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郓城农商银行程屯支行：真诚服务老百姓，积极踏实立岗位
记者 马雪婷 通讯员 王飞飞
郓城农村商业银行程屯支行为彰显其深厚的民生金融服务本质。该支行不仅提供金融产品，更是开展多举措便民金融服务。推行“柜内办理”“柜外陪同”模式等，旨为聚焦服务升温、普惠便民。
一位个体户王女士拿着支票来到柜台。经过仔细审核，该支行大堂经理发现支票写得不规范，将其立即退还给客户，并向她解释了原因。然而，客户却非常激动，开始大吵大闹起来。通过与客户交流，了解到这是她第一次写支票，而且当时她没有带来空白的支票。大堂经理用诚恳的语气向她解释了支票的书写有相关银行规定的。员工还告诉她，如果书写不正确，可能会对她的企业对现金支票的使用产生影响。听了员工的解释，客户渐渐平静下来，并表示认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，会计主管向她拿了另一张支票，并给她提供了填单范本供参考。经过很快的办理，客户满意地离开了银行。
同时，为满足老年人的金融需求。银行特设了专门的业务办理窗口，员工们充满耐心和热情，提供“引导式”服务，帮助着老人们办理各种金融业务。不论是账户查询，还是资金转账，员工们都倾注耐心指导，用心地为老人们提供服务。这种贴心的举措，让老人们感受到了被尊重和被关爱的温暖。
“金融服务为民”是商业银行的使命担当，为民办实事没有完成时、只有进行时。该支行通过一系列的服务行动，展现了其对老百姓贴心金融服务的意识。
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快照生成时间：2023-10-19 21:45:02
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