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本文转自：中国质量报全国12315消费投诉信息盘点（2023年12月1日-31日）热点商品服务投诉呈现季节性特点本报讯（记者 何可）据全国12315消费投诉信息公示平台（以下简称“平台”）统计，2023年12月（1日至31日），外衣等10类热...……更多
2024-01-03 07:44:00季节性,季节,特点,投诉,热点,商品
...京召开。记者在会上获悉，五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件，为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9月，经省政府批复同意，“江苏省消费者权益保护委员会”正式组建。五年来，省消保委践行为民服...……更多
2023-02-15 21:25:00江苏省,万件,消费投诉,江苏,投诉,消费
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看，售后服务问题约11.5万件，占比52.54%；质量问题7.6万件，占比34.97%，同比上升63%，主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别；合同问题1.6万件。从消费投...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...到性暗示钥匙扣”的新闻登上热搜。余女士10岁的女儿在南宁市青秀区吉祥路文华园文具店花费3元购买了一个钥匙扣。回到家后，余女士发现钥匙扣上面的文字和图片内容不堪入目。
记者看到，该钥匙扣实为一盒火柴，一面写...……更多
2023-02-08 14:04:00南宁,年第,管理局,提示,监督,消费
...据显示，今年以来，全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件，较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件，占比17.49%，较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看，家装领域质量（3712件，占比28.56...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
...莠不齐。鲁网记者调查发现，丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”，出现近124万条相关投诉，其中有不少是投诉快递员未经用户同意，擅自将快递放入...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...询）22255件，为消费者挽回经济损失257.2万元，其中办结消费投诉14298件、举报3365件。推广消协智慧投诉平台。今年“3•15”以来，全市各级消协推广应用全国消协系统3•15投诉智慧平台，受理消费投诉1086件，形成智慧分流、多...……更多
2024-10-31 10:34:00消费维权,菏泽,消费,县域,协奏曲,协奏
...往往难以及时察觉，追回损失，因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店，很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动，存在恶意圈钱行为”……今年2月以来，红网《消费维权》栏...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
近期，类似“29.9元”充值返话费券的消费投诉增长迅速。近日，四川省自贡市市场监管局召开行政约谈会，对涉及“互联网话费充值返券”消费投诉的18家经营者进行约谈。“互联网话费充值返券”投诉短时间内迅速增加消费...……更多
2023-02-14 11:11:00经营者,话费,投诉,经营,自贡市,话费
一年一度的“3·15”如约而至，消费维权话题，再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理，在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中，互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业，直...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...好消保工作，做到应接尽接、应记尽记、应转尽转，推动消费投诉监管各项工作不断规范，水平提升。畅通渠道，提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次，消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...处罚。近年来，我国旅游消费旺盛，伴随这股热潮而来的消费投诉也不少。“叫花鸡里没有鸡”这样的投诉热点对市场有什么影响？我们应该从中吸取什么教训，以提升消费者旅游体验、推动旅游产业高质量发展？“叫花鸡里没...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
本文转自：广西日报本报南宁讯 （记者/赵超 通讯员/龙珑）通过统计分析2022年全区12345热线数据，我区梳理出2022年市民最关心、热度最高的十大民生话题，分别是：新冠疫情防控、医疗养老保险、住房公积金、消费纠纷、拖欠...……更多
2023-01-31 07:04:00广西,热点话题,民生,话题,热点,总量
...，高度重视金融消费者权益保护工作，从完善机制、规范投诉处理、加强宣传教育、提升服务水平等多方面入手，不断提升金融消费者权益保护工作水平。修订完善制度，健全保障机制。丰润支行结合省联社相关管理办法，成立...……更多
