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郓城农商银行侯咽集支行“开门红”有效延伸服务触角
记者 王会广 通讯员 亓试波
2024年“春天行动”以来，郓城农商银行侯咽集支行持续贯彻落实省联社“123456”总体工作思路，坚定不移执行落实总行党委的各项工作部署，全员拼搏奋进，争做营销标兵，营造出“拼、赶、超”的良好工作氛围，为“春天行动”工作打下坚实的基础。截至1月20日，该支行各项存款余额7.98元，各项贷款余额1.58亿元。
明确分工，细化任务目标。该支行行长提前制定“春天行动”期间专项考核办法，要求支行全体员工以自身实际行动树立良好形象，明确奖罚机制，量化目标任务，责任到人；每天通过微信群汇报当日工作进展情况及次日工作计划，评选出营销标兵进行表扬鼓励并与同事进行营销心得分享，提高员工营销积极性，在该支行内部形成一种“人人争先进、个个是标兵”的良好竞争氛围，将“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的团队理念落到实处。
做实细微服务，让温度深入人心。该支行利用每天晨会期间进行规范化服务演练，随机抽取两位员工进行情景模拟演练，演练结束后由其余同事对其进行点评，最后由运营主管进行总结，促使每位员工都能取长补短，时刻将规范服务、贴心服务牢记于心，付诸于行；该支行提前在厅堂配备一定数量的老花镜、放大镜以及急救药箱等一系列便民服务物品，目的就是让每位进入厅堂的客户感受到家一样的温暖，切实将百姓贴心银行的责任与担当体现出来。
扎实推进基础工作，有效拓宽获客渠道。该支行针对春节前期外出务工人员返乡黄金时期，积极走访辖内村委、农金员，对所在村庄优质客户、潜力客户进行拜访，询问客户金融需求，全面了解客户意向；利用车载喇叭、村村通广播每天定期宣传该行金融产品，深入农村、社区，着重宣传明星产品，切实做到“总有一款适合您”的宣传目的；该支行安排厅堂员工轮流举行厅堂微沙龙，借助营业厅内宣传电视向客户普及金融知识，提升客户黏性，有效延伸服务触角，切实打通金融服务“最后一公里”。
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快照生成时间：2024-01-23 15:45:06
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