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...3日 第 19 版）要更好满足老年群体金融需求，加快适老化金融服务改造和创新，不断优化老年群体金融服务体验，以实际行动帮助更多老年人跨过“数字鸿沟”配备语音点钞机、老花镜和老年人专座，设置老年人办理业务绿色通...……更多
2023-10-13 06:37:00多棱镜,金融服务,周到,群体,金融,服务
近年来，随着百姓金融消费需求日益多元化、多层次、多场景，金融产品也更加专业化、复杂化，这对老年群体的金融消保工作提出了更高挑战。民生银行福州分行为老年人参与社会活动打造更加适配的消保宣传环境，不断组...……更多
2024-01-27 14:38:00民生银行,福州,金融服务,分行,周到,民生
...示，他是小区老年活动中心成员，还有很多像他一样需要金融服务的老年客户，希望工作人员能够满足他们的需求。河东支行了解情况后，通过邀约客户和上门服务等方式，及时将金融服务送到社区中、送到客户家中、带到客户...……更多
2023-11-15 17:43:00遂宁市,河东,遂宁,优质服务,支行,群体
“没想到，银行服务这么周到，感谢姑娘帮忙啊，要是没有你，我们这业务办起来可就费事多了”。市民赵大爷感慨地说道。原来是近日，农行郑州开发区支行陈经理看到一位大爷坐着轮椅去网点，立即迎出门去推客户，市民...……更多
2024-06-28 18:28:00助老,郑州,支行,小事,温度,开发区
...客户需求提供上门服务，解决行动不便老人、弱势群体的金融服务痛点。在老年人以及弱势群体消费者权益保护方面，为帮助老年群体提升金融安全意识，该支行多次开展社区金融知识宣讲活动，工作人员通过摆放宣传展架、发...……更多
2024-09-23 11:49:00民生银行,舜华,特殊群体,北路,济南,金融服务
...服务邮储银行郑州市分行积极履行社会责任，聚焦适老化金融服务，不断创新完善适老便捷举措。针对身体不适、行动不便、突发需求的老年客户，借助延伸服务的实施，主动上门为客户解决金融需求。“咱邮储的服务太到位了...……更多
2023-11-14 17:25:00郑州市,银发,郑州,分行,银行,服务
本文转自：人民日报创造对老年人友好的数字环境，既能帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享科技进步的红利，也将为相关行业提供新的发展机遇前不久，在一些地方召开的两会上，加快数字服务适老化改造、解决老年人“最...……更多
2023-02-17 05:27:00多棱镜,改造,数字,服务,老年人,数字
...务创新并行，出实招、解真困，切实增强老年客群对日常金融服务的获得感和满意度。“手机上的东西不会用”“钱还是拿在自己手里安心”……主动化身“金融卫士”，配备老花镜、老年人专座，设置老年人办理业务绿色通道...……更多
2023-11-10 13:48:00莒县,农商,特殊群体,关爱,群体,银行
...尽早适应国内的金融生态，为外籍客户提供更好的国际化金融服务体验。（全文共1317字） ……更多
2024-04-29 07:39:00民生银行,福州,分行,周到,民生,人士
...年朋友们的保险需求，平安人寿日照中心支公司将老年人金融服务工作视为重点工作，致力于提供更贴心、更便捷的适老化服务，以实际行动为老年群体解难事、做实事，让银发群体“老有所依”。平安人寿山东分公司持续推动...……更多
2024-03-15 12:24:00银发,平安,山东,人寿,群体,分公司
一直以来，邮储银行周口市分行加大对老年客群的金融服务力度，持续提升适老化金融服务水平，打造老年客户无障碍金融服务。“你们的服务太体贴周到了，真的谢谢你们”，张大爷拉着汉阳路支行大堂经理的手连连说道。...……更多
2024-06-05 15:57:00周口市,周口,金融服务,分行,银行,金融
...适老化服务工作，为老年客户提供热情周到、优质高效的金融服务。工行玉溪分行以厅堂服务为抓手，从细微之处不断优化适老服务举措。老年客户前来，工作人员会第一时间提供帮助，搀扶客户进网点。同时帮助老人在智能机...……更多
2023-11-10 01:04:00玉溪,服务工作,分行,工作,服务,玉溪
...群体足够的尊重和帮助，通过不断改进和优化特殊客户的金融服务工作，为特殊客户业务办理提供绿色通道，努力提供人性化、个性化的服务，想客户之所想，急客户之所急，热心、真诚地为客户提供暖心的服务。近日，一位女...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...窗口，一系列细致又暖心的无障碍服务让残疾客户享受到金融服务的温度。近年来，建行潍坊青年路支行不断完善网点服务和设施，尤其针对残障人士、老年客户等特殊群体，通过完善服务设施、服务细节、服务体系，努力消除...……更多
2024-09-03 11:41:00青年路,潍坊,轮椅,建行,支行,青年
...换残损币和零钱只是中原银行郑州航海东路支行开展普惠金融服务的一个缩影。作为河南省属法人银行的分支机构，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为群众提供周到、便捷、高效的“金融+非金融”服务，让客户感...……更多
2024-09-12 15:46:00零钞,中原,东路,人心,郑州,支行
