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...村授信工作实施方案，相关负责人深入网点督导，同网点员工进行座谈交流，指导网点与辖内各乡镇、街道对接，还与70多家各级党组织签订党建联建共建协议，完成了基层乡村党组织签约全覆盖。与广丰区乡村振兴局签署深化...……更多
2023-10-22 08:33:00广丰,农商,振兴,乡村,银行,广丰
...罪，明湖支行利用日常每日晨会、每周例会等，加强一线员工反诈业务知识学习，不断强化员工反诈意识和识别能力，同时通过警银双方有效协作，形成打击治理电信诈骗工作合力。例如，两名客户在该行一网点开立个人账户，...……更多
2024-01-30 14:25:00明湖,民生银行,消费者保护,济南,支行,民生
...着在群里问；有些老年人不会使用手机缴纳水电气费用，员工就会手把手地教他们。”在长安丽都社区支行干了8年的小李，颇有感触地说，通过“乐老上门”，社区支行主动将服务从网点直接搬到客户家中，为行动不便的老年...……更多
2024-03-01 12:40:00民生银行,重庆,金融服务,样本,分行,民生
...。值得注意的是，部分城商行分行为迎接“开门红”，给员工下达了年末存款硬性指标。“到年底要拉到100万的存款，指标完成不了要扣工资，”该城商行员工补充，“完不成扣工资还是第一次。”为完成指标，分行和员工为客...……更多
2023-12-16 13:45:00存款,工资,指标,员工,银行,利率
...到中行，希望该行协助兑换。几名当时做营业收尾工作的员工热情接待了客户，由于已奔走多家银行令客户疲惫不堪，该行员工察觉客户情绪焦躁，便主动上前了解客户需求，客户遂将之前兑换零钱的经过告诉该行员工，该行员...……更多
2023-12-27 14:56:00客户,客户,员工,硬币,需求,焦躁
...手共进。平安金服济南分公司提前部署协调班次，家近的员工主动与家远的员工换班，提前到岗。分公司也在第一时间加大了茶水间暖心姜茶和热咖啡的供应量，调整职场温度。同时，提醒员工实时路况及出行注意事项，对员工...……更多
2024-02-26 18:25:00平安,暴风雪,暴风,你我,客户,济南
近日，一位八十多岁的老人家步履蹒跚地走进莒南农商银行营业厅，大堂经理见状立马上前询问需要什么帮助，老人家焦急的说他的社保卡丢失了，担心补助补贴发放不上，大堂经理了解情况后，引导老人家于休息区坐下并安...……更多
2024-03-27 22:12:00莒南,农商,人心,不慎,社保,老人
...用诚恳的语气向她解释了支票的书写有相关银行规定的。员工还告诉她，如果书写不正确，可能会对她的企业对现金支票的使用产生影响。听了员工的解释，客户渐渐平静下来，并表示认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，会...……更多
2023-10-19 17:41:00郓城,农商,支行,踏实,老百姓,岗位
...，陪同客户至专门窗口进行业务查询。丰富的经验积累让员工很快判断出问题症结，在客户的配合下，更新完善了客户信息，当天就将其在工行所有的业务都恢复了正常，帮助客户解决了燃眉之急。近期，针对外籍来华人员支付...……更多
2024-03-20 17:03:00实招,苏州,实效,支行,支付,服务
...10万元至某公司账户，涉及“协助人员”黄某杰不是工行员工，网传信息不实。工行表示，针对客户反映，该支行已向公安机关报案，将积极配合相关调查工作，依法维护客户合法权益。据大象新闻·大象帮10月13日报道，9月28日...……更多
2023-10-15 15:32:00项城,周口,支行,存款,客户,信息
...”系统预警。经柜员细心观察发现，该卡主年龄较小，与客户年纪不符，且在输入密码前长时间翻看手机，疑似查找取款密码，情形可疑。人工问询巧核实。在与马某的沟通过程中，柜员了解到客户的取现用途为购买汽车，但客...……更多
2024-04-24 11:43:00中信银行,中信,郑州,分行,表扬,书面
...业部组织召开“感恩于心·金秋同行”客户答谢会。通过员工前期精准电话邀约，本次活动共有13名客户参加，多为社保卡持卡客户。活动开始，员工为参会人员从社保卡金融功能、财政补贴功能等方面详细讲解了社保的用途，...……更多
2023-10-24 13:58:00邹平,营业部,农商,答谢会,营业,客户
...险。（一）外围调查3个方面了解客户经理综合情况一是员工访谈。从员工入手，制定员工情况调查问卷表，设置工作表现、贷款风险、行长评价等调查内容，以问卷的形式向相关行长及员工了解客户经理履职情况。二是客户沟...……更多
2024-04-25 22:21:00兴化,不良率,农商,专项,审计,客户
...巩义支行在办理业务时，成功堵截一起电信诈骗，避免了客户的财产损失。当天，一对年近80岁的老年夫妻来到中原银行巩义支行办理汇款业务，汇款总金额一万八千余元。支行柜员了解到客户年龄较大，且非同户名汇款，耐心...……更多
2024-04-02 10:50:00巩义,钱袋子,中原,钱袋,支行,诈骗
...提前制定“春天行动”期间专项考核办法，要求支行全体员工以自身实际行动树立良好形象，明确奖罚机制，量化目标任务，责任到人；每天通过微信群汇报当日工作进展情况及次日工作计划，评选出营销标兵进行表扬鼓励并与...……更多
2024-01-23 11:43:00郓城,农商,触角,支行,银行,服务
