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...在专项行动开展的同时，市市场监管局高效处置家装家具投诉案件，对市民的投诉立即开展调查，积极核查情况并进行行政调解，挽回消费者损失。2023年共检查经营主体477家，规范家装家具定制主体200家，处置投诉举报72件，行...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...，激发消费活力。2023年，湘潭市消费领域共接处消费者投诉举报2.06万件，为消费者挽回直接经济损失461.57万元。其中，食品安全和食品质量问题投诉、餐饮和住宿服务投诉是投诉高发领域。食品安全违法行为、广告违法行为、...……更多
2024-03-16 20:23:00湘潭,纪念活动,湖南,权益,消费者,消费
...金融课消保伴成长”活动，打造优质校外“一堂课”；在上海，交行太平洋信用卡中心走进为老服务中心，为乡村老年人普及金融知识，提示金融风险，深受村民欢迎。在无锡，交行金融教育示范基地“金匮学苑”联合梁溪区特...……更多
2024-03-15 14:53:00交通银行,为民,金融,消费者权益,本色,银行
...解。消费提醒>>售货员比对推荐时应“讲清楚差别”上海中联（南京）律师事务所主任王云霞认为，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该消费者...……更多
2024-03-18 07:30:00品牌手机,品牌,手机,手机,投诉人,品牌手机
中国消费者报上海讯（记者刘浩）1月3日，上海市市场监管局执法总队与小红书、拼多多、携程、美腕、得物等17家互联网平台企业签订协作共治备忘录，同时建立企业轮值制度，推动共治协作落地，进一步促进互联网平台企业...……更多
2024-01-04 15:21:00政企,上海市,备忘录,备忘,上海,协作
本文转自：上海法治报“爆款票”落入黄牛手 疫情影响演出退票却遭拒市人大代表出良方整治“票务乱象”□法治报记者 陈颖婷上海是中国演艺市场最繁荣的城市之一，但也同时衍生出种种票务乱象：“爆款票”一票难求，...……更多
2023-01-13 08:45:00良方,票务,代表,演出,票务,代表
...导工作，促进行业自律和服务质量提升。三是在推动消费投诉处置上聚焦发力。推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制。加强消费维权站建设，健全消费纠纷多元化解机制，提高消费维权便利度。利用全国12315消费...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,满意度,消费者,消费,城市,全国
...者了解到，2023年，顺德区市场监管系统共统筹处理咨询投诉举报工单146292件，其中咨询20145件，投诉100598件，举报25549件。值得一提的是，顺德区的消费调解成功率71.0%，位居佛山五区第一。值得关注的是，随着电商渠道的多样...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...营主体规范化管理水平，从源头上减少市场监管领域有关投诉数量，为园区内消费者满意度不断提高、营商环境不断优化保驾护航，近日，昆明市市场监管局高新分局开展昆明高新区（东区）大中型超市及农贸市场负责人集中培...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...1日，四川省消费者权益保护委员会发布《2023年度消费者投诉信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题，四川省消委会建议相关部门持续发力，加快构建消费维权协同共治新格局，不断破除消费维权顽疾，激发消费活力、...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
...服和智能客服保持双渠道运行。监管部门也强调，要畅通投诉渠道，积极妥善化解投诉纠纷，加强投诉源头治理，不断提升服务水平，切实保护消费者合法权益。对消费金融机构而言，化解投诉与纠纷问题既是难点也是重点。海...……更多
2023-10-18 06:51:00惠民,消费,金融,消费,金融,新市
...安徽省市场监管局相关负责人介绍，2023年全年安徽接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家，市级...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
...。案情回顾2023年1月，消费者赵女士到某区消费者协会，投诉某家居公司在承揽住房装修时签署合同不规范，恶意漏项，在施工过程中不断追加项目和费用，主材中瓷砖明显高于市场价格，窗户设计存在缺陷，未按照设计图纸进...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...性、人民性，紧紧围绕人民群众急难愁盼问题，持续提升投诉处理质效，强化源头治理，推动消费纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看，...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...2023年末遭消费者“群殴”。近期，有不少消费者在黑猫投诉平台投诉称，方太旗下爆款产品F1抽吸油烟机灶具存在虚假宣传风量等情况。而本应该面向消费者进行澄清说明，方太却在大众眼皮子底下，将宣传页面进行了“修改”...……更多
2024-01-08 12:16:00虚假,投诉,参数,宣传,集团,风量
