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近日，建行淄博经开支行针对老年客户多，反赌反诈知识技能薄弱的实际，充分利用柜台、自助、大堂、客户教育区、劳动者港湾等固定场所，全方位向客户推送反赌反诈知识，提高客户反赌反诈技能，保护客户资金安全。该...……更多
2024-03-11 14:32:00淄博,建行,阵地,常识,宣传,建设
...网4月15日讯近日，青岛工行市南云南路支行收到一封来自客户的手写表扬信，信中充分肯定了大堂经理史崇光的服务态度、专业能力，赞扬他多年来对待工作认真、对待客户热情，是行里员工学习的楷模。由于人社局及分支行对...……更多
2024-04-15 15:42:00标杆,青岛,榜样,力量,银行,人民
...支行始终坚持有温度的服务，从日常点滴做起，不断提高客户的幸福感、体验感。近日，一对步履蹒跚的老两口走进了营业大厅，大堂经理马上迎了过去，通过询问得知老人儿女都在外地工作，只能来银行自己支取工资。大堂经...……更多
2024-04-11 10:11:00西城,菏泽,人心,建行,支行,真情
近年来，东平农商银行围绕以客户为中心的服务理念，将提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动，做实做细老年人金融服务各项工作，致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人心 做老年人的贴心银行...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...全额提现，但据内部消息，该理财产品次日即将暴跌，让客户抓紧时间将投资款追加至50000元以进行全额提现。客户急忙到银行办理取现转账，因情绪激动银行工作人员心生疑虑，待详细询问情况后，工作人员凭借经验判断客户...……更多
2023-10-09 15:34:00湖北省,湖北,分行,诈骗,理性,案例
...睡眠账户，还现场指导村民们完成“黔农ｅ村”认证，教客户如何将社保卡绑定微信、使用黔农云进行收付款、查询余额，让客户省时、省心、省力。截至2023年12月20日，桐木坪支行上门服务100余次，已完成认证村民1013人，真正...……更多
2024-01-30 12:19:00铜仁,农商,老人,银行,幸福,服务
...”，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。老年客户有“专座”，金融服务有“温度”在解放支行大厅可以看到，该支行设立了老年人服务专区，坐满了形形色色的老年人，有的戴着老花镜看报纸，有的坐在沙发座椅上...……更多
2023-11-18 14:52:00菏泽,为民,农商,金融,金融服务,支行
...一幕。拄拐老人过马路 热心司机连扶带送1月7日上午，在朝阳路原科器公司公交车站前，一名老者拄着双拐准备过马路，车流中，行动不便的老人走走停停。这一幕正好被开车经过的网约车司机周永看见。他说，当时老人已经颤...……更多
2024-01-10 21:11:00十堰,司机,老人,帮助,老人,马路
...办理密码挂失业务，该支行大堂经理急忙迎上前去，安抚客户情绪，经询问了解到，该男子的母亲已年近90岁，因身体不适住进了医院，现在的身体状况每况愈下，记忆力越来越差，频繁出现意识不清的情况，老人嘱咐其孩子将...……更多
2023-11-23 18:31:00鹿邑,农商,人心,上门服务,支行,小事
...重视征信管理工作，将优化办理征信业务流程，切实保障客户权益作为征信管理工作的重要内容。一方面保证征信查询的专业性、征信信息使用的安全性及合规性，另一方面持续优化征信查询和使用流程，利用互联网和大数据技...……更多
2024-04-26 06:38:00哈尔,中信银行,中信,征信,哈尔滨,分行
...近日，工行嘉兴秀洲支行营业室工作人员在大堂里为到店客户上了一堂生动的反诈课，讲解常见的诈骗手法，为客户答疑解惑，赢得客户阵阵掌声，现场气氛十分热烈。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系...……更多
2024-03-22 08:05:00为民,风化,金融,工作,金融,消费
...帮我看看，我明明没取养老金手机怎么收到了好几条扣款信息？”大堂经理一边安抚老人情绪一边引导老人到柜台打印明细核对。经查询，老人社保卡被分别扣收41元、120元和120.8元，附言是购买某保险。老人回忆，中午在家刷...……更多
2024-04-20 11:05:00沂水,东城,支行,视频,老人,大堂
...见、用得来、办得成”。忙碌的大厅内迎来了一位特殊的客户，一位老人蹒跚着走进兴业银行滨州分行营业大厅。大堂工作人员连忙上前搀扶，老人解释说腿脚麻动不了，经过交谈工作人员了解到他是步行来到营业网点，老人眼...……更多
2023-11-30 06:55:00金融服务,温度,行动,金融,服务,老人
...经理帮助取钱，家里人等待用钱拿药，大堂经理马上协助客户办理业务，却发现密码已经锁定，无法取款。大叔急得直跺脚，一直在埋怨自己忘记了父亲的密码。大堂经理耐心地安抚客户，经过交流得知卡主是大叔的父亲，常年...……更多
2023-10-28 12:29:00蒙阴,支行,大堂,公强,经理,大叔
