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建设银行泰安分行：上门服务显真情 便民服务暖人心
鲁网1月17日讯上门服务显真情，便民服务暖人心。为方便老年群体办理社保卡业务，近日，建行泰安分行组织外拓服务团队，上门为老年人办理社保卡发放工作，本着便民、高效的态度，合理安排工作流程，积极与相关合作单位沟通，分批次、分形式开展老年客群上门服务活动。
由于天气寒冷，冬天路滑，建行泰安分行在单位小区设立临时“便民服务站”、提供暖气及饮用水等暖心服务。“咱们建行的同志服务态度真好，上门服务的举措真是方便了我们这些老年人，想的真周到。”高先生来办理社保卡激活业务时对建行的工作给予高度赞赏。
对于一些行动不便的老年人，建行泰安分行第一时间组建张富清金融服务队，根据反馈信息梳理上门办理名单，挨家挨户驱车上门办理，并为客户激活社保卡的同时细心讲解如何使用。“谢谢你，小伙子。”“建行服务太周到了。”上门服务的金融服务队队员，受到了客户发自内心的赞扬。
近年来，建设银行泰安分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升员工服务意识，加强对员工业务技能培养，通过不断延伸服务范围，打通了银行与客户的桥梁。急客户之所急，想客户之所需，建行泰安分行将金融温暖送进客户家中、客户心里，为客户服务至“最后一公里”，不断向社会输送建行温度。（通讯员 刘云良）
责任编辑：张斌
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快照生成时间：2024-01-17 18:45:05
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