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...老化改造,完成率达100%。该行各营业网点厅堂内专门为老年人设置了舒适的等候区,并配备爱心座椅、爱心抱枕,安装助扶设施。同时,该行不断提升网点适老化设施硬实力,配备了轮椅、老花镜、医药箱、放大镜、移动填单...……更多
邹平农商银行:多元化金融服务让“养老”变“享老”
...客户准备了轮椅、血压计、老花镜等服务设施,通过设置老年人专区、专人服务,确保老年客户业务办理“一站式”;坚持“走出去”,聚焦老年客户需求提升服务精准度,成立微光志愿服务队,以党支部为服务半径,红马甲脚...……更多
...交流板等便民物品。有条件的网点设立长者服务专区,向老年人提供休闲、娱乐等关怀设施,满足老年客户的多种需求。保留老年客户常用的纸质存折、定期存单、生活缴费等传统金融产品及服务,专门设立“爱心窗口”,明确...……更多
...的地方,在银行补贴发放集中的时段,为当地居民特别是老年人提供贴心的服务,共有427家服务点已成为该行135家网点金融服务的有效延伸。随着该行的服务点业务量的持续提升,涌现出一批服务好、能力强、业务精的优秀站点...……更多
...社区金融服务建设,深入推进普惠金融服务,进一步提升老年人支付服务便利化程度,更好地满足老年人支付服务需求,打造“适老化”金融服务银行网点。强化网点建设,让老年客户舒心。唐山农商银行丰润支行聚焦老年客户...……更多
...务,有效地提升金融服务适老化工作质效。在网点内设置老年人金融服务咨询台,设立专属的老年客户服务窗口,大幅减少等待时间,提供更加便捷、高效的服务。在大厅内开展厅堂微沙龙,用生动形象的案例和通俗易懂的语言...……更多
...心轮椅,设置无障碍通道,并备有日常用药,最大限度为老年人提供方便。遇客流高峰时段,适时开辟爱心窗口,优先为老年人办理业务,减少等候时间。根据网点所处社区老龄化客户比例,打造2个适老化特色网点,方便客户...……更多
青岛农商银行深耕“五篇大文章”,服务实体经济向“新”求“质”
...,支持中小微企业和低收入人群更好获得金融服务,增进老年人幸福,促进社会公平和共同富裕,每一篇都与提升人民福祉和促进社会全面发展紧密相关,贯穿着鲜明的人民立场。 践行金融为民,同样正是青岛农商银行深耕“...……更多
...取款贴心服务。推广零钱包,让老年服务更贴心。为满足老年人使用现金的习惯,各网点备足各券别币种,加大零钞兑换力度,还提前配备好零钱包,每个零钱包内包含1元、5元、10元、20元等面值的人民币,并设立零钱兑换窗口...……更多
阳原农商银行聚焦重点领域提供优质服务
...碍通道,爱心座椅和爱心窗口。该行还将金融服务送到了老年人的家门口,定期深入村庄、养老院、老年大学等地,加强老年群体防范电信诈骗和非法集资、安全使用智能手机、投资理财等知识普及,让行动不便的老年人足不出...……更多
...融机构,武冈农商银行的服务群体主要是面对三农群体,老年人是重要的金融消费群体之一。随着银行营业网点科技转型迅速推进,自主化、智能化等服务方式不断深化,与此同时,老年客户群体面临的金融服务“数字鸿沟”问...……更多
聚焦适老服务 传递金融温度——济南农商银行长清支行营业室“三步”举措提升适老服务
...、有关爱的适老网点,济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高适老化金融服务水平。一、多想一步,...……更多
...厅堂布局更加合理,进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜,同时配备适量客户休息座椅,明确“爱心专座”标识;配备老花镜、印油、验钞机、雨伞等物品,在醒目位置张贴防撞提示、雨天防滑提示,扩...……更多
浓情服务满足客群多元需求
...断提升金融服务群众的认同感。为更好地让金融服务适应老年人业务需求,五莲农商银行“软硬”兼施,在厅堂硬件设施方面,对24处营业网点厅堂服务设施进行适老化改造,配齐配全老花镜、轮椅、拐杖、应急药箱等便民助老...……更多
东平农商银行:守正创新助发展 笃行不怠谱新章
...轮椅等,同时成立29支移动金融服务队,为不方便外出的老年人、残障人士提供上门服务,践行以客户为中心的服务理念。2024年7月,东平县为80-89岁高龄老年人发放生活补贴时,由于开卡人数较多、年龄偏大,该行作为唯一惠民...……更多
