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12月1日上午,上饶银行信州支行成功拦截一起电信诈骗,为客户挽回了近三万元的资金损失,以实际行动做好金融反诈“守门员”,护住了老百姓的钱袋子。
早上8:50,年过七旬的戴先生神色慌张地来到网点办理手机银行密码重置业务,并表示需要转账。网点大堂经理耐心指导客户办理了手机银行密码重置业务,为保障客户资金安全,主动询问客户转账用途,客户开始有一些犹豫,不愿意透露信息,经过与客户耐心沟通,得知客户添加了自称是上海某股票公司顾问的微信,其向客户荐股,同时承诺开户即有稳定收益,在其要求下,戴先生预备缴纳29800元的服务费到其公司账户。
大堂经理敏锐地认识到该客户被诈骗的可能性极大,于是立即将异常情况上报给网点负责人。网点负责人高度重视,通过网络搜索曝光该骗局的视频,并将视频拿给客户观看。最终,通过大堂经理及网点负责人的耐心讲解和劝导,客户意识到自己被骗,挽回了资金损失。
下一步,信州支行将进一步开展反诈宣传,强化辖区群众防范电信诈骗的意识和能力,优化金融环境,切实保护人民群众的财产安全和合法权益。
(韩雅玲)
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快照生成时间:2023-12-08 11:45:02
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