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...面印有“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到工作人员手中，感谢农行提供便捷、暖心、人性化的服务。不久前的一个周末，李女士所属公司急需支付一笔货款，但由于账户限额问题，货款无法顺利转出，面临违约风...……更多
2024-09-04 17:51:00历城,锦旗,客户,服务,历城,工作人员
...备间取出存折，并还给了江女士。江女士及其先生对农行工作人员的帮助连声表示感谢，过了两天，江女士夫妇送来了锦旗，这才有开头这感人的一幕。为客户排忧解难、提供贴心的服务是历城农行不懈的追求，客户的信赖与支...……更多
2024-05-24 16:36:00历城,寻物,济南,存折,存折,历城
...秦某到威海市商业银行济南分行营业部办理取现业务，经工作人员查询其账户信息，发现该账户中的11291.22元已从冻结状态解除。本着对群众资金安全负责的态度，工作人员立即联系历城公安民警对该账户信息进行核实，经民警...……更多
2024-04-17 11:21:00济南市公安局,济南,历城,威海市,历城区,商业银行
...电信诈骗”教育宣传活动受到老年客户的一致好评，支行工作人员结合真实案例为在教学员讲解了当前反诈形势的严峻，进一步提高老年人的安全防范意识。去年谢女士认真听取了反诈课程后，在接到儿子借钱要求后，用自己反...……更多
2024-03-18 16:26:00历城,齐鲁,人心,服务,金融服务,支行
...交流，由于客户存在听力与言语上的障碍，只能用手势向工作人员传递信息，着急地满头大汗。工作人员在安抚客户的同时，迅速调整沟通方式，拿出手机与客户进行打字沟通。通过文字交流，工作人员了解到客户银行卡取款受...……更多
2024-06-18 22:23:00历城,唐王,聋哑人,济南,支行,世界
...之下他拨打了历城支行营业室的对外公示电话。电话中，工作人员对业务进行了详细解答。趁午休时间，小李如约来到网点。因稳定缴纳社保且已办理暂住证，小李只用了20分钟左右时间就完成了从申请到拿卡的过程，真正实现...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
...码，但是因身体原因无法前来网点，询问是否可以代办。工作人员进行了详细地解答，并在了解到家中老人的身体状况以及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...支持。“您现在方便吗？我们上门尽快核实办理。”农行工作人员询问道，在得到客户确定回答后，网点立刻安排两位客户经理进行上门核实客户经营情况，收集客户贷款资料。在与客户家中见面详谈后，按照流程需要到企业经...……更多
2024-09-05 08:53:00历城,普惠,济南,加速度,支行,历城
...士前往历城支行，为家中老人代取存折内的养老金。该行工作人员为客户取现时，因老人留存的信息要素缺失过多而无法正常完成业务办理。鉴于客户急需取现且家中老人已长期卧床、无法出门的情形，该行立刻为其提供了绿色...……更多
2024-10-18 16:41:00历城,中信银行,中信,济南,客户至上,支行
...上门兑换服务。对前来网点办理业务的客户，该支行厅堂工作人员利用办理业务间隙了解客户的现金需求，积极宣传“零钱包”兑换服务，解说“零钱包”兑换服务流程。该网点还为客户设置了“零钱包”兑换绿色通道，做到客...……更多
2024-06-27 17:26:00历城,零钱包,民生银行,济南,零钱,支行
...着沉甸甸的购物袋来到民生银行济南历城支行营业厅，向工作人员询问零钱兑换业务。经过交流得知，该客户为附近市场的一位普通商户，家里经营着一家零售店，为村民提供一些蔬果肉蛋、生活必需品。由于客户往来较多、使...……更多
2023-10-31 09:57:00历城,民生银行,银行,服务,济南,残疾人
...规范网格经理服务行为，提升客户感知，5月23日至24日，历城区供电公司特邀济南市12345政务服务热线沟通技巧专家李璇老师前来授课，城区供电中心及各供电所全部网格经理、市场营销部各班组人员参加培训，培训总人数达260...……更多
2023-05-26 11:55:00历城,历城区,济南市,济南,供电,专项
...同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐心的工作态度对待每一位办理业务的客户。近日，有位阿姨前来办理业务，看到老人满头大汗，正在大堂当值的大堂经理立马主动搀扶老...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...”，商家还承诺会赔付她因提前支取而损失的定期利息。工作人员一听，更加警觉起来——这样的承诺显然不合常理，极有可能是诈骗的诱饵。同时，工作人员还注意到，旁边的陪同者神色慌张，一直在旁边用言语怂恿客户，试...……更多
2024-11-07 20:31:00历城,济南,建行,支行,诈骗,保障
...您不用起身，我拿设备出来，给您在门口办理业务”农行工作人员说道，随即拿来便携式办公设备为老人快速激活了社保卡，老人对农行的暖心服务赞不绝口：“谢谢你小伙子，你给我们省了不少麻烦！”每月发放退休金的日子...……更多
2024-09-30 17:26:00历城,农情,济南,温度,服务,老人
