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...终了,客户张先生焦急地敲门并说道:“我们着急办一张银行卡,请问可以办理吗?我母亲行动不便所以来晚了。”原来,张先生年逾八旬的母亲需办理一张银行卡用于收取补贴,因家住偏远乡镇且其老人患有疾病,行动不便,...……更多
...省分行还支持境外发行的银联、VISA、万事达等主流国际银行卡,7×24小时在中国银行山西省分行所有联网机构ATM办理取款、查询余额等业务,全方面满足客户现金服务需求。据介绍,下一步,中国银行山西省分行将持续优化支付...……更多
...上午9点,一名中年男子来到北行崇左分行营业部,询问银行卡为何无法使用,大堂经理在详细了解情况后,将客户引导到柜面进行查询。经柜面经理查询,发现该客户的账户在北行有多条“9901”和涉案人其他账户限制,且系统...……更多
鲁艳:情系客户 真诚服务
...士哭着走进营业大厅,就赶紧上前询问,原来是客户发现银行卡里的4万元钱不见了。“问明情况后,我就赶紧帮客户打印了银行卡近半年的交易明细,发现有数笔不同金额的消费都是用支付宝支付的。”鲁艳说,她便帮助客户...……更多
农行沂南县人民路支行:银行服务无小事,拾金不昧暖人心
...客户丢弃的钱包,打开查看竟然有一沓现金、身份证件和银行卡等。他立即将钱包交与网点管理人员并向其汇报具体情况,并且发动支行运营主管、柜员等积极寻找线索,并第一时间查看监控。经过员工多方努力,最终找到了失...……更多
纸短情长,一封手写感谢信见证建行淄博分行暖心服务
...李箱,她激动地说道:“太谢谢你们了,里面的身份证、银行卡,还有各类证件对我太重要了,为你们点赞。”随后,郭女士带着行李箱匆匆地赶往火车站。几天后,郭女士特意来到网点送了一封感谢信。“您好,我是前两天丢...……更多
桃江农商银行:“适老化”服务托起最美“夕阳红”
...宣传手册,现场向老年客群讲解各类诈骗案例、普及宣传银行卡使用、网络支付、反洗钱、存款保险等金融知识,帮助老年人提高对新型网络诈骗的防范意识,努力守护老年人的“钱袋子”。截至目前,灰山港支行开展反洗钱、...……更多
...民孙先生焦急地来到农行平顶山矿工路支行营业厅,办理银行卡密码解锁业务。该行大堂经理询问得知,孙先生的父亲已经近90岁,腿脚不便常年在家休养。孙先生替父亲到银行取钱时,不小心把银行卡密码输错了,急用的救命...……更多
章丘农商银行为特殊客户开展“病房服务”
...病住院且刚刚做了手术,到不了营业室,但是又需要开通银行卡相关功能,客户经理犯了难,本着“为人民服务”的宗旨第一时间汇报给了本行会计主管张清。会计主管询得详情后,第一时间安排大堂经理李玮玮提供上门服务,...……更多
中信银行焦作分行:金融服务有温度 适老助老暖人心
...人员不仅教我在自助机上存取钱,还教会我在微信上绑定银行卡、发红包、网上买东西。”与此同时,中信银行焦作解放路支行网点保留有不低于2个传统窗口设置,并根据人流量弹性配置专人一站式服务通道,方便依赖传统柜...……更多
平安银行济宁分行创新宣传形式积极开展2024年“普及金融知识万里行”宣传活动
...反诈宣传材料,办理业务前提示大家不出租、出售、出借银行卡,不参与刷单、跨境赌博、网络赌博等活动。宣传进广场。宣传小组来到济宁市体育馆健身广场,对广场周边的群众开展金融知识宣传活动,向群众发放金融知识宣...……更多
...庄支行的工作人员连连道谢。原来,陈大爷因为用老伴的银行卡取款时误操作导致银行卡被锁,但老奶奶因身体原因无法出门到网点办理银行卡解锁业务,农商银行工作人员及时上门,为陈大爷顺利办理了解锁业务,快速响应的...……更多
...阿姨来到营业网点,带着自己和老伴的身份证,想要办理银行卡,大堂经理见老人满头大汗,手里还拿着装钱的袋子,故引导老人前往“劳动者港湾”休憩并进一步了解情况。原来,陈阿姨孩子要在外地买房,听孩子说要在建行...……更多
...发现填单台上有个钱包,经查验,该钱包内有客户的多张银行卡、身份证,钱包的重要性不言而喻,小心翼翼地将钱包收起,并决定等待失主前来认领。她深知,这个钱包对于失主来说,可能意义非凡。时间一分一秒地过去,终...……更多
...期,一名刚满18周岁的小伙到建行临沂分行临西支行办理银行卡,小伙声称有人给他打钱需办理银行卡,该行大堂经理本着“了解你的客户原则”询问其账户具体用途及收入来源,小伙表示他没有固定的工作,刚刚找到了工作,...……更多
中信银行嘉兴分行让科技拥抱每位老人
...每一个步骤都伴随着详尽的解释和反复的演示。当进行到银行卡绑定时,她们不仅解释了每一步的操作,还特意强调了安全性与注意事项。在老人输入转账金额、确认收款人等关键步骤时,更是反复确认,确保转账的准确无误。...……更多