...中消协电商消费维权直通车（绿色通道）平台，并宣布与上海市消费者权益保护委员会持续共建“上海汽车服务消费教育体验平台”，将与各地消费者协会联动开设“汽车售后服务问题热线”，为推动汽车后服务市场中的商品质...……更多
2024-01-05 10:11:00消费,消费者权益,举措,全力,保障,消费
中国质量新闻网讯 据“上海市场监管”微信公众号2023年10月16日消息，2023年第3季度，上海市市场监督管理局对上海市生产领域和流通（含电商平台）领域的茶叶开展了商品包装物减量（过度包装）监督抽查，共抽样并完成检验...……更多
2023-10-16 19:13:00包装,包装物,批次,抽查,茶叶,商品
大众网记者 卢志强 郭峰 通讯员 周洪月 滨州报道岁月不居，时节如流。回顾即将过去的2023年，全区人社系统坚持稳中求进工作总基调，深化基层人社治理现代化实践，彰显出以人民为中心的温情底色。这一年，滨城区人社局...……更多
2024-01-04 16:03:00滨城,人社,劳动关系,攻坚,步履,纪实
...“现在工厂To B与To C的预制菜业务各占50%，基本持平”，上海盘点食品科技有限公司客户总监李冬冬告诉北京商报记者，从工厂端来看，预制菜订单这几年最直接的一个变化就是从餐饮端走向了消费端。李冬冬回忆到，2015年包括...……更多
2023-10-09 13:17:00两极化,两极,大火,声音,消费,市场
中国消费者报上海讯（记者刘浩）1月4日，记者从上海市松江区消费者权益保护委员会了解到，近日，有消费者反映杉德支付网络服务发展有限公司（以下简称杉德公司）发行的斯玛特卡在过期后收取较高的管理费，且费用随着...……更多
2024-01-05 17:53:00松江区,预付卡,松江,上海市,上海,公司
... 蔺雨葳）1月31日，中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。这一年，全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的消费宣传、事中的合...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...台了相关法规，探索遏制预付卡消费乱象的办法，如最近上海市体育局发布征求意见稿，拟规定同一消费者健身预付卡不得超2万元；北京市五部门去年出台预付卡管理新规，要求预收余额50万元的经营者应强制备案等。不少网友...……更多
2024-03-14 17:50:00新华网,新华,消费,消费,预付卡,消费者
...王市场监管所党支部书记吕俭庚拿起红色签字笔，在一张投诉工单上勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报平台投诉单，吕俭庚的脸上略显疲惫，脑海中浮现出刚刚结束的一场消费调解。11月15日，消费...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...法甚至专业的无损检测都难以辨别真假足金。上个月末，上海市公安局普陀分局长寿路派出所接到一起报案，消费者李女士（化名）春节前在网络二手平台购买了一只价值两万元的足金手镯，交易时证书、发票齐全，使用火枪灼...……更多
2024-03-18 09:57:00不断,消费者,投诉,升级,黄金,消费
...批出口商品车等待装船发运。张超 摄3月1日，理想汽车在上海世博中心召开了新车发布会。一款定价55.98万元起的纯电MPV——理想MEGA，引发了汽车行业新一轮讨论。一般来说，企业在新车上市时会同步公开预售数据或大定数据。...……更多
2024-03-16 00:27:00高端,布局,品质,关键,品牌,品牌
...品监管执法人员向群众讲解药品安全知识，现场接受群众投诉。去年以来，我省各级药品监管部门先后组织开展药品安全专项整治行动、药品安全巩固提升行动，聚焦公众关切和药品领域突出问题，强化与公安、法院和检察院等...……更多
2024-03-17 04:27:00陕西,主题活动,活动,主题,消费,宝鸡市
...。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能，推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作，加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接，引导消费纠纷先和解，降低基层...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
本文转自：经济参考报截至今年10月底，上海已拥有近9万个5G基站，5G正在赋能千行百业数字化转型和高质量发展。目前，上海以“建”为先，以“用”为本，以“研”为根，努力打造5G应用“扬帆之城”，预计到“十四五”期...……更多
2023-12-04 07:20:00扬帆,上海,应用,上海,应用,网络
...省的消费维权之路。30年来，全省消保委系统共受理消费投诉221万余件，接受消费者咨询613万余件，为消费者挽回经济损失近18亿元。拓展消费新场景，激发经济发展新动能在苏州石路商圈，消费者可以看到“欢迎使用数字人民...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
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日前，黔东南州人民政府办公室印发《黔东南州商品房预售资金监管实施办法（试行）》（以下简称《办法》），本《办法》自颁布之日起实施
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