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鲜橙财经｜女子新购问界M7不足20天遭遇充电故障售后引关注
近日，洛阳市民田女士反映，她于2月4日在当地AITO授权中心购买的问界M7智驾款，在不到20天的时间里就出现了无法充电的问题。田女士表示，自购车以来，她一直按照使用说明进行操作，但2月23日却发现车辆无法充电。她多次联系售后，得到的答复是充电桩的问题。然而，当她尝试在其他5个充电站充电时，同样遇到了无法充电的情况。
对于这一异常情况，田女士感到十分困惑和不满。她表示，作为消费者，她对问界M7品牌抱有很高的期待，但这次的充电问题让她对品牌的信任度大打折扣。田女士质疑，车辆在如此短的时间内就出现充电故障，是否是产品质量存在问题。
在多次与售后沟通无果后，田女士决定对车辆进行检测。经过检测，售后人员回应称，车辆在贴膜过程中可能进水，导致充电系统出现故障。虽然售后人员表示愿意进行维修，但田女士对此表示担忧，她担心车辆的其他部分也可能存在问题。
事实上，田女士的遭遇并非个案。近期，关于问界M7的投诉逐渐增多，其中包括慢充无法使用、快充速率低、空调异响、续航不准等问题。这些投诉引发了消费者对问界M7质量的担忧，也对该品牌的售后服务提出了更高的要求。
针对田女士的遭遇，洛阳国润汽车产业园AITO授权中心表示深表歉意，并承诺将尽快解决问题。该店总经理表示，他们将积极与田女士协商，争取达成满意的解决方案。同时，他们也将加强对车辆质量的把控，提升售后服务水平，以维护消费者的权益。
对于问界M7来说，作为一款新兴的新能源汽车品牌，其面临着巨大的市场竞争和消费者期待。在追求技术创新和产品升级的同时，如何确保产品质量和提供优质的售后服务，成为该品牌亟待解决的问题。
此次田女士的遭遇无疑给问界M7品牌敲响了警钟。在新能源汽车市场日益激烈的竞争中，只有不断提升产品质量和售后服务水平，才能赢得消费者的信任和支持。希望问界M7能够认真对待消费者的反馈和投诉，积极改进产品和服务，为消费者提供更好的用车体验。
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快照生成时间：2024-04-06 11:45:11
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