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...主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件,投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平,为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,...……更多
...得阶段性成果。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件,投诉举报办结率达95.3%,高于全国平均水平;在国家市场监督管理总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,西藏满意度达到92.59%,位列全国第一。下一步...……更多
...“3·15”通气会消息,2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州...……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...费者权益保护工作成绩斐然,全市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,共为消费者挽回损失4635.45万元。全年累计新增“放心消费承诺单位”1299家,“线下无理由退货承诺店”456家。广州在全国100个城市消费者满意度...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,诉求办结率达98.93%,涉及消费争议金额为41419.13万元,为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看,普通食品类投诉继续位居...……更多
新闻发布丨挽回经济损失251万元!德州市全力打造安全满意的消费信用环境
...5万件,为群众挽回经济损失251万元,24小时回应率、按时办结率、过程满意率均达到100%,积极打造安全放心的消费环境,减少消费风险,提振消费信心,激发消费活力。守牢安全底线,确保安全消费。市市场监管局、市消保委...……更多
...是消费纠纷有效化解。2023年,渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件,为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打造“放心消费在渝中”品牌,深入开展“放心餐厅、放心酒店、放心景区、放心商超、放...……更多
以实干打造更优营商环境 郑东新区市场监管局“为民解忧”
...向抹零”……据于世玉介绍,这些表格都是消费者提交的投诉举报线索,既来自12315平台,也有12345政务服务热线转来的,反映的大都是新消费陷阱、虚假宣传、质量安全、假冒伪劣等问题。“我每天大概要处理十几份投诉举报...……更多
...99.87%,两项效能评估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%,受理率达100%。办理12345政务服务热线转办工单379件,办结率达100%。为消费者挽回经济损失共计1109.70万元,消费环境治理水平不断提...……更多
因地制宜 守正创新 广西柳州让消费环境与高质量发展同频共振
...展放心消费创建工作宣传教育的载体与形式。同时,聚焦投诉举报高发领域,关注新业态、新领域的投诉举报发展,做到事前引导、事中监督、事后维权的全链条运行;着力推动市场监管服务与乡镇街道社会化网格管理服务相互...……更多
...普法教育、科普宣传,加大法律法规宣传,加强12315平台投诉举报数据分析研判,强化消费教育基地建设。同时,通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
...良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相比增加了21%,与去年同期相比下降25%。办结91836件,其余的正在办理中,办结...……更多
...。2023年,全州共接到消费者投诉6761件、举报2836件,投诉办结率100%、举报办结率99.9%,为消费者挽回经济损失662.45万元;调解成功率达70.51%,较全省平均水平高1.11个百分点。州市场监管局坚持迅速响应和行政调解的原则,处理...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中,处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者,黑龙江省高度重视消费者权益保护工作,...……更多
安徽省蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况
...讯 近日,安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月,蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线电话...……更多
...终坚持站在群众立场上,当好群众的贴心人,让消费纠纷投诉举报‘件件有着落、事事有回音’,把温暖传递到群众心坎里。”欧阳琨告诉记者,宜春市市场监管局工作人员精准整理来信、来电、来访、网络举报等渠道收到的消...……更多
...展。以普通消费者身份“走流程”,亲自体验诉求表达和投诉举报处理的具体程序,就提升12315体系服务效能作出明确要求。坚持工作统筹推进。建立12315工作台账,细化分解重点任务,明确年度工作目标。将12315工作与食品安全...……更多
...线共受理投诉63631件,举报16666件,咨询78226件。投诉按时办结率为99.82%,举报按时办结率为99.99%,为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、通讯产品、服装鞋帽。服务类投诉较多的是餐饮和...……更多