本文转自：新华日报客户服务无小事，上门服务有温度。近年来，农行江苏常州分行积极为客户提供“主动服务”“预约服务”“上门服务”等人性化的金融服务，以客户为中心，践行金融为民的服务理念，进一步打造有温度...……更多
2024-04-12 05:21:00善举,常州,人心,江苏,分行,温度
...、柜台、公众教育区等区域摆放金融知识宣传资料，方便客户取阅；并根据客流情况，利用客户等候间隙，开展厅堂宣传，让社会公众提高金融安全意识，树牢总体国家安全观。此次集中宣传活动，共向客户发放“银行账户、个...……更多
2024-04-25 10:12:00招远,烟台,建行,国家安全,支行,宣传
...护公民个人信息安全和合法权益。为满足庞大的个人消费客户群体和业务发展趋势，中国银行不断创新、优化业务管理流程，在研发安全、快捷的互联网金融产品、提升客户信息安全、优化个人征信异议审批流程等方面取得了长...……更多
2023-11-24 06:27:00业务流程,主体,权益,流程,保障,业务
...。近日，建设银行芜湖黄山路支行大堂经理发现一名老年客户在大堂里十分焦急，上前询问后得知，该客户所持银行卡已过期，无法支取退休工资，需要更换新的银行卡。按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理，老年客户...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...采取多项措施坚持从细节抓起。打造暖心服务，不断提高客户体验。为所有群体提供优质，有温度的服务。该行位于居民区，老年客户是网点的常客。每逢15日左右，前来支行领取养老金的老年客户络绎不绝，近日，一对步履蹒...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...，且无法进行语言交流。大堂经理王冬萍了解详情后告知客户如有需要邮储银行可以提供延伸上门服务，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。此客户（老人）情况需要所在居委会提供监护证...……更多
2024-02-23 17:18:00开封市,祥符,金融服务,支行,温度,银行
...置有“呼叫客服”悬浮按钮，以便于老人操作。倘若老年客户在使用过程中遇到问题可以一键呼叫客服，并在页面底部设置地理位置最近的网点地址展示，方便客户到实地网点寻求帮助。北京银行华安支行大堂经理表示，支行虽...……更多
2024-04-25 10:42:00金融服务,幸福,金融,服务,生活,银行
...着类型丰富的金融知识手册，大堂经理利用业务间隙，对客户现场普及金融知识，在良好、浓厚的氛围中推动金融消保教育宣传工作持续加热升温。
年过花甲的市民张女士说：“每次来建行办理业务都会有工作人员向我普及有...……更多
2024-03-15 10:49:00贵州省,贵州,建行,分行,金融,知识
...众“钱袋子”，切实保护消费者合法权益。热情谨慎 为客户资金保驾护航近年来，各种电信网络诈骗无孔不入,诈骗手段层出不穷，诈骗分子假借付定金、刷单返佣金等诱骗市民上当。为切实保护群众“钱袋子”，南京农行全体...……更多
2024-01-31 00:29:00为民,保护网,钱袋子,钱袋,南京,群众
...不对，老人可能是遇到网络投资诈骗了。大堂经理在查看客户聊天记录中发现一张对方的工作证照片。从老爷爷口中得知，这是一位网上朋友介绍的，老爷爷介绍说对方是做数字教育的，投资数字教育目前前景非常可观，邀请客...……更多
2024-01-30 12:19:00思南,贵州,支行,诈骗,银行,成功
...宣传活动，主要从以下四个方面积极宣传征信知识。提高客户的征信意识。该行通过各种渠道，如网点电子显示屏、发放宣传页、柜台提醒、微信公众号发布信息等方式，向客户普及征信的基本概念、作用和重要性，让客户意识...……更多
2024-03-22 16:39:00井陉,农商,征信,宣传,银行,知识
本文转自：平顶山日报本报讯 4月1日上午，一位老年客户在家人陪同下来到农行矿工路支行办理退休工资业务，该行温暖高效的服务得到了客户和家人的一致好评。老人是平顶山本地人，现定居加拿大，但不知什么原因退休工...……更多
2024-04-12 02:53:00矿工,支行,难题,热情,客户,服务
本文转自：安庆日报朝阳路涉铁段的便道路况差市重点工程处：明确由宜秀区尽快修补处理3月19日罗先生反映：朝阳路涉铁段的便道路况差，希望可以临时修补一下。市重点工程处回复：朝阳路涉铁段方案已经上海铁路局批复...……更多
2024-03-22 10:39:00朝阳路,便道,朝阳,路况,反映人,朝阳路
...到各种各样的问题，遇到难题农行德城支行员工始终坚持客户至上的服务理念，不推诿、不找借口，面对老人误解谴责能够心平气和，懂得换位思考，切实帮助老人解决问题，让客户感受到银行工作人员的真诚，从而获得客户的...……更多
2023-10-25 17:22:00社保,老人,员工,功能,联系,医保
...正在逐步、有序进行征信报送工作。在获得授权后，需将客户的花呗使用情况报送人民银行征信系统。借呗为贷款产品，将根据人民银行相关规定适时上报征信系统。“正常情况下，客户没有点击授权书，我们是不会上报征信系...……更多
2023-12-08 11:44:00征信,房贷,接入,影响,系统,个人
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