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...、更通俗易懂的表述方式、更简单快捷的操作方法，聚焦老年人金融生活，做实做细为老年人服务的各项工作。某日，客户王女士告知建行泰安东城支行工作人员，其爷爷忘记银行卡密码，因老人腿脚不便常住养老院，不能亲至...……更多
2024-04-30 16:51:00东城,泰安,建行,支行,服务,客户
...为广大老年客户提供了更多暖心便捷的服务内容。包括：老年人专享的理财产品，为老年客户提供稳定、安全的财富增值途径；便捷的线上服务，让老年人足不出户就能享受到各种金融服务；专业的金融顾问团队，为老年人提供...……更多
2024-07-19 16:54:00花城,人心,济南,建行,劳动者,支行
...反哺文化”的良性循环。聚焦老年群体的需求，致力于为老年人提供更多便利、贴心的服务。如近日，张大爷老伴因脑梗意识不清，无法正常表达，在家卧床修养，自己也不知道老伴银行卡的密码，但是治病急需支用老人银行卡...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...对于老年客户群体，进行了“守好钱袋子，护好幸福家”老年人反诈骗知识宣讲活动，有效提高老人防范意识，护好他们的养老钱。春节将至，这不仅是万家团聚、万众返乡的重要时段，也是非法集资活动高发频发的特殊阶段。...……更多
2024-01-08 15:51:00北宫,潍坊,建行,老年人,支行,诈骗
...国务院和各级监管部门有关适老化要求，进一步推动解决老年人在金融服务领域运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务与智能创新并行，聚焦老年人高频金融需求，让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。...……更多
2024-03-27 16:42:00郯城,临沂,建行,支行,服务,老年人
为提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，优化服务设施，建行济宁微山支行多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内设置了...……更多
2024-05-08 18:59:00微山,济宁,幸福感,建行,支行,客户
...的时代，金融服务的创新与便捷性日新月异。然而，对于老年人群体而言，适应这些变化并非易事。建设银行作为我国金融领域的重要力量，始终秉持着社会责任和人文关怀，积极推进适老服务，为老年人提供贴心、便捷、安全...……更多
2024-06-28 16:17:00花城,济南,建行,支行,盛世,成效
...。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区域，配备了舒适座椅、放大镜、老花镜等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
...怀敬老之心，倾注爱老之情，笃行扶老之事。当今社会，老年人群体的需求日益受到社会各界的关注。银行作为金融服务的重要提供者，也在积极探索和创新适老服务模式，建行济南燕山支行必将以“超十倍的服务态度，更甚十...……更多
2024-06-26 17:17:00建行,燕山,之风,之行,济南,支行
...速取款，大幅降低老年客群在大厅等候的等候时长，解决老年人签字困难的金融服务痛点。同时网点提供老年人等候椅、爱心专座、老花镜等便老设施，综合软件硬件，打造专业的适老环境。该行不断提升适老服务，改善老年客...……更多
2024-07-31 17:59:00烟台,建行,支行,群体,马路,客户
...温度、有关爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...， 银行卡、现金等传统支付方式占比下降，尤其是对于老年人而言，金融科技的快速发展所造成的“数字鸿沟”不断加深老年人与时代的割裂感，同时，老年客户群体随着年龄增长所带来的记忆力下降、腿脚不便、操作困难等...……更多
2024-09-25 10:38:00临西,支付,临沂,便利性,建行,支行
...段展开，结合身边发生的真实案例进行讲解。参与活动的老年人认真聆听，并不时提问。同时，志愿者从“保持警惕，辨别真伪”“保护个人信息，谨慎使用网络”“加强网络安全意识，学习防范知识”“建立信任网络，寻求帮...……更多
2023-10-19 16:02:00桓台,金盾,淄博,建行,支行,宣传
...升级的最大亮点是在原有的A号、V号基础上，特别新增了老年人专用号码——L号，旨在为老年客户群体提供更加便捷、贴心的服务。在过去，银行的叫号系统主要依据客户办理业务的类型进行分流，如A号代表普通业务，V号则代...……更多
2024-06-14 16:20:00日照,人心,济南,建行,支行,系统
...活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼中，金融服务不仅仅是冷冰冰的数字和利益，更是一种关怀和帮助。他们积极掌握相关知识，不仅提升了专业素养，还为后续...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...自助设备的操作界面、难以辨别设备提示信息等原因使得老年人更倾向于到人工窗口办理业务。为了帮助老年人搭上“数字快车”，建行济宁鱼台支行积极响应上级部门的要求，坚持智能创新和传统服务双线加强，为老年群体带...……更多
2024-04-19 18:02:00鱼台,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
打造适老化服务网点，解决老年人金融问题，以老年生活需求为导向一直是建行东营东营区支行柜面服务中关注的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...老年客户心中的一片温馨之地。这里，每一位踏入银行的老年人，都能感受到服务人员无微不至的关怀与呵护。张奶奶，一位和蔼可亲的退休教师，首次踏入该行大门时，面对着现代化的自助服务设备，她显得有些手足无措。正...……更多
2024-08-09 16:49:00温馨港湾,温馨,济南,建行,老年人,支行
...”，随着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...国家战略的重要举措，坚持传统服务与智能创新并行，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。该行对到网点办理业务的老年人等特殊群体客户，在充分考虑客户实际情况和尊重客户意愿的前提下，引导至人工窗口优先办...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...方式、提供专享服务通道，以此保障服务模式多元化，为老年人提供更周全、更贴心、更有温度的暖心服务。适老专员引导，爱心通道优先在厅堂设立适老服务专员，为老年客户提供便捷引导服务，来行的老年客户可以自主选择...……更多
2024-08-26 14:50:00服务,济南,建行,支行,网点,温度
...强自我保护意识，守护好自己的“钱袋子”。同时，针对老年人普遍关心的存款、保险等问题，现场还设置了咨询台，一对一解答老人们的疑问，赢得了大家的一致好评。开展敬老爱老活动的同时，工作人员还向社区居民进行防...……更多
2024-10-18 16:15:00周村,淄博,建行,支行,活动,周村
最近一段时间，正是社保卡到期换卡的高峰时段，针对老年人因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...造有温度、有关爱的适老网点。建行烟台娄子山支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀...……更多
2024-08-09 16:50:00娄子,烟台,建行,支行,关爱,服务
...年服务工作，各网点设置老年客户专属服务窗口，优先为老年人服务减少等候时间；为行动不便的老人开辟绿色通道，提供上门暖心服务。该行积极打造“老年友好型网点”，配备“适老服务专员”，为老年客户提供全程陪伴式...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
...的好评。今后，建行东营东营区支行也将持续做实做细为老年人服务的各项工作，推动解决老年人在金融领域遇到的各项困难，着力为“银发群体”办实事、解难题。 ……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...家人沟通或拨打报警电话，切勿轻信陌生人的诱惑。针对老年人和青少年等易受骗群体，工作人员进行了重点宣传。他们耐心地向老年人讲解如何识别养老诈骗、电信诈骗等针对老年人的诈骗手段，并提醒他们不要轻信陌生人的...……更多
2024-09-13 12:47:00开元,邯郸,建行,劳动者,支行,港湾
...打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。服务百...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区域，配备了舒适座椅、放大镜、老花镜等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年...……更多
2024-09-04 16:07:00鱼台,济宁,银发,建行,支行,举措
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