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暖心!建行曹妃甸支行收到手写感谢信

类别:社会 发布时间:2024-11-26 00:35:00 来源:河北新闻网

河北新闻网讯(赵西蔚、赵明月)11月21日,建行曹妃甸支行收到一位老人送来的手写感谢信,感谢建行曹妃甸支行营业室员工耐心、细心、暖心的服务。

这封感谢信来自曹妃甸支行的一位老年客户,今年77岁。日前,该客户到该行办理三代社保卡激活业务,因一时忘记手机号码,导致操作智慧柜员机时间较长。大堂经理宿守新看到这一情况,主动上前询问,耐心指导,帮助该客户顺利办好社保卡。感受了银行工作人员耐心细致的服务,该客户回到家后便写了一封感谢信:“小宿问电话号时,我头一下蒙了……小宿一直安慰我,一直满脸微笑……”

据了解,宿守新是建行曹妃甸支行里有名的好榜样,今年58岁,再有不到两年时间就退休了。多年来,宿守新始终以饱满的热情奋斗在营业室大堂经理岗位上,以丰富的经验和热忱的态度服务客户,用专业的知识为客户答疑。特别是面对老年客户,宿守新尤为耐心细致,经常主动帮扶并贴心引导,让客户真切感受到尊重与关爱,也用行动践行了建行“以客户为中心”的服务宗旨。

目前,建行唐山分行对宿守新在全行范围内进行了通报表扬,希望全体员工以宿守新为标杆,传承敬业与服务精神,为打造建行优质服务品牌而不懈努力。建行广大职工也纷纷表示要向宿守新学习,用最真挚的笑容和最贴心的服务迎接每一位客户,为全行发展贡献力量。

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快照生成时间:2024-11-26 08:45:02

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信息原文地址:

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