...客户对张力萍表示,幸亏当时农业银行的工作人员对她的银行卡进行了限额管理,所幸没有损失更多资金。当时在场的一名男性客户就因为自己的银行卡没有设置限额,总共被骗取了30多万元。为此,客户表示自己今天除了想要...……更多
建行莱芜莱矿支行:温馨服务,我们在行动
...人的吗?”客户解释说是丈夫的,大堂经理随即告知客户银行卡需要本人拿着身份证换卡,客户情绪开始激动,经过大堂经理了解后得知,其丈夫是某单位的一名职工,在工作时因为意外,导致无法下床行走,长期在医院进行治...……更多
多措并举提升银行卡活卡率
...文转自:开封日报宋都农商银行总行营业部多措并举提升银行卡活卡率本报讯 全媒体记者张冰 通讯员张雯璨报道 为进一步提升银行卡活卡率,近日,宋都农商银行总行营业部按照宋都农商银行印发的提升借记卡活卡率、...……更多
建行临沂郯城支行:个性化服务暖人心
...到建行临沂郯城支行,带着老伴的身份证,想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后,得知李阿姨的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求,大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址...……更多
农行兰陵向城支行:服务无小事,细节显真情
...理见状立马上前搀扶,老人颤颤巍巍地从袋子中取出一张银行卡,表示想取钱。当时大厅里坐满了等候办理业务的客户,自助区也排满了人,眼见老人诸多不便,大堂经理便开辟绿色通道,带着老人来到现金超柜优先办理取款业...……更多
农行临沂沂蒙支行堵截冒充“749局票房预售”刷单返利事件
...经理询问客户取现用途,客户称家人住院急用钱。在查看银行卡流水后发现均为其本人“花呗”及信用卡转入资金,询问过程中客户神情异常且频繁使用手机发消息,后改称不取现金要转账。在填写转款单时,客户一直用手遮挡...……更多
...在发抖。沟通后她发现,客户所描述的用款原因不明,且银行卡并不在身边。工作人员随即与市反诈中心取得联系。面对民警的询问和劝解,客户最初拒绝沟通,经过3个小时的劝导后,终于意识到自己可能遭受了诈骗,配合警...……更多
...人员让沈先生提供相关的贷款手续,当天贷款资金就放入银行卡中,临走时,沈先生称赞工作人员的服务态度好,办贷效高;当日走访工作结束后,召开夕会对当日走访工作进行总结,外拓人员依次汇报当日走访效果,分析解决...……更多
农行沂水城北支行服务特殊客户获好评
...走进农行沂水城北支行营业厅,她着急地说自己的老伴的银行卡密码锁了,想要解锁银行卡,老伴去年突发脑梗至今无法正常行走,她现在跟儿媳用车把老伴拉到网点门口了,但两个女人尝试了几次实在不能把老伴背下车。大堂...……更多
...,我想取点钱。”魏经理耐心地询问老人,核对好老人的银行卡和证件后为老人办理取款业务,她还时不时地嘘寒问暖,询问老人的身体状况和生活情况。业务办理结束,老人被魏经理的关心所感动,一个劲地夸:“小姑娘真热...……更多
罗庄农商银行老屯支行:流动银行进村庄 金融服务暖万家
...反电信诈骗、网络诈骗金融知识,提醒客户保管好自己的银行卡及密码,切勿轻信陌生电话、切勿轻点陌生链接。同时,流动银行还通过微信充值优惠活动,帮助老年客户进行手机充值,享受罗庄农商银行银行卡福利优惠,真正...……更多
交通银行浙江省分行不断优化境外来华人员支付服务
...户络绎不绝。4月8日,两位阿塞拜疆客户到支行开立个人银行卡,用于日常消费及贸易结算,但由于刚刚入境,语言不通,并且在义乌租房,无法准确提供境内常住地址。该行工作人员了解情况后,主动伸出援助之手,顺利为其...……更多
建行淄博张店支行:民生服务无小事 上门服务暖人心
...客户王叔叔来到大厅,带着老伴的身份证,想要为其办理银行卡睡眠转正常业务。大堂经理了解情况后,得知王叔叔的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求,大堂经理留下老人的联系方式和家庭地...……更多
...名客户着急地找到建设银行电厂支行工作人员说:“我的银行卡被ATM机吞了。”ATM管理员办理完交接手续后为客户取出吞卡,办理吞没卡领取业务时发现银行卡并非其本人的,而是其母亲的,工作人员告知客户领卡需本人办理,...……更多
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