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...，助力行业进入良性发展轨道。今年是北京链家提出安心服务承诺十周年。十年来，北京链家不断丰富和完善安心服务承诺条款,持续提升服务品质和客户体验，持之以恒为客户提供更多保障，推动行业健康发展。
持续迭代深化...……更多
2023-12-22 03:46:00北京,品质,服务,服务,经纪,服务承诺
...年，不懈守护交易安全！”
从2013年行业首推“四大安心服务承诺”开始，北京链家始终坚持为消费者的房产交易安全兜底。在十年的消费浪潮变化中，安心服务承诺不断迭代，优化升级成了“九大安心服务承诺”，扩大保障范...……更多
2023-12-22 01:07:00向阳,服务承诺,北京,发展,行业,服务
...资金风险、物业纠纷等隐匿交易风险,广州链家不断升级服务承诺,从率先承诺“不吃差价”、首倡“真房源”到覆盖房产交易全场景的“十大安心服务承诺”。截至2024年3月31日,广州链家安心服务承诺已累计支付安心保障金1.6亿...……更多
2024-04-09 10:23:00一名,广州,口碑,评分,品质,信用
...。
针对让消费者饱受困扰的虚假房源问题，贝壳真房源服务承诺已连续13年实现平台100%覆盖，真房源率长期保持在95%以上。“楼盘字典”成为重要的行业基础设施，“真房源”也成了市场标配。在家装家居领域，针对价格不透...……更多
2024-04-26 20:29:00贝壳,路径,主义,年度,报告,发展
...首家为客户风险买单的企业。2013年，链家推出四大安心服务承诺，在此后的十年间，链家持续聚焦房产交易过程中的难点、痛点、风险点，以“敢承诺，真赔付”为准则，一次次升级迭代、一代代更新优化，以更精准的条款，...……更多
2023-11-13 17:48:00初心,之路,征程,进化,服务,经纪
本文转自：廊坊日报安全保障做深做实 廊坊链家安心服务承诺再升级以诚践诺 用安全推动美好居住随着房产消费趋势从“居者有其屋”向“居者优其屋”的升级，以及消费者对美好居住日益旺盛的需求。今年，廊坊链家对现有...……更多
2023-12-04 13:58:00廊坊,服务承诺,保障,升级,安全,服务
...验，携手各合作品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额近1000万元，并不断驱动行业数字化和智能化进程，为杭州居民更美好的居住贡献力量。优质供给，打造一站式居住服务作为科技驱动的一站式新居...……更多
2024-03-18 15:17:00房产经纪,贝壳,经纪,居住,房产,服务
...务“诚”诺升级，对“以被动化的损失保障”为主的行业服务承诺惯式进行了颠覆。在2023年的业务实践中，我爱我家将继续全面加强售前、售中、售后全流程服务，在交易过程中做到“如实说”“提前做”“主动赔”，让消费...……更多
2023-01-31 08:29:00我爱我家,居住,品质,数字,品牌,我爱
...滕菲在接受任命时表示，“贝壳平台的赋能加持，既通过服务承诺为我们建立了‘敢赔’的勇气，也通过‘漏水信息披露’服务建立了‘不赔’的能力。相信在平台的带动下，从业者可以走向专业化、职业化之路，为市民带来更...……更多
2024-04-11 10:31:00贝壳,二手房,服务,信息,贝壳,青岛
2023年，“国民链家 品质为先”，对现有服务承诺进行升级，旨在保障范围更全、保障力度更大，进一步营造安全、放心的居住消费环境。上海链家始终在改变，给安全做加法，以更好的姿态推动全行业的健康发展，为建设房产...……更多
2023-11-29 09:27:00加法,上海,升级,安全,服务,服务
...日，以 “心服务·新承诺”为主题的贝壳找房青岛站新房服务承诺发布会成功举办。本次活动针对新房交易流程中存在的痛点，从消费者和服务者两方面切入，共发布12条承诺，助力服务者更好地为消费者提供品质服务，市民购...……更多
2024-04-03 14:57:00青岛,服务承诺,贝壳,购房,新房,发布会
...上海链家始终关注消费者权益保护工作，一方面通过安心服务承诺等举措保障消费者每一笔交易的合法权益，营造天天“3·15”品质、安全消费的氛围，另一方面用“30124”链享无忧客诉体系为消费者搭建畅通沟通桥梁，提升客...……更多
2024-03-15 15:13:00房产交易,环境,安全,房产,交易,消费
...产经纪行业吹入一缕清风。2014年，链家推出“四大安心服务承诺”，杭州链家结合本地市场特性，不断迭代优化，为杭州消费者提供更完善、更精准、更有力的房产交易安全保障。杭州的梅雨季潮湿恼人，房屋漏水成为二手房...……更多
2023-10-31 17:04:00杭州,消费者,品质,冠军,体验,消费
...人层面的专业服务、用心服务，还是公司层面提供的安心服务承诺等全流程房产交易安全保障，目的都是让消费者获得安全、安心的服务体验。而在专业服务外，房艳艳还和客户处成了“亲人”：客户动完手术她带着水果探望，...……更多
2023-11-13 17:48:00务正,深度,循环,温度,客户,服务
...费者不放心的问题，贝壳推动合作新经纪品牌履行“安心服务承诺”，用一笔笔“真金白银”的赔付为消费者兜底。同时，当下新房市场与存量房市场呈现差异化特征，仍处在调整过程中。统计局数据显示，2023年全国新房住宅...……更多
2024-03-14 20:38:00净收入,贝壳,循环,效率,品质,规模
...吃差价，双倍返还”“交易不成，佣金全退”等6大安心服务承诺、7大便民服务承诺。2023年全年，安心服务承诺履约率100%，累计退赔垫金额超过350万，其中交易不成退佣金的单量占比高达94%。(杭州德佑安心服务承诺)“今年我们...……更多