“真是太麻烦你们了！你们农行工作人员的服务态度真好，真有耐心！”在收到手机发来的存款到账短信后，客户李女士（化名）为历城农行员工竖起了大拇指。近日，一位客户吃力的拎着一个大纸箱走入历城农行营业网点，...……更多
2024-09-04 17:17:00历城,民忧,清点,济南,零钱,支行
...事还要从不久前一个烈日炎炎的上午说起，在厅堂值守的工作人员看到一对年迈的老人互相搀扶着向网点走来，立刻迎过去，帮助两位老人上台阶。“两位需要办理什么业务？”农行大堂经理询问道，在得知需要办理柜台业务时...……更多
2024-09-04 17:17:00历城,人心,济南,支行,清凉,服务
...秘书长孟维平、山东省银行业协会副秘书长宋林法一行到历城农行开展“百佳网点” 调研活动。孟秘书长等一行参观了“百佳网点”历城农行营业部，历城支行员工从“百佳网点”建设理念、网点布局、数字化智能设备应用、...……更多
2024-04-28 09:42:00历城,银行业协会,百佳,吉林省,山东省,吉林
...大厅。经询问得知，老人要查询近十年的所有交易记录，工作人员耐心、仔细地查询办理，一直查询到中午12点左右。业务办理完成后，老人及其家属对农行服务态度赞不绝口。从阶梯到柜台窗口，一系列细致又暖心的无障碍服...……更多
2024-09-22 23:30:00历城,济南,支行,历城,服务,大娘
...，推着老人进入营业大厅。“请问两位办理什么业务？”工作人员询问道。在了解客户需要办理柜台业务后，立即安排绿色通道，用最快时间办理业务。整个过程中，农行工作人员始终保持着耐心和微笑，用他们的行动为老人带...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,服务,服务,老人
...生人，以防个人信息泄露。针对老年人的宣传服务，银行工作人员重点对个人金融信息保护、防范电信诈骗和银行卡盗刷、识别非法金融广告、银行卡安全用卡常识等知识进行普及。今后，民生银行济南历城支行会继续做好个人...……更多
2023-12-29 13:59:00历城,民生银行,济南,美好生活,支行,民生
...来制作护手霜，体验不一样的手工制作。活动伊始，该行工作人员向到场客户介绍近期的客户权益和客户活动，同时结合当前市场情况，为大家分析现行理财产品风险，并就家庭资产合理配置、当下投资形势进行讲解，现场得到...……更多
2023-10-30 18:36:00历城,中信银行,中信,济南,支行,沙龙
...务，坚定落实属地监管、总行下达的各项工作任务，济南历城支行反洗钱工作小组成员积极履职、主动作为，支行的反洗钱监管评价、履职能力提升、价值成效转化等工作得到了显著提升。此期间，涌现出多项客户尽调带动金融...……更多
2023-10-20 12:41:00历城,民生银行,济南,支行,民生,贡献
...行特举办制作草帽客户沙龙活动。活动当日，首先由该行工作人员结合市场经济变化，股票基金市场不断回暖形式，引导客户关注未来家庭资产配置的重要性，在互动环节，到场客户积极举手发言，现场氛围活跃。而后是草帽设...……更多
2024-05-29 10:36:00历城,中信银行,中信,草帽,济南,支行
...2100元现金遗落在ATM自助设备上，就急匆匆地离开。农行工作人员在正常巡检设备时发现了现金，并迅速将情况反馈给内勤主任。内勤主任得知此事后，通过录像回放、核对客户信息等一番努力，最终与失主王先生取得联系。王...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,人心,济南,支行,现金,历城
...、通俗易懂的话语向其宣传人民币知识，对照现金实物，工作人员与市民共同学习防伪特征，提高人民币识假辨伪鉴别能力，使市民更加了解人民币，将宣传效果落于实处。针对在济务工、创业的新市民开展金融知识普及和宣传...……更多
2024-02-28 17:52:00历城,新市,民生银行,济南,支行,民生
...薰小夜灯活动，体验不一样的手工制作。活动伊始，支行工作人员为到场客户介绍中信银行客户权益，并结合当前利率下行的市场投资环境，以及资管新规对于整体市场环境的影响，就理财产品风险、家庭资产合理配置、当下投...……更多
2024-04-25 12:55:00历城,中信银行,小夜灯,香薰,中信,济南
...不便的特殊群众急需办理储蓄卡时，主动联系社区居委会工作人员，并立刻安排员工进行上门服务。随后，工作人员携带着移动设备冒雨骑车，来到社区与社区工作人员汇合，在工作人员带领下，挨家挨户上门，耐心指导客户有...……更多
2024-03-08 12:55:00人心,上门服务,服务,历城,服务,储蓄卡
近日，历城遥墙农行的工作人员帮助来网点办理业务的老人找回三轮车，以实际行动助老爱老，传递农情温度。一个炎热的下午，一位年迈的老人缓缓进入历城遥墙农行办理业务，工作人员察觉到老人行动不便，立刻上前搀扶...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,温情,出行,老人
...对银行金融产品的认知度和获得感。同时，该支行还组织工作人员深入社区、商圈和企业等地开展宣传活动。宣传小分队走进周边社区开展“5﹒15全国投资者保护宣传日”主题宣传活动，细致讲解了投资理财的基本原则，强调投...……更多
2024-05-30 11:51:00历城,民生银行,济南,支行,民生,投资者
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