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...经济损失，有效保障了客户的资金安全。客户陈女士当天转账7笔共计4200元后存在转账限额无法继续转账，故至该行查询手机银行转账失败原因。通过查询流水，大堂经理发现客户交易频繁且小额多笔，存在被电信诈骗的多个异...……更多
2023-11-04 19:24:00义堂,临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行
...他告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔跨行转账，但不知道如何操作。听到老人家的回答后，工作人员立刻走到他身边，温和地与他交谈，了解他的需求和情况，并表示，可以帮助他完成跨行转账，无需再前往其他...……更多
2024-07-09 10:34:00东营,建行,支行,客户,服务,转账
...生走进建行榕江支行网点，神色慌张，准备向某省外账户转账100万元。根据客户行为举止及转账金额，结合平时行内开展的各类反电信诈骗培训，经办柜员察觉到该笔转账存在可疑之处，便对该笔转账用途进行详细了解，随之发...……更多
2024-07-01 20:22:00榕江,建行,支行,资金,成功,李某
...真分析员工账户冻结原因：通过网络平台理财向陌生账户转账；网上购物向陌生账户转账；帮助亲属汇款向陌生账户转账；外出旅游，飞机延误收到退还航空保险，根据对方引导验证身份后钱被划走；员工在向陌生账户转账后，...……更多
2024-03-08 12:23:00费县,建行,支行,诈骗,电信,网络
...王老师走进南仓支行，满脸焦急地告诉工作人员需要大额转账，工作人员立即冷静沉着地询问情况。原来，王老师在接到一通陌生电话后，认为是亲人急需资助，急切地准备进行大额转账。通过仔细的比对验证，工作人员帮助王...……更多
2023-11-03 14:59:00南仓,济南,全员,建行,支行,诈骗
...一种莫名的焦躁，不停地徘徊于业务等候区。在了解其的转账需求后，出于职业的敏感，柜员小黎主动询问起交易对象、资金用途等关键信息，但邵阿姨却在交流中表现出了极强的戒备心与不信任。含糊不清的资金用途，逻辑混...……更多
2024-06-27 18:47:00贵阳,朝阳,守护者,建行,支行,诈骗
...户在手机银行办理了快贷业务，来银行要求办理贷款资金转账业务。为进一步保护人民群众资金安全，有效堵截电信网络诈骗，银行在受理客户转账业务前均会提示客户“是否认识收款人；是否清楚转账、汇款资金的用途”等。...……更多
2023-12-07 17:38:00临沂,半程,建行,弱势群体,弱势,支行
...来到建行济宁邹城支行燕京支行，询问大堂经理如何进行转账操作。客户表示自己在网上购买电视机，因家里装修，幸运地抽中了家电免单服务，现在需要先给卖家转一笔费用，即电视机免单的快递费。客户称自己年龄大了操作...……更多
2024-10-01 20:57:00邹城,燕京,支行,济宁,建行,诈骗
...银行卡进行违法犯罪活动；同时，在客户要求办理向他人转账业务时，员工细心提醒不要向陌生人转账，向其提示防范金融网络诈骗，不要盲目未经核实就进行转账。除此之外，建行临沂分行莒南支行还通过“走出去”的方式，...……更多
2024-03-30 16:57:00莒南,临沂,建行,分行,支行,金融
...请求通融一下。“您别着急，通过建行手机银行可以自主转账，还不收手续费。” 大堂经理说。在大堂经理的帮助下，不一会儿，男子便用手机银行完成了转账。“手机银行真方便，还不收手续费，以后要好好研究研究它。”...……更多
2024-10-01 21:05:00汶上,济宁,手机银行,建行,支行,翅膀
...10月31日15时许，一场“另类”歌舞《霸王别姬》在唐山市古冶区“百岁幼儿园”精彩上演。“百岁幼儿园”？看字面有点逻辑问题。可在“园长”刘华看来，老小孩、老小孩，把养老机构办成幼儿园，没毛病！这家“百岁幼儿园...……更多
2023-11-04 07:04:00古冶区,唐山市,安养院,安养,古冶,唐山
...，有一位中年女客户急急忙忙的进入网点大厅，要求办理转账业务，办理业务过程中，工作人员询问客户转账原由得知，从前些天开始，有客服联系她先添加对方微信，说是做一些简单任务可以赚钱，在对客户进行劝说和操作流...……更多
2024-01-19 16:29:00聊城,临清,建行,支行,点滴,客户
...行营业时间结束后仍然坚持来到建行济宁分行营业部办理转账业务。面对此情况，银行员工展现了极高的责任心和热心服务，解决了客户的燃眉之急。当天下午，客户刘女士在银行规定的营业时间结束后不久到达了银行网点，由...……更多
2023-11-08 16:23:00金城,济宁,营业部,建行,分行,支行
...老年客户神色慌张地来到建行东营胜大支行要求办理银行转账业务。他向工作人员表示自己接到了一位自称是公安局民警的电话，称老人涉嫌一起刑事案件，需要立即转账缴纳一笔保障金以证明清白。由于对方语气严肃，且能准...……更多
2024-07-15 17:25:00东营,建行,支行,资金,客户,成功
...汇一笔“软件使用费”。虽然刚工作不久，但听到大爷的转账用途，经办柜员立刻联想起支行在“反赌反诈”培训中提到的各类典型案例。凭借多次培训练就的警觉，她察觉到其中可能存在端倪，意图进一步核实该笔转账的安全...……更多
2024-01-10 17:41:00卫城,新天,贵阳,建行,老年人,支行
