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...龙把情况向列车长欧春雨进行了汇报，在列车长交代下，列车员一路上精心照顾，耐心解决了母子俩各项需求，不但令母子十分感动，也让其他旅客为列车员叫好连连。第二天上午七时许，列车到达阜阳站后，欧春雨列车长又联...……更多
2024-08-14 18:45:00列车员,男童,下铺,不便,列车,行动
...看到后直接从站台工作人员手上接过这位重点乘客，并在列车员的帮助下，将重点乘客安全搀扶至车厢内。列车长询问得知，由于这名乘客患有严重疾病，行动不便，进入车厢后，列车长将其所在的铺位调换为下铺，并安排在距...……更多
2024-08-20 15:05:00郑州,客运段,平安,接力,车厢,中国
...点沙哑，“感觉喉头发紧，每天都要含含片。”车厢内，列车员在引导旅客向车厢中部走，“不要拥堵过道，都是回家过年的，大家相互帮衬一下。”列车开始检票前，列车员扶着行动不便的旅客提前就座。卧铺车厢也坐满了人...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...政拘留5日的处罚。
醉酒男子霸占列车下铺 并辱骂推搡列车员酒后的失控行为，情节严重的，还可能面临承担刑事责任。在广州开往哈尔滨的Z236次列车上，一名卧铺车厢的旅客报警称，她的下铺被一名醉酒男子霸占，列车员上...……更多
2024-06-18 14:15:00酒疯,乘客,出租车,警方,司机,乘警
本文转自：人民网-江西频道到站后，列车员整齐立岗等待迎接旅客。周柳东摄“旅客上车完毕，车门已正常关闭。”1月18日19时51分，K1217次列车从南昌站出发开往宁波，列车员廖寄斌在关好车门后立即使用对讲机进行汇报。这...……更多
2023-01-20 16:02:00客人,旅客,列车,列车员,车厢,南昌
在现代社会，尊老爱幼一直被奉为中华文化的传统美德。然而，这一伟大的理念是否总能如我们所愿地体现在日常生活中？到底什么是尊老爱幼？只是单方面的尊老吗？事情的开端发生在浙江一列卧铺火车的车厢里。可能有些...……更多
2024-07-08 13:35:00列车员,下铺,浙江,大妈,小伙,列车
大皖新闻讯 “现在列车的服务真好，跟家人一样细心周到。真心感谢你们，好人一生平安！”2月21日，T3089次列车终到广州东站，站台上腿脚不便的谢女士面对列车工作人员，鞠躬致谢。2月20日，由合肥客运段北京二队担当的...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...乘的K92次列车在深圳东站放客时，他在站台上巡视并指导列车员有序进行着旅客乘降工作。当他巡视到餐车附近时，看到前面有一名志愿者正推着一名坐着轮椅的女性旅客，旁边丈夫一手提包一手推着行李箱缓慢跟着轮椅，他快...……更多
2024-09-08 19:18:00列车长,旅客,不便,列车,陈军,列车
...们旅途中有任何困难，随时找列车工作人员。并嘱咐17车列车员杨莉悉心照顾。一路上，杨莉定时帮助女子上厕所，为她端水送药，冲泡方便面等，一有空闲就守护在母女两身边，随时询问帮助、为她解决实际困难。K4747次列车...……更多
2024-07-14 12:32:00卧铺票,列车员,卧铺,轮椅,旅客,列车
...，刘车长一边走下列车准备迎接旅客，一边用对讲机通知列车员阮永前赶来帮助。通过交接得知，旅客付先生今年五十多岁，安徽怀宁人，是一位农民工，长年在北京打工，9月1日不慎摔伤导致双腿跟腱部骨折，在北京医院检查...……更多
2024-09-04 21:24:00乘务,异地,列车,关怀,男子,人员
...箱并护送他俩到17车厢20号铺位。随后，潘春福又与对面下铺的旅客耐心商量，把他们的20号中铺换成了对面的19号下铺，为他俩接满杯水，告知电茶炉和厕所的位置后，还不忘交代二老有事找列车工作人员。这样，赵先生和老伴...……更多
2024-08-22 16:32:00列车长,旅客,不便,关爱,列车,行动
...11时18分唐山站开车后，6号车厢旅客项先生在车厢内找到列车员称，自己的孩子发烧了，请求列车帮助。闻讯赶来的列车长张明才迅速带领红十字救护员李鑫和应急小药箱赶到现场，同时，通知广播员进行广播寻医。到达现场了...……更多
2024-02-20 19:21:00列车长,高烧,少儿,突发,列车,旅途
...皮卡住，头皮翻出来一块，伤口流血不止。紧急情况下，列车员立即通过广播寻找医务人员帮忙处理伤情。“听到这个消息后，我就立马跑到6车厢去了。”钱佩珺回忆道，“小朋友的伤口很大，长度约6-8厘米，必须立即止血。...……更多
2024-10-31 15:08:00善举,人心,列车,伤口,孩子,纱布
...音车厢内车厢语音播报音量是正常音量的30%至40%，到站后列车员会根据到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。在静音车厢内，旅客要遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭...……更多
2024-07-07 21:08:00意思,官方,旅客,静音,积分,车厢
...的心也放下了。陈小攀的这一举动，赢得了刘女士一家和列车员的由衷称赞。感恩之心，锦旗相赠表谢意事后，刘女士对陈小攀护士感激不已，3月2日，她将一面锦旗送到了湖北省中医院光谷院区综合医疗科。市民刘女士送来的...……更多
2024-03-11 15:43:00高铁,湖北省,巧手,男童,湖北,中医院
...运段列车义务开展铁路“畅行码”服务小程序推广活动。列车员们利用工作间隙，为车厢内的老年乘客介绍如何通过小程序享受适老化无障碍服务。近年来，在数字化背景下，铁路部门相继出台针对性措施并开发小程序适老化无...……更多
