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...上百款中外新能源汽车品牌亮相，展示最新智能科技。“消费者对新能源汽车的认可度持续提升。”海南省工业和信息化厅新能源汽车发展与监察处处长徐涛受访时介绍，到2022年底海南新能源汽车保有量突破18万辆，保有量占比...……更多
2023-01-06 21:27:00四成,海南,私家车,新能源,私家,新车
...的服务场景中，“智能客服”更难以发挥作用。比如，在售后服务、投诉等场景下，消费者很容易认为商家使用“智能客服”是在故意抬高维权门槛。王怀勇认为，在法律层面，这属于消费者监督行为被虚化。而涉及消费者人身...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...网络交易、综合超市，主要反映的问题包括：协调退费、售后服务、食品安全等。4家消费投诉量大的企业被公示。数据显示，红布林所属公司致美生活（北京）科技有限公司投诉193件、北京沃尔玛山姆会员商店有限公司投诉57件...……更多
2024-04-26 05:29:00沃尔,沃尔玛,红布,投诉,顺义,投诉
...有限公司“和解情况”的回复。回复中称：“我公司接到消费者在全国12315互联网平台上的投诉后，于2024年3月13日通过平台方式与消费者进行联系，消费者反映的问题是顶棚周边有显著的锈蚀块，消费者要求修理，更换，赔偿损...……更多
2024-03-28 19:16:00大通,商务车,车辆,问题,商务,企业
...货”承诺倡议活动，通过拓展无理由退货服务领域、提升售后服务保障、消费维权服务站规范化建设、放心消费创建宣传引导等措施，督促企业主动履行主体责任，让消费者能消费、敢消费、愿消费，有效激发消费市场活力，截...……更多
2023-12-19 12:10:00守正,柳州,广西,高质量,环境,消费
...措施解决问题，比如加强产品和服务质量管控、建立健全售后服务体系，提升消费者满意度。在盈利能力受到冲击的当下，版权的败诉也凸显公司的短板，卡游该如何拓宽新的市场以及提升竞争力？同时，未成年人在消费环节其...……更多
2024-02-28 12:12:00奥特,奥特曼,消费投诉,诱导,未成年人,未成年
...和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》（以下简称《报告》）出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。零配件销售和维保服务满意度较低据介绍，本次调查对象为重庆、...……更多
2023-11-07 14:22:00顽疾,满意度,两地,消费者,消费,报告
...季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据投诉性质，售后服务问题占37.42%，虚假宣传问题占4.09%。其中，培训服务的投诉在具体服务投诉中位居第四。无论自媒体还是机构，广告宣传是从平台流出，平台对此是否需要承担责...……更多
2024-01-16 09:30:00套路,易学,月入,消费者,风险,创业
...品牌材料、尺寸样式、制作工艺、付款约定、交付安装、售后服务等内容细化为合同约定，并审慎签字确认。“消费者要留存好合同、消费凭证、与商家沟通的记录等证据。发生纠纷时，消费者应先和商家进行协商。若协商不成...……更多
2024-02-26 06:28:00家居,百姓,发展,健康,行业,家居
...易公平、服务优质、纠纷快处等要求，设置了交易行为、售后服务、投诉处理等6个方面的评价内容；“N”是指针对不同行业和领域的特点，分类制定了19项细则标准，督促各类企业、各有关单位严格落实标准。二是深入发动组...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...消协组织受理的消费者投诉问题中，投诉量前三的分别是售后服务问题（占34.66%），合同问题（占24.65%），质量问题（占19.98%）。其中，家居行业消费相关投诉处于高位，成为消费者投诉的重灾区。为更好维护家居消费者的合法...……更多
2024-03-19 11:04:00无忧,家居,全程,发展,健康,行业
...工作部署，深入践行金融工作政治性，人民性，坚决扛牢消费者权益保护主体责任，将消费者权益保护工作嵌入业务经营全过程，全行上下同向发力，一体推进，以更高的质量、更严的标准不断提升客户服务水平，强化客户服务...……更多
2024-04-07 15:20:00曲阜,济宁,消费者权益,支行,保护,消费
...牌。要指导督促经营者在质量、价格、计量、交易行为、售后服务、纠纷处理等方面，全面履行法定义务，全力维护好“放心消费在淄博”的形象。要进一步强化商圈、综合体、大型商超、市场等的主体责任，推行绿色通道、先...……更多
2024-04-27 07:33:00消费,淄博,消费维权,台阶,活力,工作
...更要企业在研发设计、质量管控、成本控制、渠道建设、售后服务等方面做出更多改善。（据中青网 作者：梁茹欣） ……更多
2023-12-15 09:19:00雷区,家居,消费,消费者,家具,设计
...但遭到拒绝。在与门店沟通无果后，徐女士致电加拿大鹅售后服务中心。她说，加拿大鹅售后服务中心工作人员在电话中告诉她，稍后会有门店工作人员与她沟通。随后加拿大鹅环贸广场店工作人员再次联系徐女士，提出最后的...……更多
2023-12-12 13:43:00加拿,加拿大,羽绒服,布料,羽绒,口袋
