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...费金融机构小而散的业务特点来说，既能满足用户差异化诉求，又能提供更好的用户服务和体验。
权益保护需加强在推动消费金融机构发力促消费的同时，更要注重保护好消费者的各项合法权益。近日，金融监管总局、人民银...……更多
2023-10-18 06:51:00惠民,消费,金融,消费,金融,新市
...司将这一情况反映到市非公有制企业投诉服务中心。接到诉求后，市非公有制企业投诉服务中心迅速会同鄂城区工商联组成专班，与企业所在辖区政府泽林镇政府和市路灯管理服务中心沟通联系，并一同前往现场。经过积极协调...……更多
2024-02-29 10:21:00路灯,企业,非公有制,服务,诉求,服务中心
...投诉率高的机构，不具备条件的平台必须下线；成立专门受理投诉机构和投诉热线，要求婚恋网站及时公开投诉渠道，通过投诉热线收集负面信息，开展靶向监管；婚恋平台应强化安全意识、责任意识、诚信意识，加强从业人员...……更多
2023-01-18 17:37:00婚托,监管,婚恋,婚托,平台,投诉
...极少数做了所有能做的，仍然扣除了30%违约金的消费者。上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭对第一财经表示，服务没有开始就收30%的违约金，显然是过高了，此类案件如果到法院诉讼的话，法院可能会调整。《民法典》约定...……更多
2023-03-15 22:40:00合同纠纷,套路,纠纷,多个,合同,服务
...排24名话务员值守，确保群众来电有人接、咨询有人答、诉求有人办，打造更加贴心周到的政务服务总客服。“五一”小长假期间，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，大到消费购物、出行，面对市民...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...12345政务服务便民热线2022年度工作情况，去年全市共受理诉求534.43万件，较2021年同期（383.42万件）增加39.39%。2022年，市12345政务服务便民热线紧紧围绕市委、市政府及省12345平台工作部署，充分发挥12345热线政务服务“总客服”...……更多
2023-02-14 05:25:00诉求,万余,热线,诉求,万件,热线
...障州市旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转，做到“诉求有人管、退货办得了、舆情有回应、反馈有温度”。关注重点领域的投诉和舆情信息，对侵害消费者合法权益的违法违规行为，一经查实依法依规从严查处。在强化导...……更多
2023-01-31 06:59:00云南,秩序,措施,旅游,市场,旅游
...强化管控措施、落实特种设备责任，强化应急值守、畅通诉求渠道等措施，开展为期两个月的重要民生商品稳价保质专项整治行动，全力保障人民群众度过欢乐祥和的节日。该局压紧压实食品安全属地管理责任和企业主体责任，...……更多
2024-01-31 02:04:00桂阳县,桂阳,民生,郴州,桂阳县,安全
...力”拒绝。任女士2023年2月3日投诉到西青区消费者协会，诉求退机退款。调解过程及结果西青区消协确认情况属实，受理了任女士的投诉。沟通中，“金和力”称，店内激活手机，是征求了购机人同意后才进行的操作。区消协陈...……更多
2024-03-15 19:17:00天津市,消费维权,天津,典型案例,未成年人,未成年
...、ODR在线解决消费纠纷等维权机制作用，拓展消费者反映诉求渠道，高效受理处置消费投诉举报，有效维护消费者合法权益。此外，海南省市场监管局还严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度，确保政令畅通。落实安...……更多
2024-02-20 16:05:00监管,海南省,市场,海南,工作,监管
...顺市水务局；2月3日安顺市水务局发函告知信访人已受理诉求；3月25日，信访事项办理完毕。“贵州信访”手机APP流程进度杨某可随时通过互联网查看，同时，平台还会通过手机短信等方式及时告知杨某进展情况。杨某是重庆人...……更多
2023-01-31 02:36:00信访,效率,信访,贵州,信访局,杨某
...负责制实施办法（试行）》等有关规定，对服务对象正常诉求简单说“不”，有明显不担当、不作为行为的相关单位和责任人，市效能建设联合办公室将移送问题线索至市纪委监委，进行追责问责、通报曝光。（见习记者 冯婉 ...……更多
2024-05-18 08:59:00安庆,效能,投诉,平台,投诉,效能
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...务金融局反馈，其公开的反馈结果显示“经协调，消费者诉求商家为其退款，商家明确拒绝。”因为双方未达成一致，调解终止，建议消费者保留证据走司法途径解决。
记者今日也尝试从多个平台联系耳浪音乐，其官方公众号...……更多
2023-03-15 22:24:00音乐,消费,消费者,音乐,主办方,优惠券
...、美发服务9件、订购服务7件。【消协观点】
从上半年受理投诉情况分析来看，生活及社会服务类(63件)、食品类(52件)投诉是投诉的热点和难点，其中普通食品投诉31件，位居消费者投诉第一名，食品安全及食品质量等问题，仍...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
...在席，头戴耳麦，双眼紧盯屏幕，全天候24小时倾听群众诉求。大厅里，键盘声问答声此起彼伏……“五一”假期，12345热线将守护游客“安心之旅”作为工作的重中之重，力求通过暖心服务让市民游客的旅途更舒心、更便捷。...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...，2022年，全市市场监管部门办理市民消费投诉、咨询等诉求248.7万件；33大类食品安全抽检合格率98.52%；京津冀三地消协组织联合推动“食安封签”成为外卖行业普遍性做法。接诉即办方面，2022年市场监管领域12345市民诉求解决...……更多