...，维护社会的安全和稳定表示感谢。事发当日下午，一位客户至钦州分行营业部柜台办理兑换残币业务，柜员在清点现金时，发现客户所持的12张100元面额残损币纸质粗糙且印刷模糊，经双人复核后确为假币。柜员立即将情况报...……更多
2023-12-26 16:31:00中信银行,钦州,中信,假币,分行,事件
...款业务。当时客户欲骑电车通过无障碍通道，被该行三名员工和保安及时发现，他们担心客户自行上坡不安全，赶忙小心地搀扶客户乘坐轮椅办理业务。办理完毕后，又帮助客户回到自己的电车上。客户十分感激，并向支行员工...……更多
2023-12-30 09:59:00南和,中国银行,中国,支行,客户,银行
...扶到行门口，直至离开，过程中，李老师一遍一遍地该行员工说着感谢，对民生银行的优质服务赞不绝口。服务的核心是以客户的实际需求为出发点。为了给特殊群体提供更好的金融服务，民生银行济南自贸区支行特地定制了以...……更多
2023-11-14 14:25:00自贸区,民生银行,银行,特殊群体,济南,支行
...标。一是针对当前形势制定贷款投放工作目标和措施，为员工提供清晰的工作指引，确保全行上下对贷款投放、工作思路等形成共识。组织动员活动，让员工对贷款增长目标、任务等有清晰的时间表和任务图，确保贷款投放工作...……更多
2024-02-07 18:42:00郓城,农商,信贷,难题,银行,客户
...银行长春景阳广场支行，以示对该支行营业室团队、网点员工高效、暖心服务的感谢。据了解，该公司主要经营建筑材料销售等业务。今年，公司业务范围逐步扩大，与其他合作公司有交易往来，需要立刻开立一个基本账户，以...……更多
2023-12-26 11:01:00华夏银行,锦旗,华夏,人心,长春,优质服务
...家的燃眉之急！”医院里，孙女士握着中信银行秀洲支行员工的手，感激地说道。客户需求无小事。近日，中信银行秀洲支行员工多次来到秀洲区新塍镇某村，为村民办理拆迁补偿款代发业务，加班加点只为让村民们早日拿到拆...……更多
2024-02-28 07:21:00病房,银行,服务,中信银行,秀洲,中信
...直以来，工行铜仁江口支行始终坚持“客户为尊服务如意员工为本诚信如一”的服务理念，坚持以树立行业标杆为目标，扎实推进网点各项服务管理工作。2024年1月10日，该行获得铜仁市银行业协会授予的“2023年铜仁银行文明规...……更多
2024-01-25 12:05:00铜仁,江口,荣誉称号,银行业,十佳,支行
...工作的有效开展。现将宣传活动情况总结如下：一、加强员工培训，提高反洗钱工作水平。高新支行利用周一大晨会的机会向全行员工宣传反洗钱知识，通过讲解反洗钱经典案例及相关反洗钱知识让员工深刻认识到近期电信、网...……更多
2024-02-28 17:18:00民生银行,高新,济南,支行,民生,宣传
...；各银行网点在结合实际制定应急预案基础上，每年组织员工开展厅堂服务突发事件应急演练，以此确保临柜人员能够稳妥处置突发事件，给客户提供安心、舒心的服务。“让客户在银行找到家的感觉，是我们的服务目标”，潞...……更多
2023-10-12 06:53:00感觉,客户,客户,银行,分理处,景新
...很大，路很滑，我的车打滑了，动不了，鄄城农商银行的员工们看见我在雪地里发愁，就主动过来帮我推车，真是太感谢了！”车主感激地说。“这是我们应该做的。”鄄城农商银行城关支行客户经理王兴表示，“作为服务行业...……更多
2024-02-23 13:32:00鄄城,城关,农商,人心,推车,支行
...。活动现场，该支行以优质单位定额贷为敲门砖，向企业员工介绍消费贷产品，并现场协助为有意向客户申请办理贷款手续，同时支行提供多元化的服务，包括存款、理财、投资等。活动过程中，支行工作人员注重向企业宣传消...……更多
2023-11-17 17:51:00民生银行,绿城,济南,支行,民生,百合
...方位需求。同时，唐山农商银行开平支行营业部高度重视员工文明服务工作，全面加强员工培训，升级客户服务，完善服务流程，提高服务质量，用心服务好辖区客户，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。开业当天，唐山农...……更多
2024-02-07 12:41:00开平,农商,唐山,新颜,新篇,支行
...讯博兴农商银行深入贯彻落实省总工会、省联社工会“为员工办实事”工作要求，立足丰富职工精神内涵，充实职工文化生活工作要求，在寨郝支行打造高标准职工书屋，用好图书资源，开展读书会、传颂经典等活动，搭建员工...……更多
2023-12-23 14:04:00博兴,农商,书香,驿站,职工,银行
...辉煌巨变。36年来，招商银行从深圳蛇口一家只有30余名员工的小银行起步，成长壮大为拥有全金融牌照的大型银行集团，分支机构覆盖全球138个城市，总资产规模突破10万亿元。今年，招商银行提出了打造“价值银行”的战略目...……更多
2023-12-19 19:32:00招商银行,烟台,葵花,分行,之旅,招商
...力，赞扬他多年来对待工作认真、对待客户热情，是行里员工学习的楷模。由于人社局及分支行对社保卡一卡通业务的大力推行，加之大量客户二代社保卡已过有效期，居民更换社保卡需求较大。工行云南路支行积极承担起国有...……更多
2024-04-15 15:42:00标杆,青岛,榜样,力量,银行,人民
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