2024-10-17 23:42:00丰润,农商,唐山,消费者权益,支行,保护
...金额最多的是深圳宜宁科技有限公司，消费者对该公司的投诉款项有108.13万余元，案例有1361件。今年2月28日至3月28日，深圳市消委会陆续接到多名消费者对深圳宜宁科技有限公司的投诉，称在该公司小程序购买代充代缴话费、...……更多
2024-06-19 15:24:00黑名,黑名单,收费,信用,商家,教育
...海省消费者协会获悉：省消协近日发布了《2024年上半年消费投诉分析报告》。上半年，青海省各级消协组织共受理来自12315分转和全国消协智慧315平台的消费者投诉共计18462件，经过积极调解与处理，已成功解决14494件，解决率78...……更多
2024-07-14 01:56:00经营,经营者,全方位,建议,消费,投诉
...21日至2024年12月20日），黔西南州消协组织共受理消费者投诉259件，解决143件，为消费者挽回经济损失95264.97元。从投诉性质来看，质量问题占32.43%，售后服务问题占27.03%，价格问题占12.74%，安全问题占9.65%，合同问题占6.95%，虚...……更多
2025-01-06 23:33:00黔西南州,南州,黔西,年第,四季,损失
本文转自：人民网人民投诉·一键维权消费曝光台|低价假药、货不对板 网购医药保健品需提高警惕“4000元网购的‘救命药’竟是假药”“小伙网上购买所谓的‘功能药品’被诱入刷单骗局被骗8万余元”……今年以来，网购医...……更多
2024-09-27 09:47:00曝光台,假药,保健品,低价,保健,医药
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...利益。面对黑中介的泛滥，为保护客户的利益，中国平安投诉方法最快的官方途径已经有了。“代理退保”是指社会上一些机构或个人以“可代理全额退保”为由，以非法牟利为目的，怂恿消费者委托其代理“全额退保”事宜，...……更多
2025-01-26 20:24:00代理,法务,背后,专家,消费者,消费
本文转自：长江日报中国消费者协会昨天（15日）发布投诉情况分析显示，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失137767万元。投诉数量分析显示，2022年，食品、服装、汽...……更多
2023-02-16 09:17:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...，封面新闻、华西都市报已经重磅推出“追踪到底·315云投诉主题报道”，我们关注住房安居存在的各种问题，与广大业主一同守护“安居梦”。点击进入投诉通道，封面新闻为你维权房屋质量问题成投诉重灾区“交房必维权”...……更多
2023-02-23 16:16:00安居梦,房产,热点关注,专线,封面,投诉
...布会上，昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
本文转自：南宁晚报本报讯（记者苏昭宇 通讯员何正君）面对各大商超、农贸市场琳琅满目的汤圆，消费者该如何选购？昨日，南宁市市场监管局发布元宵节饮食安全消费提示，提醒消费者要选择正规商超购买，谨慎选购散装...……更多
2024-02-23 07:22:00汤圆,产品,汤圆,食品,消费,消费者
本文转自：东营网2022年度全市十大消费投诉调处案例一、东营区某汽车4S店消费纠纷案消费者郭某于2022年2月投诉，在某汽车4S店购买的车辆存在质量问题。经查，消费者提车当日车辆出现故障码，多次维修后仍未消除。郭某认...……更多
2023-03-08 15:47:00投诉人,投诉,人员,商家,工作,工作人员
...作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心，用实际行动维护消费者合法权益和市场安全稳定。网订无线下有 游客获补偿福建省宁德市霞浦县市场监管...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...督管理局获悉，2023年，全省各级消协组织共受理消费者投诉3117件，受理率100%；解决2653件，解决率为85%，为消费者挽回经济损失331.2万元。其中，受理加倍赔偿案件38件，加倍赔偿金额5万余元。与2022年相比，2023年的投诉量、挽...……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，可以拨打12315投诉电话，也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求，或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷，消费者可向网站提供购买的商品的照片...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...提升。全市各级市场监管部门依托全国12315平台接收处置消费投诉举报和咨询37.85万件、同比增长44.06%，日均量约1037件；为消费者挽回经济损失1.04亿元、同比增长32.73%。消费投诉调解成功率达64.77%；投诉按时初查率、按时办结率...……更多
2023-03-14 17:45:00消费,消费维权,成都,成效,损失,消费者
...益日，平城区市场监督管理局向社会发布了2022年平城区消费投诉十大热点，以期规范商家依法诚信经营，共同营造放心舒心的消费环境，促进全区经济发展，助力我市文明城市的创建。热点一：食品类投诉全年共计受理3380件，...……更多
2023-03-16 06:05:00消费投诉,监管部门,监管,投诉,部门,热点
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