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贵州省通信管理局：党建品牌建设引领为民服务质量提升
今年以来，贵州省通信管理局信息通信管理处党支部以局党组“红色领航·通信先锋”党建主品牌为统领，围绕提升服务质量、推动行业高质量发展这一目标，倾力打造“e心向党全心服务”支部党建品牌，通过打造学习型、创新型、融合型、质量型党支部等举措，引导党员干部坚持以人民为中心的发展思想，推动适老化、助残、接访等工作稳步高效开展。
作为提升服务质量的有力抓手，信息通信管理处党支部深入学习总结“浦江经验”成功做法，不断完善服务工作制度，通过常态接访、重点走访有机结合，采取召开调解会、组织座谈会等方式，进一步畅通和拓宽电信业务服务渠道，强化服务工作指导。
同时，支部结合工作职责，坚持老年人权益保障和经济社会发展相结合，坚持信息无障碍建设与适老化改造并行，坚持传统服务方式与数字化服务创新并重，着力推进全行业数字技术适老化和无障碍改造从有到优迈进，不断优化行业服务环境，用实际行动推动形成“抓党建、创品牌、促发展、强服务”的工作格局，切实解决群众所需、所盼。
营业厅工作人员为老年人服务
据统计，今年以来，全省信息通信行业专属资费套餐惠及老年人14.9万人，同比增加177.5%，优惠金额2160万元，同比增加332.0%；惠及残疾人12.2万人,同比增加5.1%，优惠金额1.86亿元，同比增加251.5%。
1059家通信企业营业厅店已完成“助残专席”、“绿色通道”等无障碍设施升级，各企业自有营业厅无障碍设施建设率100%。省人民政府、省残疾人联合会完成门户网站无障碍改造并获得全国优秀案例表彰。全行业申诉处理率100%，群众满意率95%。
下一步，省通信管理局信息通信管理处党支部将继续坚持“人民邮电为人民”的初心使命，以党建品牌创建工作为契机，以品牌推动党建，以党建引领发展，以发展服务群众，持续提升全省信息通信行业服务质量和服务水平，助力行业高质量发展。
贵州日报天眼新闻记者 张恒新
编辑 管云
二审 李姗
三审 岳振
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快照生成时间：2024-07-28 23:45:05
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