...口”的暖心银行——中国民生银行昆明分行打造有温度的金融服务体验银行网点服务大厅近年来，中国民生银行昆明分行（以下简称“昆明分行”）坚持“服务大众、情系民生”的办行使命，践行“精心服务、创造价值”服务理...……更多
2024-03-23 11:24:00家门,银行,服务,昆明,客户,银行
...比率逐年升高，我国出台了一系列重要政策，提升老年人金融服务为切入点，为老年人提供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，时刻体现着民生银行“情系...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
...客户通过自助设备办理业务，及时解决老年特殊客户接受金融服务时可能遇到的困难。对无法至网点办理业务的老年人，邮储银行镇江市分行积极执行服务特殊群体业务办理流程，在风险可控的前提下，根据客户需要采取上门延...……更多
2023-11-10 09:37:00镇江市,镇江,金融服务,分行,水平,银行
...化进程不断加快，越来越多的老年人需要借助银行网点的金融服务。银行网点是老年人日常经常光顾的地方，因此适老服务显得尤为重要。但是老年人在办理金融业务时往往会遇到很多困难，比如办理流程复杂、信息不全、安全...……更多
2023-12-20 15:33:00历山,民生银行,济南,支行,民生,银行
...一系列细致又暖心的无障碍服务让行动不便的客户享受到金融服务的温度，通过完善服务设施、服务细节、服务体系、努力消除他们在办理金融业务时的困难和不便，增强特珠群体金融服务的获得感和满足感，深切感受建行淄博...……更多
2024-03-27 16:41:00高青,淄博,人心,建行,便民服务,支行
...金需求。近年来，新华支行坚持立足自身定位，充分发挥金融服务新市民主力军作用，积极为新市民推出一揽子金融服务，助力新市民安居乐业。截至9月底，该行各项贷款余额51.15亿元，其中支持新市民贷款余额7.4亿元。该行聚...……更多
2023-10-20 02:53:00新市,政策,金融,服务,新市,鹰城
...补缴、养老金小额取现等服务，构建全方位县域农村养老金融服务场景；引导各银行优化升级“掌银”大字版，持续改善老年人“掌银”使用体验，同时针对中老年人上线专属服务版本，如“银发版本”“长辈版”等，风格简洁...……更多
2024-04-30 21:04:00沧州,网点,改造,营业,银行,服务
...口，一系列细致又暖心的服务让残疾客户享受到中信银行金融服务的温度。近年来，中信银行太原分行不断完善网点服务和设施，尤其针对残障人士、老年客户等特殊群体，不断优化服务设施、服务细节、服务体系，努力消除他...……更多
2024-01-23 17:23:00中信银行,中信,助残,太原,金融服务,支行
...好，上门服务的举措真是方便了我们这些老年人，想的真周到。”高先生来办理社保卡激活业务时对建行的工作给予高度赞赏。对于一些行动不便的老年人，建行泰安分行第一时间组建张富清金融服务队，根据反馈信息梳理上门...……更多
2024-01-17 14:05:00建设银行,泰安,人心,服务,上门服务,便民服务
...真诚周到的服务理念，为市民提供优质、高效、有温度的金融服务，展现国有大行的社会责任和担当。 ……更多
2024-05-29 15:35:00龙湾,临沂,建行,支行,发展,服务
...户办理业务，客户家属对该行贴心的服务表示连连感谢，周到暖心的服务态度也赢得了厅堂等候的客户们的一致称赞。一直以来，中国建设银行潍坊分行真心实意关爱老年群体，改善老年客户业务办理环境，始终致力于为老年群...……更多
2023-11-06 16:18:00昌邑,中国建设银行,助老,潍坊,分行,中国
...以专业知识与热情服务，为客户提供温馨、满意、高效的金融服务。服务是一面旗帜。一路走来，东明城区支行始终坚持“热情、礼貌、快捷”的服务理念，认真对待那些看似简单、重复，实则至关重要的各类业务，工作人员始...……更多
2024-06-12 10:12:00东明,菏泽,金融服务,建行,支行,温度
...赔”项目。该项目成功接入苏州城市生活服务总入口“苏周到”APP，保险消费者无需提交传统纸质资料，只需通过“苏周到”APP注册、并实名登录“商保理赔一件事”，即可完成理赔申请，为保险消费者提供“跑腿少、服务好、...……更多
2024-06-06 10:21:00苏州市,银发,苏州,寿险,养老,人群
...“长者驿站”“夕阳墨轩”等老年客户服务专区，使养老金融服务设施更全面；推出“一语直达”服务快捷入口，手机银行增设老年客户大字版，网点取号机专设敬老专号，使养老金融服务流程更贴心；通过实施“银龄计划”助...……更多
2024-04-12 12:32:00零钱包,万名,西安市,西安,零钱,老年人
...次来到中国的Kathleen Ann非常惊喜。在山东，类似的便利化金融服务已成为各个银行网点的常态化服务。人民银行山东省分行坚持“支付为民”理念，积极组织辖内银行、支付机构等市场服务主体，着力改善基础服务、丰富产品供...……更多
2024-08-18 10:46:00中国人民银行,山东省,山东,分行,中国,支付
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