2023-03-15 05:14:00合格率,大类,食品,食品安全,安全,消费
...了金融机构正常经营秩序，导致了涉企客诉从过去的各类诉求均态分布发展为聚焦少数领域，恶意挤占客诉服务资源，侵害到平台和其他金融消费者的合法权益，需要有关部门协同各方力量共同治理。此外，还要探索“过度借贷...……更多
2023-12-20 15:35:00联席,业界,机制,现象,金融,金融
...是乌达区打造一流营商环境的又一重大举措，将畅通企业诉求直达渠道，进一步优化营商环境。据介绍，该投诉窗口主要受理惠企政策不兑现、拖欠企业工程账款、惠企资金挪用以及各部门在招商引资过程中出现的轻诺寡信、为...……更多
2024-03-27 05:02:00诚信建设,投诉,建设,营商,投诉,乌达区
...来凯迪仕会继续提升售后服务，努力解决好每一个消费者诉求。” 凯迪仕方表示。售后维修及成本难题，不仅仅出现在国产智能锁品牌中。黑猫投诉平台显示，三星智能锁的投诉也较为普遍。有消费者在2022年2月15日投诉表示，...……更多
2023-03-14 11:00:00施曼,三星,门锁,质保,陷阱,权益
本文转自：山西晚报日前，阳泉市12315投诉举报中心发布2022年消费投诉举报数据分析报告。报告显示，去年，全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件，同比减少14.97%，累计挽回经济损失280余万元。2022年，阳泉市12315...……更多
2023-02-09 06:57:00阳泉,投诉举报,消费者,投诉,消费,咨询
...务范围内外事项，精准受理投诉举报，协调解决群众合理诉求。对依规不予受理的事项，执法人员做到及时回复，耐心做好解释说明；对进入受理程序的事项，逐一分流至案件发生属地大队，并督促承办人员及时告知当事人受理...……更多
2024-07-12 22:13:00吉林市,投诉举报,吉林,支队,回音,事事
2023年度南京汽车消费投诉分析报告出炉质量问题增幅大 豪华品牌投诉多□南京日报/紫金山新闻记者黄琳燕通讯员王芙蓉“3·15”国际消费者权益日将至，市消协发布2023年度南京汽车消费投诉分析报告。据市消协汽车消费维权...……更多
2024-03-14 07:21:00消费投诉,南京,分析报告,投诉,年度,消费
...峰因为感染新冠，香港歌手张学友原定于3月8日至10日在上海举行的3场“60+演唱会”不得不取消。3月10日晚，延期公告和补偿方案一出炉，就冲上了热搜。方案内容很多，最让歌迷们感动的是，申请退票的观众，除了可以全额退...……更多
2024-03-13 15:22:00消费者权益,案例,保护,消费,消费,消费者
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日，广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境，激发消费活力”新闻通气会。会上，12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析，点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...王芙蓉 记者薛庆元）汽车消费存在哪些问题？哪些品牌投诉多？近日，江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会发布2023年10月南京汽车消费投诉分析。数据显示，今年10月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉478件，涉...……更多
2023-11-06 14:45:00消费投诉,南京,江苏,整车,月份,投诉
...护委员会（以下简称重庆市消委会）发布《2023重庆消费投诉情况报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%，为消费者挽回经济损失2417.67万元。其中受理川渝跨区域投诉32...……更多
2024-01-15 21:14:00食品类,消费投诉,重庆,旅游服务,增幅,投诉
...29日讯（记者 谈佳轶）近日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定制...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...们敢于维护自己的权益，增强对旅游企业的信心，游玩中诉求有路径、解决有专家、回应有时限，让游客出行更加安心舒心。监管旅游市场秩序，让游客享受满意之旅。对“强制消费”这种扰乱市场秩序、侵害消费者权益的行为...……更多
2024-02-21 14:36:00东湖,头牌,口碑,游客,评论,旅游
...忽视，消费领域仍存在不少矛盾有待解决。人民网“人民投诉”平台相关维权数据显示，当前市场上仍存在不少损害消费者权益的行为，既包括教育培训或美容健身机构跑路、购房买车误导消费等“老毛病”，也有电商保价套路...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
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中国经济网北京11月6日讯浙江建投(002761.SZ)今日晚间披露《关于筹划发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易事项的停牌公告》
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