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...面印有“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到工作人员手中，感谢农行提供便捷、暖心、人性化的服务。不久前的一个周末，李女士所属公司急需支付一笔货款，但由于账户限额问题，货款无法顺利转出，面临违约风...……更多
2024-09-04 17:51:00历城,锦旗,客户,服务,历城,工作人员
...备间取出存折，并还给了江女士。江女士及其先生对农行工作人员的帮助连声表示感谢，过了两天，江女士夫妇送来了锦旗，这才有开头这感人的一幕。为客户排忧解难、提供贴心的服务是历城农行不懈的追求，客户的信赖与支...……更多
2024-05-24 16:36:00历城,寻物,济南,存折,存折,历城
...秦某到威海市商业银行济南分行营业部办理取现业务，经工作人员查询其账户信息，发现该账户中的11291.22元已从冻结状态解除。本着对群众资金安全负责的态度，工作人员立即联系历城公安民警对该账户信息进行核实，经民警...……更多
2024-04-17 11:21:00济南市公安局,济南,历城,威海市,历城区,商业银行
...电信诈骗”教育宣传活动受到老年客户的一致好评，支行工作人员结合真实案例为在教学员讲解了当前反诈形势的严峻，进一步提高老年人的安全防范意识。去年谢女士认真听取了反诈课程后，在接到儿子借钱要求后，用自己反...……更多
2024-03-18 16:26:00历城,齐鲁,人心,服务,金融服务,支行
...交流，由于客户存在听力与言语上的障碍，只能用手势向工作人员传递信息，着急地满头大汗。工作人员在安抚客户的同时，迅速调整沟通方式，拿出手机与客户进行打字沟通。通过文字交流，工作人员了解到客户银行卡取款受...……更多
2024-06-18 22:23:00历城,唐王,聋哑人,济南,支行,世界
...之下他拨打了历城支行营业室的对外公示电话。电话中，工作人员对业务进行了详细解答。趁午休时间，小李如约来到网点。因稳定缴纳社保且已办理暂住证，小李只用了20分钟左右时间就完成了从申请到拿卡的过程，真正实现...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
...码，但是因身体原因无法前来网点，询问是否可以代办。工作人员进行了详细地解答，并在了解到家中老人的身体状况以及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...支持。“您现在方便吗？我们上门尽快核实办理。”农行工作人员询问道，在得到客户确定回答后，网点立刻安排两位客户经理进行上门核实客户经营情况，收集客户贷款资料。在与客户家中见面详谈后，按照流程需要到企业经...……更多
2024-09-05 08:53:00历城,普惠,济南,加速度,支行,历城
...士前往历城支行，为家中老人代取存折内的养老金。该行工作人员为客户取现时，因老人留存的信息要素缺失过多而无法正常完成业务办理。鉴于客户急需取现且家中老人已长期卧床、无法出门的情形，该行立刻为其提供了绿色...……更多
2024-10-18 16:41:00历城,中信银行,中信,济南,客户至上,支行
...上门兑换服务。对前来网点办理业务的客户，该支行厅堂工作人员利用办理业务间隙了解客户的现金需求，积极宣传“零钱包”兑换服务，解说“零钱包”兑换服务流程。该网点还为客户设置了“零钱包”兑换绿色通道，做到客...……更多
2024-06-27 17:26:00历城,零钱包,民生银行,济南,零钱,支行
...着沉甸甸的购物袋来到民生银行济南历城支行营业厅，向工作人员询问零钱兑换业务。经过交流得知，该客户为附近市场的一位普通商户，家里经营着一家零售店，为村民提供一些蔬果肉蛋、生活必需品。由于客户往来较多、使...……更多
2023-10-31 09:57:00历城,民生银行,银行,服务,济南,残疾人
...同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐心的工作态度对待每一位办理业务的客户。近日，有位阿姨前来办理业务，看到老人满头大汗，正在大堂当值的大堂经理立马主动搀扶老...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...”，商家还承诺会赔付她因提前支取而损失的定期利息。工作人员一听，更加警觉起来——这样的承诺显然不合常理，极有可能是诈骗的诱饵。同时，工作人员还注意到，旁边的陪同者神色慌张，一直在旁边用言语怂恿客户，试...……更多
2024-11-07 20:31:00历城,济南,建行,支行,诈骗,保障
...您不用起身，我拿设备出来，给您在门口办理业务”农行工作人员说道，随即拿来便携式办公设备为老人快速激活了社保卡，老人对农行的暖心服务赞不绝口：“谢谢你小伙子，你给我们省了不少麻烦！”每月发放退休金的日子...……更多
2024-09-30 17:26:00历城,农情,济南,温度,服务,老人
“真是太麻烦你们了！你们农行工作人员的服务态度真好，真有耐心！”在收到手机发来的存款到账短信后，客户李女士（化名）为历城农行员工竖起了大拇指。近日，一位客户吃力的拎着一个大纸箱走入历城农行营业网点，...……更多
2024-09-04 17:17:00历城,民忧,清点,济南,零钱,支行