...新闻发布会上了解到,2023年,昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件,已办结9679件,办结率99.97%,为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上,昌吉州市场监督管理局发布...……更多
海口市场监管领域公众诉求数据出炉 为消费者挽回经济损失139.17万元
...督管理局严格履行消费维权监管职责,确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”,全力营造安全放心的消费环境,为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍,2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...长,直播带货问题依然突出2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场...……更多
...站53个,创建市级消费教育基地10个,发展ODR企业630家。投诉举报24小时快速回应、办结率100%,共办结投诉举报38344件,挽回经济损失477余万元,群众消费更加放心舒心。征程风正劲,扬帆再起航。滨州市市场监管局将践行“人民...……更多
...工作融入服务东津新中心城市建设发展大局,进一步畅通投诉举报渠道,及时高效调处消费纠纷,切实保护消费者合法权益。 ……更多
...诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件,同比增长32.8%。已处理投诉58513件,办结率达95.56%。共为消费者挽回经济损失5246.24万元。消费者投诉中...……更多
...提振消费信心”,通过讲解科普诚信经营法律知识、答疑投诉举报流程问题、印发维权宣传资料、公布投诉信息、发布消费警示等多种方式,大力扩大消费维权宣传的广度,做到消费维权科普宣传对象全覆盖、内容更丰富、效果...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
菏泽:深入开展节前重点消费品质量安全检查
...收据,做好留存。如遇到消费维权问题,可拨打12315进行投诉举报。牡丹区市场监管局“12315消费维权投诉中心”严格执行“12315人工值守7+24工作制度”,2022年共受理、处置各类消费者投诉举报21299件,分转率、处置率100%,时效...……更多
...科介绍,2023年,昌平区市场监管局通过12345、12315等各种投诉举报途径,接收消费者投诉举报工单共计121777件,其中投诉77907件、举报40466件、咨询3333件、表扬75件,共为消费者挽回经济损失2480余万元。按照区域划分,12345接诉即...……更多
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12月13日,新城控股旗下的泰汶吾悦广场与江山实验学校联名“暖冬计划”公益活动启幕仪式在泰汶吾悦广场拉开帷幕,共同为寒冷的冬季注入了融融暖意
2024-12-16 09:44:00
本文转自:人民网-四川频道日前,遂宁市蓬溪县河长办与南充市嘉陵区河长办、广安市武胜县河长办一行碰头,三方约定共同开启对走马河的联防联控行动
2024-12-16 09:46:00
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大众网记者 于淋凡 滨州报道为进一步推动党风廉政建设主体责任落实,12月13日,博兴县残联召开2024年第四季度党风廉政专题工作会议
2024-12-16 09:47:00
大皖新闻讯 12月16日,大皖新闻记者了解到,今年7月以来,安徽省市场监督管理局联合省教育厅、省公安厅等6部门在全省开展2024年安徽省儿童和学生用品安全守护行动(以下简称行动)
2024-12-16 09:47:00
强化安全职责 筑牢安全防线——泰安市体校召开2024年度安全生产工作会
会议现场(齐彩 供图)为切实加强学校校园安全防范工作,12月13日上午,泰安市体校召开2024年度安全生产工作会。会上
2024-12-16 09:47:00
食代盛启 荣耀开盘|中国国际食品城品牌街区开盘
大众网记者 冯善鹏 通讯员 李凤廷 临沂报道12月12日,中国国际食品城开盘!中国国际食品城为华丰国际食品城整体搬迁,蝶变升级而来
2024-12-16 09:48:00
大众网记者 李庆 通讯员 刘瑶 泰安报道为加强儿童牙病防治知识的普及教育,让更多儿童及家长增强口腔健康观念和口腔保健意识
2024-12-16 09:49:00
泰安市 “福彩救助引导点”揭牌仪式举行
12月13日上午,雪花纷飞,泰安市 “福彩救助引导点”揭牌仪式在位于华新社区的37090191号福彩投注站前举行隆重举行
2024-12-16 09:50:00
原标题:深入领会对经济工作的规律性认识——论学习贯彻中央经济工作会议精神在日前举行的中央经济工作会议上,习近平总书记总结提炼我们党对经济工作的规律性认识
2024-12-16 09:54:00
因设备故障导致列车运营延误 上海地铁致歉
中新网12月16日电 据上海申通地铁集团有限公司运营管理中心微博消息,上海地铁16日发布致歉信称,因轨道交通设备发生故障
2024-12-16 09:54:00
BIM技能大赛丨为行业“智造”未来!两场全省技能赛事颁奖大会在贵阳举行
12月15日,贵州省第六届建筑信息模型(BIM)大赛暨2024年技能大赛颁奖大会,在中国电建集团贵阳勘测设计研究院有限公司举行
2024-12-16 09:54:00
喜讯!泰安市妇幼保健院“样板妇孺国医堂”标准化建设项目顺利通过现场验收
大众网记者 李庆 通讯员 李欣 王艺璇 泰安报道12月12日,中国中医药信息学会妇幼健康分会副会长、北京市通州区妇幼保健院原书记张万龙
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