。在公安局工作人员的建议...……更多
2025-09-28 19:37:00济南,支行,财产,客户,合作,安全
浙江在线3月15日讯（通讯员 清辉）近日，客户王女士专程来到工行绍兴胜利西村支行，将一面写有“用服务温暖人心 担当社会责任”的锦旗交予网点工作人员的手中，高度赞扬网点负责人及其他工作人员耐心协助其堵截电信诈...……更多
2024-03-15 17:04:00西村,绍兴,锦旗,支行,诈骗,胜利
...支行辖内丰华支行要求取款2万元。柜面经理一眼认出，客户是经常来网点的李大爷。李大爷今年60多岁，因患病导致记忆力下降，往往刚在银行查询了卡内余额，不一会儿又折返回来，表示忘记了密码，丢失了银行卡。几乎每月...……更多
2023-11-03 15:17:00德城,钱袋子,钱袋,支行,老人,老人
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