...多个领域，其中食品安全类13024件，合同纠纷类10399件，售后服务类6803件，预付式消费类6320件，价格类2644件，产品质量类1664件，登记管理类2665件，广告及虚假宣传类1432件，无证无照类869件，超范围经营类460件，化妆品类192件...……更多
2024-03-19 00:05:00昌平区,昌平,宣传,活动,主题,北京
...商品）诉求7412件，同比增长45.53%，主要反映商品质量及售后服务方面的问题。另外，一些智能化家电产品在安全性上也做得不到位，埋下安全隐患。目前，许多智能家电通过手机App进行操作，而下载App会要求用户授权读取通讯...……更多
2024-03-20 09:47:00智能,智能,产品,消费,家电产品,洗衣
...原则，加强行业自律和规范管理，对预付卡的消费方式、售后服务等方面设立明确的使用规则，并与消费者签订书面合同来约定双方的权利义务。记者了解到，《中华人民共和国消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，这一条实际上也给消费者如何选择线上维修服务提了醒。”“线上维修很多都是一键下单，消费者和商家没有特意去签订维修合同，那么此时...……更多
2023-11-06 10:48:00防不胜防！维修手机的“坑”蔓延至线上，寄送后报价翻十几倍，如何规范？
...交易中脱离了平台，导致证据不足，确实无法享受平台的售后服务。鉴定书、防伪扣都可能有假那么，如果余先生消费的是平台认证的商家，并不脱离平台交易，是不是就不会买到假货了呢？也不一定。上海辟谣平台向多家直播...……更多
2023-12-15 14:40:00翡翠,鉴定,直播,证书,男子,购物
...套路的避坑贴。在“一口价”黄金上，像张蕊一样踩坑的消费者不少。有人花费8000余元，买到的“一口价”金链重量不足8克，单克价格是金基准价的两倍有余；有金店承诺购买“一口价”产品后，可以加差价置换新款，消费者...……更多
2024-03-16 18:29:00一口,陷阱,背后,黄金,销售,黄金
...费者提交的诉求420万宗，诉求量排名前五的事项分别为：售后服务、质量监督、快递问题、物价管理、证照监管，助力消费维权见实效。自2022年9月1日《广东省12345政务服务便民热线管理办法》施行以来，全省各地市严格落实相...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...些投诉引发了消费者对问界M7质量的担忧，也对该品牌的售后服务提出了更高的要求。针对田女士的遭遇，洛阳国润汽车产业园AITO授权中心表示深表歉意，并承诺将尽快解决问题。该店总经理表示，他们将积极与田女士协商，争...……更多
2024-04-06 08:29:00鲜橙,故障,女子,财经,女士,问题
...电商平台对消费者权益的重视程度不断增强，进一步优化售后服务，更好落实平台责任。从实践来看，“仅退款”虽存在一些争议，需注意平衡好商家与消费者利益，但总体上有利于消除消费者后顾之忧，倒逼商家提升服务与质...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...业模式的“原罪”使得平台更不愿在解释付费条款、完善售后服务机制上下功夫。另一方面与行业发展整体情况有关。一般较为成熟的行业或领域都会有比较完善的投诉机制，比如如今长视频、短视频作为较为成熟的运营模式都...……更多
2024-04-03 17:55:00刘晓春,刘晓,短剧,套路,陷阱,短剧
...易退费难，商家卷钱“跑路”后想退钱更是难上加难……消费者的正当权益该如何保障？记者就“预付式消费”问题的痛点、难点采访了有关专家。“建议建立预付费银行托管机制”据中国之声，近日，连锁早教机构金宝贝位于...……更多
2024-03-29 11:00:00顽疾,机构,消费,消费,消费者,机构
...车销售类相关投诉568件，主要涉及汽车质量、汽车订金、售后服务等问题。消费者在买车时，如何避免纠纷？来，看一看这些案例吧。订金不退困扰消费者去年6月13日，梅女士在柯城区某汽车品牌4S店交了5000元订金，销售人员表...……更多
2024-03-20 02:40:00汽车销售,投诉,销售,汽车,汽车,订金
中国消费者报报道 一口价黄金“套路”多、房屋装修增项多、APP续费暗藏陷阱……为帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险，切实保护消费者合法权益，近日，无锡市市场监管局聚焦消费领域热点难点问题，结合典型案例，...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
...验真正重视起来。作为高价品牌，不论是产品质量，还是售后服务以及用户体验都要跟上价格，才能体现出品牌溢价。
正在失去消费者青睐？当一件产品质量跟不上价格，服务难以匹配售价，消费者会有自己的选择。根据加拿...……更多
2023-12-12 19:14:00加拿,加拿大,加拿,加拿大,品牌,中国
...感和满意度为目标，加强对员工在服务水平、服务意识、售后服务等方面的规范。在此次创建活动中，中兴商业紧紧围绕辽宁方大集团“三个有利”的企业价值观，关爱顾客、关心导购，形成全员联动，提升顾客接触点岗位员工...……更多
2024-03-17 03:42:00示范,单位,消费,商业,消费,服务
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