2024-02-09 01:42:00老年人,出行,铁路,部门,数字,服务
...很多人，有很多感动，也见证了铁路的发展，干了一辈子列车员工作我依然很留恋，也会站好我的最后一班岗。”言语中流露出颇多的感慨与不舍。王胜海师傅整天乐呵呵的，从不计较得失，这么多年从没与同事或是旅客发生过...……更多
2024-02-26 15:16:00火车,旅客,列车,车厢,乘务,师傅
...在旅途中给予更多的关心和帮助。一旦挂上红色识别牌，列车员就会定期巡视，确保他们的需求得到满足，无论是饮水、用餐还是如厕，都能得到及时的协助。除了红色识别牌外，其他颜色的识别牌也各有其用。黄色代表儿童旅...……更多
2024-08-27 20:47:00五色,体验,服务,旅客,五色,列车
...顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助老人下车，老人的家人感动地说：“列车服务太好了，比家里都舒服！”由于年关在即，车里的重点旅客较多，车厢里的...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...，被安排到硬卧代替硬座，她想用卧铺的枕头当靠背时被列车员制止。对此，客服表示，按照相关规定，硬卧代替硬座票只能坐，且不能使用卧铺的枕头和被子等设备。据了解，乘客在买票时，如果火车的硬座车票已经售罄，而...……更多
2024-08-07 19:40:00卧铺,枕头,女子,硬座,硬卧,卧铺
继“霸座”“熊孩子”之后，近日，一段“关于下铺之争”的短视频再次引发广泛关注。视频拍摄于4月14日，某火车卧铺车厢里，一阿姨对着在下铺挂帘子的年轻人进行拍摄，并称“让70多岁的老年人，连坐都不让坐”，呼吁网...……更多
2024-04-18 19:30:00中国,旅客,权益,铁路,影响,下铺
...“实在是抢不到卧铺，我们只能将就。”赵伟莉赶紧联系列车员，帮这对夫妻排队补了卧铺票，还帮忙把行李一件件搬到了卧铺。“我只是温州一家鞋厂的普通工人，没想到还会在绿皮车上遇到这么多好心人。”王先生感动不已...……更多
2023-01-28 06:04:00江山,壮美,欣赏,赵伟,列车,卧铺
...是中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段高铁车队列车员杨静雯常挂在嘴边的一句话，也是她日常工作的真实写照。不久前，一位80多岁的老人独自乘车从北京前往呼和浩特探亲，看着老人孤身一人、行动不便，杨静雯一...……更多
2024-05-31 03:57:00平安,旅客,出行,点点滴滴,服务,杨静
...推着坐在轮椅里的龚大娘，缓慢从永州站1号车厢上车，列车员夏超看到后，立刻用对讲机向列车长郭琳灵报告。永州站开车后，郭琳灵赶到1号车厢询问情况，龚大娘自称前段时间患脑淤血，还没完全康复，腿脚不便，到长沙南...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
本文转自：西海都市报“卧铺下铺挂帘”引热议火车下铺别人到底能不能坐大妈拍摄的两个在下铺挂帘子的年轻人。资料图4月15日，多个关于年轻人卧铺挂帘子的话题冲上热搜。近日，有网友发布视频吐槽年轻人卧铺挂帘子...……更多
2024-04-18 03:57:00下铺,火车,下铺,帘子,乘客,铺位
...公司合肥客运段的一名列车长，1997年，魏连玉成为一名列车员，凭出色表现在公开招聘中脱颖而出，于2009年成为首批高铁列车长。一晃几十年过去了，今年春运是她在岗的最后一个春运。列车行驶中，魏连玉正在巡视车厢（央...……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段杭州车队六组列车员苏鹏的工作标准，他在10年的工作历程中始终坚守付出，为乘客们提供舒适和安全的旅途体验。10年工作经历让苏鹏深刻体会到，乘务工作绝不仅仅是扫地、开门这...……更多
2024-05-16 03:02:00平安,旅客,出行,服务,旅客,包头
...故事。1月12日，K1458次列车在石家庄站开车后，8号车厢的列车员王卓在巡视车厢时，发现8号包房一位小朋友在开关包房门玩耍，王卓发现后，立即制止了她的行为，并耐心地告诉小女孩来回拉包房门存在着挤伤手指等安全隐患...……更多
2023-01-19 07:36:00列车,故事,列车,出行,小女,石家
本文转自：河池日报60岁列车员的“最后一次春运”本报记者 覃怡彩 实习生 杨蕙绮 通讯员 覃晓平1月31日早上7时，寒风凛冽，今年60岁的韦克珊准时走进金城江火车站，开始出乘前的准备工作。韦克珊是中国铁路南宁局集团有...……更多
2024-02-19 01:39:00列车员,列车,韦克,列车,通勤车,金城
...，直接到武汉站领取药箱上车。该段汉口动车组乘务车间列车员陈思思说：“段里在武汉站设立了专门的药箱存放点后，我们再也不用拖着沉重的药箱在武汉站和汉口站之间奔波了。”想职工之所想，急职工之所急。“连心码”...……更多
2023-11-13 07:44:00连心,职工,连心,职工,武汉站,诉求
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近日，一趟从浙江开出的春运列车，中途临时停车5分钟，到底发生了什么？事情发生在1月17日，正值春运高峰，G178次列车如往常一样
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1月23日，重庆北站候车大厅，乘客开心地踏上了回家的旅途。春节是中国人最重要的节日，无论距离多远、工作多忙，每个人都想回家和亲人团聚
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