...事还要从不久前一个烈日炎炎的上午说起，在厅堂值守的工作人员看到一对年迈的老人互相搀扶着向网点走来，立刻迎过去，帮助两位老人上台阶。“两位需要办理什么业务？”农行大堂经理询问道，在得知需要办理柜台业务时...……更多
2024-09-04 17:17:00历城,人心,济南,支行,清凉,服务
近日，一位年迈的老人手提布袋走进历城农行，银行工作人员见此立即上前询问老人需要办理什么业务。经沟通，工作人员了解到老人想要将家中积累的大量零散的纸币和硬币存入储蓄卡。得知情况后，农行工作人员协助老人...……更多
2024-11-17 23:15:00历城,人心,清点,零钱,点滴,老人
...秘书长孟维平、山东省银行业协会副秘书长宋林法一行到历城农行开展“百佳网点” 调研活动。孟秘书长等一行参观了“百佳网点”历城农行营业部，历城支行员工从“百佳网点”建设理念、网点布局、数字化智能设备应用、...……更多
2024-04-28 09:42:00历城,银行业协会,百佳,吉林省,山东省,吉林
...大厅。经询问得知，老人要查询近十年的所有交易记录，工作人员耐心、仔细地查询办理，一直查询到中午12点左右。业务办理完成后，老人及其家属对农行服务态度赞不绝口。从阶梯到柜台窗口，一系列细致又暖心的无障碍服...……更多
2024-09-22 23:30:00历城,济南,支行,历城,服务,大娘
...，推着老人进入营业大厅。“请问两位办理什么业务？”工作人员询问道。在了解客户需要办理柜台业务后，立即安排绿色通道，用最快时间办理业务。整个过程中，农行工作人员始终保持着耐心和微笑，用他们的行动为老人带...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,服务,服务,老人
...生人，以防个人信息泄露。针对老年人的宣传服务，银行工作人员重点对个人金融信息保护、防范电信诈骗和银行卡盗刷、识别非法金融广告、银行卡安全用卡常识等知识进行普及。今后，民生银行济南历城支行会继续做好个人...……更多
2023-12-29 13:59:00历城,民生银行,济南,美好生活,支行,民生
...来制作护手霜，体验不一样的手工制作。活动伊始，该行工作人员向到场客户介绍近期的客户权益和客户活动，同时结合当前市场情况，为大家分析现行理财产品风险，并就家庭资产合理配置、当下投资形势进行讲解，现场得到...……更多
2023-10-30 18:36:00历城,中信银行,中信,济南,支行,沙龙
...务，坚定落实属地监管、总行下达的各项工作任务，济南历城支行反洗钱工作小组成员积极履职、主动作为，支行的反洗钱监管评价、履职能力提升、价值成效转化等工作得到了显著提升。此期间，涌现出多项客户尽调带动金融...……更多
2023-10-20 12:41:00历城,民生银行,济南,支行,民生,贡献
...行特举办制作草帽客户沙龙活动。活动当日，首先由该行工作人员结合市场经济变化，股票基金市场不断回暖形式，引导客户关注未来家庭资产配置的重要性，在互动环节，到场客户积极举手发言，现场氛围活跃。而后是草帽设...……更多
2024-05-29 10:36:00历城,中信银行,中信,草帽,济南,支行
...2100元现金遗落在ATM自助设备上，就急匆匆地离开。农行工作人员在正常巡检设备时发现了现金，并迅速将情况反馈给内勤主任。内勤主任得知此事后，通过录像回放、核对客户信息等一番努力，最终与失主王先生取得联系。王...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,人心,济南,支行,现金,历城
...、通俗易懂的话语向其宣传人民币知识，对照现金实物，工作人员与市民共同学习防伪特征，提高人民币识假辨伪鉴别能力，使市民更加了解人民币，将宣传效果落于实处。针对在济务工、创业的新市民开展金融知识普及和宣传...……更多
2024-02-28 17:52:00历城,新市,民生银行,济南,支行,民生
...薰小夜灯活动，体验不一样的手工制作。活动伊始，支行工作人员为到场客户介绍中信银行客户权益，并结合当前利率下行的市场投资环境，以及资管新规对于整体市场环境的影响，就理财产品风险、家庭资产合理配置、当下投...……更多
2024-04-25 12:55:00历城,中信银行,小夜灯,香薰,中信,济南
...不便的特殊群众急需办理储蓄卡时，主动联系社区居委会工作人员，并立刻安排员工进行上门服务。随后，工作人员携带着移动设备冒雨骑车，来到社区与社区工作人员汇合，在工作人员带领下，挨家挨户上门，耐心指导客户有...……更多
2024-03-08 12:55:00人心,上门服务,服务,历城,服务,储蓄卡
近日，历城遥墙农行的工作人员帮助来网点办理业务的老人找回三轮车，以实际行动助老爱老，传递农情温度。一个炎热的下午，一位年迈的老人缓缓进入历城遥墙农行办理业务，工作人员察觉到老人行动不便，立刻上前搀扶...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,温情,出行,老人
...展奠定了良好的基础。活动中，该支行金融知识宣讲团的工作人员借助分行自主设计的趣味漫画，积极向到场的老年客群宣讲典型涉诈案例和防范手法，并配以趣味有奖问答等环节，提升老年群体的参与度和积极性，得到了到场...……更多
2024-11-11 18:35:00历城,民生银行,茶话会,济南,支行,民生
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