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2024年第四季度 黔西南州消协组织为消费者挽回经济损失近10万元

类别:财经 发布时间:2025-01-06 23:33:00 来源:当代先锋网

记者近日从黔西南州市场监管局获悉,根据“全国消协智慧315平台”数据,2024年第四季度(统计时间:2024年9月21日至2024年12月20日),黔西南州消协组织共受理消费者投诉259件,解决143件,为消费者挽回经济损失95264.97元。

从投诉性质来看,质量问题占32.43%,售后服务问题占27.03%,价格问题占12.74%,安全问题占9.65%,合同问题占6.95%,虚假宣传问题占6.18%,计量问题占2.70%,假冒问题占1.16%,人格权益问题占1.16%。

2024年第四季度 黔西南州消协组织为消费者挽回经济损失近10万元

在所有投诉中,商品类投诉为158件,占总投诉量的61.00%;服务类投诉为86件,占总投诉量的33.20%;其他类投诉为15件,占总投诉量的5.79%。

在商品大类投诉中,投诉量居前五的分别是食品类、交通工具类、服装鞋帽类、房屋及建材类、烟、酒和饮料类;服务大类投诉中,投诉量居前五的分别是生活及社会服务类、销售服务类、教育培训服务类、房屋装修及物业服务类、公共设施服务类。

在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为普通食品、其他食品类、汽车及零部件、鞋、装修建材。具体服务投诉中投诉量居前五位的分别为住宿服务、预售服务、店面销售服务、其他生活及社会服务类、房屋装修服务。

贵州日报天眼新闻记者 鲍贝贝

编辑 管云 卢世容

二审 李姗

三审 岳振

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