...查保证老年财产安全。强化银行服务人员培训,深度了解老年人诉求与问题,实现“多一步”敬老安心服务。上门服务热情有度,提升服务精准化水平。针对行动不便或偏远地区的客户,该支行特别推出了定制化的家访服务。通...……更多
阳谷农商银行:优化服务水平、全力提升金融服务质量
...大大提高了厅堂业务办理效率,对不便到网点办理业务的老年人和残疾人提供免费上门服务,今年以来,辖内各网点提供免费上门服务200余次,真正为老百姓解决实际困难。对辖内23家网点进行局部改造,增设通勤门,柜面业务...……更多
句容农商银行:“三试三生”,以金融之长聚力共创“美家园”
...厅联办模式,打造“福地金融”青年志愿服务队,定期为老年人提供维修、理发、体检等便捷服务,“日积月累”保持适老服务战略定力。截至目前受理“苏服办”事项240余项,发放社保卡59.93万张,金融功能激活率达94.27%。试...……更多
重阳节|滨州全市农商银行开展“爱满重阳 情暖夕阳”系列活动
...民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德营造全系统关爱老年人的浓厚氛围滨州农商银行滨州农商银行联合社区开展“九九重阳节 久久农商情”厅堂主题活动。活动期间,为65岁以上老人免费测量血压,讲解养生保健知识;同时...……更多
兖州农商银行:为老年人开通“暖心服务 通道”
...度认可。一直以来,兖州农商银行积极践行社会责任,为老年人开通“暖心服务通道”,通过组建“红马甲”金融服务队,为行动不便的老年客户群体提供“适老化”上门服务,替老年客户排忧解难。同时,不断加强厅堂服务管...……更多
无棣农商银行:优化支付服务 提升老年群体支付便利性
...车前往进行上门服务。为提升支付服务适老化程度,满足老年人支付服务需求,增进老年群体对金融服务与产品的了解,提升老年群体金融素养,无棣农商银行深入开展“关爱老年群体,便利支付服务”活动。对于行动不便等特...……更多
沂源农商银行梭背岭支行:支付适老化 守护夕阳红
...优化老年服务的各项规定,持续提升金融服务质量,开通老年人“绿色通道”,实行一对一服务,及时提供老花镜、老年人专用坐席、轮椅等物品,全程陪同协助直到业务办理结束。针对老年人行动不便、身体不适等无法现场办...……更多
...款更安心。扫码支付不断普及,“扫一扫”即可到账,但老年人使用支付软件不畅,对扫码后钱款是否到账存在顾虑。为消除老年客户顾虑,民丰农商银行优化收单业务,为老年收单商户免费提供云喇叭、小音箱,实时播报扫码...……更多
莱芜农商银行颜庄支行开展“情系桑榆 爱在农商”主题金融知识宣传活动
...骗宣传活动,帮助老年客户守好“钱袋子”,更好的守护老年人的财产安全。(通讯员 王林芳 刘帅)责任编辑:吕胜男 ……更多
峥嵘十年绘华章 共赴未来启新程
...有专座、有专窗、有专区,通过设置敬老爱心座位、开通老年人业务办理“绿色通道”、配置便民设备设施,对全行23个网点进行适老化支付环境标准化改造,切实改善老年人支付服务体验。创新服务方式,通过微信群、金融夜...……更多
不断优化“适老”服务,桓台农商银行这么干
...殊群体一站式办结。制定“老年客户”上门服务预案,为老年人等行动不便群体提供上门办理业务,努力实现特殊群体零跑腿,让其真正享受到金融服务的便捷与温暖。创新适老服务方式,提升金融服务品质桓台农商银行通过线...……更多
...爱老助老的传统美德,推出了温暖人心的活动,旨在帮助老年人提高防诈骗意识,让老年人能享受到银行的暖心的适老服务。该支行大堂经理刘有朝是一名非常成熟的大堂经理,他兢兢业业在农商银行工作了二十余年,因此更加...……更多
...巨野农商银行在迎春节送福字活动中,把适老服务,保护老年人合法权益放到重要位置,通过进村、进社区等方式,让老年人感受到巨野农商银行围绕保护老年人“钱袋子”的暖心服务。各支行组织在进农村、进社区的服务工作...……更多
东港农商银行:暖心零钱包,支付更便捷
...便捷无忧。“年龄大了,不会用手机,零钱包服务对我们老年人太友好了!”家住三庄的老大爷脸上露出了满意的微笑。“东港农商银行的零钱包服务很方便,我经常过来给孩子换零花钱。”正在办理零钞兑换的王女士对农商银...……更多
平阴农商银行关爱老年人一直在行动
鲁网11月30日讯11月26日中午11时51分,一位年长的老人在平阴农商银行栾湾支行下台阶时不小心摔倒,当时老人试图通过自己的手部支撑地面着力站起来,但尝试几次发现根本无法站立。这时该行大堂经理和路人第一时间发现了...……更多
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