...客户需要办理什么业务。客户表示他的公司急需一笔资金转账，但由于操作不慎，将转账信息填写错误，导致资金转入了错误的账户。客户非常担心资金的安全，希望能够尽快解决这个问题。大堂经理首先安抚客户的情绪，并立...……更多
2024-03-01 19:01:00莒南,临沂,细致入微,建行,分行,支行
...向该行工作人员讲述自己因在微信上轻信陌生人，给对方转账一万元后，对方不再回话，才反应过来自己被骗了，去报案要提供明细证据，这才火急火燎的来银行打印，慌忙中还忘带了证件和银行卡，多亏了工作人员引导，自己...……更多
2023-11-13 16:39:00镇南,临沂,建行,免疫力,进行时,支行
...年男子走进了建行平湖新华支行。“我要提升手机银行的转账限额。”他目标明确，要求柜员把他手机银行转账额度从原有的日累计5000元提高到20万元。柜员姚汉林询问客户为何突然需要如此大额的转账，客户自然地回答道：“...……更多
2024-03-27 07:00:00平湖,建行,支行,诈骗,电信,合作
...在建行德州分行湖滨支行营业室，一起涉及9万元的可疑转账交易引起了客服经理陈向梅的警觉。客户李某在办理转账业务时，神色紧张且回答闪烁其词。经过双人研判和与德城区反诈中心的沟通，最终确认该账户存在可疑。下...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
...南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾，言语含糊不清。客户的异常表现瞬间引...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
近日，建行邹城兖矿支行来了一位刘女士，要求办理转账业务，该女士要求转20万到另一个账户，而且很着急，来到网点情绪非常激动，声称要投诉，询问原因得知该女士手机银行被限额了，现在着急交钱需要转入另一个建行账...……更多
2024-11-12 11:20:00邹城,建行,支行,温度,银行,客户
...移动支付和手机银行操作不熟练，在处理日常生活缴费、转账汇款等问题上面临诸多不便。工作人员针对宋阿姨的困惑，用通俗易懂的语言，一步步耐心地演示如何使用手机银行大字体和语音功能。在工作人员悉心的指导下，宋...……更多
2024-08-14 17:24:00东营,银发,建行,支行,客户,服务
...络诈骗予以表彰并颁发见义勇为奖金。“我想将手机银行转账额度提高为单笔10万元”，金女士（化名）急匆匆地走进建行南京六合支行，急切地对陈经理说道。然而其账户余额仅有5万元，这一异常情况引起了陈经理的注意。“...……更多
2024-02-26 14:54:00联防,钱袋,慧眼,转账,诈骗,女士
...动践行了建行“以客户为中心”的服务宗旨。目前，建行唐山分行对宿守新在全行范围内进行了通报表扬，希望全体员工以宿守新为标杆，传承敬业与服务精神，为打造建行优质服务品牌而不懈努力。建行广大职工也纷纷表示要...……更多
2024-11-26 00:35:00曹妃甸,感谢信,建行,支行,曹妃甸,建行
...在先，警惕在前，面对电信诈骗，谨记“不听、不信、不转账”，熟记“未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实” 的“三不一多”原则，守好自己的口袋。此外，还通过知识宣讲、现场互动以及...……更多
2024-09-12 09:51:00锦苑,东营,万里,建行,支行,宣传
...款诈骗、冒充公检法诈骗等，做到“不轻信、不透露、不转账”，避免落入诈骗陷阱。同时，积极参与反诈宣传活动，向身边的人传播反诈知识，共同构筑反诈防线。如果遇到可疑情况或遭受诈骗，应及时报警，以便警方采取措...……更多
2024-07-29 16:53:00枣庄,西城,宣传月,建行,支行,全民
...刘阿姨表示需要向微信聊天记录中的账户进行1万余元的转账。当柜面工作人员看到微信记录中有“英国公司寄快递”“需要手机银行对某账户转账”“解冻时间3-5分钟”等字眼时，立刻意识到客户可能遇到了电信诈骗。经深入...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
...屏幕、老花镜、拐杖、急救药品。营运主管特别关注大额转账、取现的老年客户，仔细询问转账、取现的原因，谨防“金融诈骗”；大堂经理在自助服务区进行引导服务，并且引导行动不便的老年客户进入“绿色通道”；柜员为...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...细吗？一个学校采购老师说已经给我转了15.8万元，还把转账的回单也发过来了，但是我却没有收到短信提示。”然而，经过建行工作人员查询，却没有发现这笔款项。原来，许某于前不久在微信上收到自称是“某中学采购老师...……更多
2024-02-06 17:17:00丰都,锦旗,重庆,建行,支行,诈骗
...六旬夫妇（庆云人）到建行山东德州庆云开元支行预柜面转账3万元，建行工作人员刘若欣严格执行行内“审核客户身份、交易流水、查询账户状态、问询资金来源及取款用途”等“四部曲”，在询问转账用途和双方关系及是否...……更多
2024-03-28 10:17:00山东省,山东,建行,分行,诈骗,协作
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