2024-03-20 12:09:00三家,门店,中介,德佑,门店,店长
...品质服务正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2023年，贝壳南京站各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超2658万元。对于不在服务承诺之内的各类问题，2023年贝壳南京为客户...……更多
2024-03-18 07:30:00南京,贝壳,品牌,服务,贝壳,服务
...022年贝壳平台各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超4.8亿元,品质服务体系由“一体”向“两翼”辐射。报告提到,用户的居住服务体验存在诸多不确定性:房源及服务的品质、服务者的专业程度、交易...……更多
2023-02-25 09:45:00春辉,房产交易,贝壳,能力,体验,安全
...敬业履责）、服务口碑奖（在服务方面有口碑有人气）、品质消费奖（在新消费领域品质优良有活力）。消费活力旺盛，消费信心抬升，在此次扬子晚报/紫牛新闻“激活力·乐消费”大众满意度网络评选中得到充分体现。以购物...……更多
2024-03-18 07:30:00扬子,扬子晚报,大众,满意度,晚报,活力
...推动品质正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2022年，贝壳南京站各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超2138万元。对于不在服务承诺之内的各类问题，2022年贝壳南京为客户...……更多
2023-02-24 13:41:00南京站,贝壳,南京,交流会,用户服务,品质
...天津消费者认可的品牌标签。2014年,链家在天津推出安心服务承诺,以“敢承诺,真赔付”为准则,全面保障消费者从买房前到买房后的权益,“真金白银”地为他们的房产交易安全提供强有力的保障。最新数据显示:截至2024年3月底,...……更多
2024-04-10 09:46:00共兴,赵杰,天津,总经理,消费者,消费
...交易环节,贝壳通过交易资质审核、守护资金安全、提供服务承诺、完善客诉机制,让用户在复杂房产交易、租房、家装消费过程中更加安心。2022年,贝壳二手房交易中,实际资金存管金额占整体应存管金额(总房款减去贷款部分)比...……更多
2023-02-23 18:46:00服务承诺,贝壳,品牌,服务,平台,贝壳
...身变革推动行业进步。从签三方约到首推真房源，从安心服务承诺到“30124”客诉响应体系，链家着力推动构建消费者对于品牌的信任，多措并举增强消费者的交易安全保障，以全链条的努力，加码房产交易“安全感”与“幸福...……更多
2023-11-03 13:26:00马拉松,服务,张强,经纪人,经纪,交易
...经历，让方女士对链家的出现充满期待。而杭州链家安心服务承诺，让方女士可以更加安心地进行房屋交易。
座谈会的尾声，杭州链家总经理金玉鹏对所有客户业主的信任和支持表示了由衷的感谢。此后，针对大多数客户业主...……更多
2024-03-01 11:13:00客户,杭州,双向,客户,杭州,服务
...体系，能为他们兜底风险、解决问题。2023年是链家安心服务承诺推出的第十年。链家是行业内首家为客户风险买单的企业，2013年推出四大安心服务承诺，此后持续聚焦房产交易过程中的难点、痛点、风险点，以“敢承诺，真赔...……更多
2024-02-25 11:42:00事件,客户,服务,消费者,消费,保障
...，2022年贝壳昆明站各品牌在房产交易、租赁等居住场景服务承诺中履约退赔工单753单，累计退还服务费717万元。贝壳昆明站创立至今，提出了交易不成退佣金、真实房源假必赔、过户枉跑补路费、不吃差价有必返等7项服务承诺...……更多
2023-03-17 05:56:00昆明站,昆明,服务费,贝壳,服务,昆明站
...战的房地产行业，经纪人的工作压力不言而喻。为了提升服务者的生活幸福感，让他们在努力工作的同时，也能享受到生活的美好，杭州链家于2024年针对原有的幸福承诺进行了全面升级。旨在与服务者共情，助服务者乐业，公...……更多
2024-03-01 11:14:00服务者,服务,杭州,升级,幸福,经纪人
...实“放心消费”服务举措，推广“星承诺·心服务”八大服务承诺，主打“同城比价五倍退差”“30天无理由退货”“送货安装准时达”“绿色环保”等服务承诺，持续推进全员上门回访等举措，提升家居消费满意度，助力消费...……更多
2024-03-15 05:18:00红星,凯龙,家居,北京,活力,消费
...业处于不断演变和变革的进程当中。在这样的大背景下，北京联通二区客服部全体员工扎实落地“高品质服务行动计划”，以“三率”为抓手，压实对客户问题的重视，实现了服务品质的新跃升。二区分公司以问题工单为载体，...……更多
2023-11-29 14:56:00服部,实践者,北京,高品质,实践,行动
...全的房产交易服务，更专业有温度的服务者。
“每一项服务承诺的迭代，都是我们根据过往服务中消费者的痛点进行调研后制定的，在消费者最关心的交易风险上精准对症下药。”链家COO王拥群表示。譬如针对换房，此次上海...……更多
2023-11-24 15:49:00痛点,上海,升级,消费,房产,服务
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